诚信营销是营销战略之灵魂,是营销活动的基本准则。“诚”是指诚实做人。对顾客、对经销商、对任何与我们打交道的人,我们都是诚心相待。“信”是指信用至上,说到做到,绝不做违背承诺的事情,以赢得合作伙伴的信赖。
2.2营销基准:超越营销(Benchmark marketing)原则
超越营销,又称为基准营销,是指以竞争对手为基准,创造超越基准的竞争优势,来获得在市场中的营销主动权。
2.3营销渠道模式:立体营销(Multi-channel marketing)原则
立体营销即指渠道模式是:长渠道和短渠道相结合,自销和经销相结合,重点营销和面上营销相结合。立体营销有极强的渗透力,比较适合公司目前的规模、市场专业性强的特点。 三、人力资源战略原则
3.1 人力资源战略的目标原则:培育高素质的第一战略资源
人力资源是企业战略资源中的第一重要的资源。要保持常胜不衰,必须造就一支高素质的、忠实地执行公司发展战略,实现公司发展目标的员工队伍。 3.2 人力资源战略的人才培养原则:个人目标与公司目标相结合
公司尊重自己的每一个员工,大力鼓励他们制定个人生涯计划(个人发展计划),引导他们将个人发展目标与公司发展目标结合起来。建立起一直爱国守法、敬业爱岗、素质优秀、技艺高强的员工队伍。
3.3 人力资源战略的队伍建设原则:全员人力资源管理
人力资源是公司最重要的战略资源,人力资源的质量取决与每一个员工素质的高低。因此,要做好公司的三个方面的建设:培养有战略眼光、能驾驭全局、为公司领航带队的公司高层管理人员;培养熟悉市场,销售经验丰富,肯吃苦耐劳的销售团队;建立健全公司人员培训激励制度,抓好全员的培训。
3.4 人力资源战略选人用人原则:德才兼备,竞争选拔
公司在人才选择上,置“德”于首位,要求公司人才首先必须爱国爱公司、爱岗敬业并愿意为公司的事业长期奉献才智;在人才使用上,一方面,要建立起竞争上岗制度,通过公开竞争上岗来选用人才,机会人人均等;另一方面,要通过建立定期与不定期相结合的考核制度来对所有在岗员工进行考评,做到能者上、适者留、庸者下、差者走。
3.5 人力资源战略的培训原则:提倡终身继续教育与学历教育相结合
培训是造就一支高素质员工队伍的最重要环节之一。坚持全员的终身教育,以帮助员工不断更新知识,不断提高素质水平。同时,建立业余学历教育制度,要求所有员工在原有的基础上不断提高自己学历层次。
四、 企业文化战略原则
4.1企业文化战略的核心:“与用户共谋发展,与员工共谋富裕,为社会创造繁荣”的企业价值观和“求实、奋进、诚信、创新”的企业精神。
公司的运作模式、规章制度、员工素质、员工行为规范、企业文化活动等构成企业文化外围
层。公司要围绕企业价值观和企业精神来开展企业文化建设,坚持推行和不断完善双效型战略管理模式,要根据国际化发展的需要不断提升员工的素质,制订和实施员工行为规范,持续不断地开展有益于企业文化建设的形式多样、生动活泼的文化活动。 4.2 企业文化战略的取向:市场适应型文化
要在现在企业文化的基础上,培育市场适应型文化。市场适应型文化是公司组织生态化战略的一个重要组成部分。市场适应型文化的培育要求领导具备战略的眼光、倡导改革的热情、驾驭变化的能力和容忍失败的胸怀;员工敢冒风险,勇于创新,乐于奉献,愿为企业发展牺牲眼前利益;团队精神强烈,学习风气浓厚;顾客利益至上,环境反应敏感;运作模式简洁,办事讲求效率。
4.3 企业文化战略的的沟通:企业形象塑造
企业形象是企业文化的综合表现,是企业文化在公众心目中的映象。企业的形象战略可以划分为广义企业形象战略与狭义的企业形象战略。企业任何事、物、人、活动时刻都在向社会公众传递企业的“我是谁”这么一个信息,这是广义的企业形象战略。
一般地说企业的形象战略是指通过建立CI系统来塑造企业形象的战略。CI系统主要是由企业理念识别系统MI、企业行为识别系统BI和企业可视识别系统VI构成的。要通过设计《公司形象手册》和制定《员工行为守则》来整合和规范公司的行为形象。 五、 E化战略原则 5.1E化战略的内容
E化战略是指,公司如何应对网络经济(E时代)挑战的主要对策原则。 5.1.1ERP(企业资源计划)
ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
5.1.2 CRM(客户关系管理)
CRM是一种对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;与客户进行沟通所需手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理;产生客户智能管理。 5.1.3SCM(供应链管理)
SCM将企业内部经营所有的业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。 5.1.4 VM(价值管理)
企业是创造增加值的机器。VM系统建立在完善的企业财务管理体系基础上, 以Internet的数据源为信息支撑,对企业的价值的发生、变动、潜力和风险进行分析的,使资金流与物流、信息流更加有机地结合,使价值管理概念物质化、具体化。 5.1.5 KM(知识管理)
KM为了商业化的应用程序和整套系统,如目录管理系统,共享的数据库、电子公告栏、基于Web的讯息工具、Internet形成的完整电子知识管理体系。