的约束，另一些人则与自然的步伐很合拍，还有一些人却冀求驾驭自然。
?
人与宇宙的关系：人们对宇宙起源的看法及人类在宇宙中所处地位的看法，各不相同。尽管美国人的宗教信仰和习惯，随着时间的流逝在日渐淡薄，但大多数美国人仍是有神论者。
? 营销销者感兴趣的一些其他文化特点：
– 核心文化价值观念具有高度的持续性 – 亚文化
– 次文化价值观念随时间推移而发生变化
6、技术环境
? 改变人类命运最戏剧化的因素之一是技术。 ? 营销人员应该看到技术的下述趋势：
– 技术变革步伐加快 – 无限的革新机会 – 变化着的研究与开发预算 – 增长着的技术革新规定和法律
7、自然环境
? 威胁与机会是同物质环境的4个趋势关联在一起的：
– 原料短缺； – 能源成本的增加； – 污染的增加；
第三节 市场营销环境分析 一、市场营销环境分析的基本策略
由于营销环境对企业营销工作会产生一系列的影响，所以企业必须对营销环境进行分析，按照环境提供的条件、要求及其发展变化的趋势来制定营销战略。
在进行环境分析的时候，由于构成环境的因素很多，涉及的范围广，在有限的时间和费用的条件下，不可能对全部因素进行调查，企业可以根据分析的目的，选择对企业影响较大因素进行调查和分析。
对营销环境分析的方法主要有环境\稳定程度一复杂程度\分析
这一分析方法把环境归纳为两个方面，即\简单一复杂\和\静态一动态\见图)。其中，\简单一复杂\表明了企业营销面临环境因素的多寡程度，以及这些因素质的相似性程度，\
静态一动态\表明企业营销环境各因素变化的剧烈程度，一个企业环境因素随着企业发展并没有发生多大变化，我们称之为静态，反之则是动态的。
图2--6 \稳定程度一复杂程度'矩阵
由上述二维组合可以得出四种企业营销环境：
1．第Ⅲ象限是\静态一简单\环境。这一环境的特点是：环境的组成因素数量少，这些环境组成因素之间差别不大，环境的组成因素基本保持不变。对于这种环境中的企业，营销决策时遇到的不确定性最小，即风险程度最低。
2．第Ⅳ象限是\静态一复杂\环境。这一环境的特点是：环境的组成因素数量多，这些因素之间互不相同，环境的组成因素基本保持不变，处在这样环境的企业，决策中遇到的不确定性程度中等偏低。
3．第Ⅱ象限是\动态一简单\环境。这一环境的特点是：环境的组成因素数量少，且互相之间差别不大，环境处在连续不断变化的过程之中。处于这种环境的企业，决策时遇到的不确定性中等偏高。
4．第工象限是\动态一复杂\环境。这一环境的特点是：环境的组成因素数量多，且相互间关联性小，环境组成因素处于连续不断变化之中。处于这种环境中的企业，营销决策中的不确性最大，风险最大。应该指出，在营销实践中，营销人员在环境分析中往往会着眼于\动态一静态\因素上，而对于\简单一复杂\因素则往往会忽视。 二、环境威胁分析
图中，对于第Ⅱ象限的威胁，企业应处于高度警惕状态，并制定相应的措施，尽量避免损失或者使损失降低到最小，因为它的潜在严重性和出现的概率均很高。对于第1、Ⅲ象限的威胁，企业也不应该掉以轻心，要给予充分的重视，制订好应变方案。对于第Ⅳ象限的威胁，企业一般应注意其变化，若有向其他象限转移趋势时应制定对策。一般来说，企业对环境威胁可选用以下几种对策。 1．反攻策略
反攻策略即试着限制或扭转不利因素的发展，通过法律诉讼等方式，促使政府通过某种法令或政策等保护自身合法权益不受侵犯，改变环境的威胁。 2．减轻策略
减轻策略即通过改变营销策略，以减轻环境威胁的程度。由于环境因素对企业营销形成一定的威胁，并且这一威胁后果不可避免，此时，减轻策略就是对付威胁的策略之一。 三、市场机会分析
不同的环境条件和机会，能给企业带来不同的潜在利润，从而形成不同的潜在吸引力。同时，企业利用各种环境机会，能够战胜竞争对手取得成功的可能性也是不同的。我们利用\机会潜在利润一企业成功概率\组成分析矩阵，可以进行以下分析(见图2-7)。
1．图2-7中第Ⅱ象限的环境机会，属于机会潜在利润和企业成功概率都高的状态，
企业在这一市场条件下应全力去发展。
2．第工象限的环境机会，属于机会潜在利润高和成功概念低的环境条件，企业应设法改善自身的不利条件，使第1象限的环境机会逐步移到第Ⅱ象限而成为有利的环境机会。
3．第Ⅲ象限的环境机会，属于机会潜在吸引力低和成功概率高的环境机会，对广大企业这种环境往往不予重视，对中小企业来说，正可以不失时机地捕捉这样的机会。
4．第Ⅳ象限的环境机会，属于机会潜在吸引力低和成功概率低的环境条件，对这样的环境状态，企业一般是一方面积极改善自身条件，另一方面静观市场变化趋势，随时准备利用其转瞬即逝的机会。
四、 综合环境分析
企业内外情况是相互联系的，将外部环境所提供的有利条件(机会)和不利条件(威胁)与企业内部条件形成的优势与劣势结合起来分析，有利于制定出正确的经营战略(见图2-9)。
SWOT方格分析法是取\长处\、\弱点\、\机会\讧y)、\威胁\的第一个字母构成。\方格分析法形成了四种可以选择的战略：
SO战略：利用企业内部的长处去抓住外部机会； WO战略：利用外部机会来改进企业内部弱点； ST战略：利用企业长处去避免或减轻外来的威胁； WT战略：直接克服内部弱点和避免外来的威胁。 案例与启示
某食品加工企业生产食用油脂，一直以生产散装油为主。随着市场竞争的激烈和消费需求的变化，其经营越来越困难。于是，就利用SWOT方格分析法进行分析。
．SO战略：利用企业优势开发小包装油，并在价格策略上采取渗透价格，抢占市场。
．WO战略：为强化销售，把三分之二的职工推向市场，其工资与销售业绩挂钩，大大激发了销售热情，也在一定程度上改变了\干多干少一个样\的陋习。
．ST战略：利用自己设备和经验的优势，向周边市场扩展。 ．WT战略：深化企业体制改革，组建销售公司。 一年后，该公司的市场份额不断扩大。