Tomorrow Never Comes
永不依赖明天
——马明哲董事长在2003年A类干部培训班上的讲话
(详细提纲)
内部第八稿
各位平安的同事: 早上好。
2003年第一期高级管理干部培训班在平安产寿险,人事部,平安大学的共同合作下,终于开办了。这次开办真的不容易,可以说整整折腾了半年。正如顾总刚才的讲话,平安A类干部的视野在不断的开拓,办好一次培训班越来越不容易。除了刚才穆主任的专题讲话,我们还请到了几位顶尖的教授,像汤明哲教授。他的书我在90年就看过。他是在战略和风险管理方面的权威。所以平安大学这次把他请来,还有LIMRA的教授。刚才穆主任做了一个精彩的发言。穆主任比较谦虚,他是山西财经大学的教授,他在经济学方面有很深的研究和造诣。他在1988年就在人民银行从事金融监管工作,那时侯保险还是归人民银行管的,包括证券。他是对银行,保险,证券还有经济各方面都是资身专家。他今天讲话的切入点,一个是关于山西保险发展和监管的思路,他今天用了很多的实例,如果讲理论的话我们是讲不过他的。接下来我向结合这次培训班的内容谈一谈。刚才顾总介绍了我们为什么要选择平遥。实际上我们这次选择平遥是顾总,王总还有寿险的班子在感觉到在平安的特定的历史情况下,平安的经营方向在哪里,我们怎么走,一直是他们探讨的重点。包括产险。在去年底我们对平安的企业文化进
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行进一步深入的开发,挖掘和发展。开始是寿险拿了一个方案被否掉了,接下来是品牌部又拿了一个方案也否掉了,最后寿险和品牌部联合拿了个稿,还是被否掉了。最后我们还是觉得在公司的企业文化里面,我们要把寿险的营销文化研究透。寿险,品牌部,人事部和平安大学重新认真重新检讨和认识过去优秀的传统文化。特别是中国过去几千年传统文化中的经商文化。在这个过程当中我们发现晋商的经营之道,特别对日升昌这个案例进行了深入的研究,确实有很多我们值得学习的地方。到时候孔教授将会给我们进行深入的讲解。在这种情况下,寿险的同事都有一种共鸣,认为这是非常重要的。其实,我们为什么不选择在欧洲、美国?我们还是要考虑到效果。
今天,我要讲四点:一、我还是再补充一下为什么选择在平遥?第二、向晋商学什么?第三、讲讲当前的保险市场和当前公司的形势;四、简单地讲一下公司的政策。昨天晚上我还在想给这四个题目取一个什么总标题,最后选了一个时髦的名字,叫做《TOMORROW NEVER COMES》。
第一,我们为什么要选择平遥呢?
一、为什么选择平遥
1、以史为镜,身临其境地感悟中国历史上的金融中心发展的全过程
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8月中旬我们在上海见面,今天在平遥见面。上海与山西,一个是现代中国金融中心,一个是明清时期的中国金融中心,非常有意义,历史的和现实的,我们都应从中学习,提升自我,完善自我
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平遥、日升昌记载了中国金融历史上最辉煌的历程,从发展、兴起到鼎盛: ? ? ? ?
在晋商全盛时期,山西被称为:“海内最富”;
当时,全国商业领域,人数最多、资本最厚、分布最广的是山西人; 著名的日升昌是中国银行业的乡下祖父; 太谷、平遥被美国人称为“中国的华尔街”;
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晋商是中国十大商帮中最大、最著名的商帮
同时,也记载了前后有500年历史的晋商,但在19-20世纪之交逐步走下坡路,最后衰败的历程: ?
晋商衰败有多种原因,有内部的,也有外部的,其中重要的一条是不能审时度势,主动变革,如: ?
19世纪末至20世纪初期,外国银行潮水般涌入中国,国内新型银行不断出现,火车、邮政等产生使票号业务减少,但大部分晋商对此置若罔闻,毫不重视,痛失机会
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这对今天的平安具有非常重要的现实意义:100年后的今天,中国加入WTO,我们同样处于一个世纪交替的时期
2、“古为今用,洋为中用”
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以前,平安大胆引进西方现代科学管理经验,引进“外资、外脑、外体”,取得了巨大的成就,获得社会的一致好评 ?
对中国传统优秀的文化、经商之道,我们同样需要寻找出来,发扬光大,尤其中国历史上的百年老店的成功经营理念: ?
在当时中国相对非常落后的历史背景下,晋商建立了非常完整的管理和制度,几百年后仍然具有现实意义; ?
从中国文化中生长出来,对我们今天来说,非常有生命力,非常有实用价值; ?
对我们平安这家立志成为“百年老店”的金融企业而言,晋商、平遥,无疑是一个具有很好学习价值的经典案例。要“百年老店,长盛不衰”,就要从衰败的百年老店总结经验,吸取教训,少走弯路。
二、向晋商学习什么?
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那么,我们应该向晋商学习什么呢? 1、道德信义观
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道德信义是钱庄、票号的立店(立号)之本。
中国有句古话:“小胜凭智,长胜靠德”。晋商长盛数百年,最核心的成功因素是其持续一致坚持的道德观。 ?
道德的核心是诚信,诚信的核心是“信”和“义”,晋商非常注重道德的培养: ?
新员工进入票号,首先有三年的见习期,在这期间师傅首要的是考察其道德品质(内容主要有:重信义、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华,并派往繁华商埠,以观其色),品行合格这才可能进入下一步的培养和发展 ?
晋商特别重视信义,主张“先义后利,以义制利”,“君子爱才,取之有道”,“首重信,次讲义,第三才是利” ?
晋商的信义观还表现在其严格遵守规章制度,吃苦耐劳,恪守职业道德
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无论是古代,还是现代,无论是为人处事,还是企业经营,诚信是永久不变的真理 ?
平安的目标是建立道德品质最高的保险公司,我们提倡“百年老店,诚信为基”,晋商的道德观对我们是一个很好的学习例子
2、制度与执行力
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晋商在执行上的特点是:完善的制度、严格的流程、彻底的执行。 晋商所在的时代,社会、市政条件是非常艰苦的,当时交通极为不便(没有高速公司、飞机、汽车)、绿林好汉出没(劫镖)、没有电信技术、硬通货币沉重(银两不便大量携带),在这样的情况下,他们能够非常高效、完整地管理遍布全中国的商号,秘密何在?
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? 首先是晋商建立有非常完整的制度(即:订立号规),按他们的话说是:“家有家法、铺有铺规”,包括管理制度和风险控制制度,到时孔教授会做详细的介绍,我这里只举一些例子:如: ?
报告制度:各种口头报告和书面报告完整、系统,非常类似今天的总公司与分公司的管理制度; ? ?
正本副本制:类似责任准备金
账薄管理制度:有十几种,主要有万金账、流水账、老账、浮账、汇兑账、存款账、放款账,等等 ? ? ?
密押制度、担保制度、行会制度、休假制度
两权分离制度:所有权和经营权分离,非常类似今天的股份制; 身股制:业务骨干可以劳动作为资本“顶股”,与货币资本一起参加分红,其思路与今天的奖励制度非常类似。
? 其次,也是最难得的是对制度的执行能力,晋商上下,全国各分号与山西总号,全部能够严格执行制度,所有人亲历亲为,对制度一丝不苟,形成一种非常好的执行文化,各种制度得到非常有效的执行
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今年是公司的“执行年”,执行是一切工作的关键,竞争力 = 执行力
3、经营之道(以利润为导向)
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晋商十分重视经营利润,通过各种合适途径获得利润,主要有 ? ? ? ? ?
顺汇
逆汇 费/费差 吃空
利差 ? 利差
这与寿险公司的经营非常相似: ? ? ? ?
死差 费差 利差 资产管理收费
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