(1)进口品牌汽车、合资企业带来巨大的冲击; (2)竞争者主要在价格和服务方面竞争; (3)竞争现状:
目前我国汽车品牌有355个,其中自主品牌占69%,但是在100个轿车品牌中,自主品牌只有37个。
主要汽车品牌——
自主品牌:奇瑞、吉利、华晨、哈飞、长安、红旗
进口品牌:奔驰、宝马、雷诺、福特、大众、奥迪、通用、丰田、标致、雪铁龙
合资企业:一汽大众、上海大众、一汽大众(奥迪)、华晨宝马、广州本田、一汽丰田、一汽马自达、南京菲亚特、东风日产、东风标致、东风雪铁龙、长安福特、长安铃木、上海通用、郑州日产、海南马自达
①汽车新品增多
各类汽车新品正在以越来越快的速度抢占着市场,据有关方面不完全统计,从1999~2003年的4年间,我国轿车新车型由6个上升到了50多个,近几年,每年都有20—50款新车投放市场。
②自主品牌的进步
随着汽车市场的膨胀,具有强烈创业意识的自主品牌迅速崛起。
2003年奇瑞、吉利、华晨、哈飞、长安等自主品牌在上海车展上悉数登台; 2005年在同一舞台上,自主品牌更是反映出整体突破的强烈趋向,推出了多概念车、发动机样机;
2006年北京车展,自主品牌中高端产品及概念车的数量占到了参展总车数的三分之一,且部分自主品牌已正式挺进中高端市场;
2006年自主品牌乘用车全年累计销售214.67万辆,占乘用车销售总量的41.47%,其中自主品牌轿车累计销售98.28万辆,占轿车销售总量的25.67%。 总的来说,上汽集团是国内汽车行业的领导者,但与国外知名企业还有相当大的差距。
2、潜在进入者的威胁
(1)规模经济限制新加入者进入汽车行业;
(2)汽车生产对资金的要求很高,限制新加入者进入行业;
(3)汽车行业要求有完善的销售渠道和售后服务,新加入者进入行业难度大; (4)汽车生产需要非常先进的技术,也成为进入行业的壁垒。
3、替代品的威胁
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(1)购车、保险、停车、维护等方面的费用日益增加,使消费者转向使用公共交通工具;
(2)政府和人民环保意识增强,为减少尾气排放,减少金属、石油的使用量,政府可能鼓励人民使用公共交通工具,可能导致消费者转向公共交通工具。
4、供应商讨价还价能力
(1)国外零配件供应商纷纷在国内建厂,供应商之间的竞争日趋激烈; (2)供应商行业的集中化程度较低,供应商的议价能力有限; (3)生产商一般会有长期合作的稳定的供应商;
(4)网络技术、物流的发展,使生产商与供应商之间的双向选择空间增大; 上汽集团拥有紧密的零部件生产企业和整车与服务体系的支持,因此,上汽集团供应商的讨价还价能力较弱。
5、买方讨价还价能力
(1)行业内竞争激烈导致消费者在价格、质量、服务等方面有讨价还价的能力;
(2)消费者的品牌意识逐渐增强,使得厂商在树立品牌形象方面加大投入; (3)消费者越来越理性,主球质量好、油耗低、安全性高、舒适性强的汽车,对厂家提出了更高的要求。
因此,汽车消费者的议价能力将变得越来越强。
通过五力模型的分析可知,上汽集团在国内是龙头企业,拥有规模、价值链等优势,处于有利的汽车产业竞争地位。同时,国外市场对其提出了较大的挑战。
二、内部环境
1、企业文化
企业文化是保持企业基业常青的根本。上海大众在推进企业发展的同
时,适时地对企业文化进行了梳理,在继承和创新的基础上,提炼出以“追求卓越 永争第一”为核心价值观的卓越文化。
上海大众的卓越文化,源于历史的积淀,现实的努力,以及对未来的追求。上海大众成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式,以不畏艰险的开拓精神、令人瞩目的发展成就,把“卓越”刻进了企业的历史进程。随着市场环境的变化,追求卓越更是上海大众坚定的信念、前进的动力。
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2010年,在实现企业规模和造车实力双双迈上了一个新台阶的基础上,为了继续巩固并保持在中国汽车市场的领先地位,并为下一个全新发展阶段提供可持续发展的强劲动力,上海大众进一步完善企业价值观体系,并启动“卓越企业形象”战略。“卓越企业形象”的战略目标,就是明确历史使命、立足未来发展,致力于打造企业在品牌、研发、技术、产品、市场、销售等方面的核心竞争能力,实现企业新的跨越。
2、企业资源
(1)人力资源:以人为本的理念
人才是公司长远发展的根本,人力资源是支撑公司稳定增长的关键。上海大众重视员工发展,并建立了完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系,充分调动全体员工的积极性和创造性,不断提高员工满意度。 上海大众“追求卓越 永争第一”的企业文化,渗透于工作、流程、人才发展等各个方面,营造了良好的学习、创新和员工积极参与的氛围,使公司成为名副其实的学习型企业。多元化发展道路极大地鼓励了员工专注于本职岗位并不断提升专业能力,加强了高技能人才队伍建设,为公司的可持续发展提供源源不断的人才支持。几年来,上海大众已培养了300多名专家和特级、高级技能师。
上海大众始终秉持尊重每一个员工的理念,始终与所有员工共同发展,回报员工对企业所做的贡献。科学系统的员工培养体系、多元化的员工发展通道、和谐的工作环境氛围,上海大众形成了多方面的人才激励机制,实现了较高的雇员承诺和人才吸引力,先后获得“2005年中国大学生最佳雇主”、“2006年度最佳雇主奖”、“2007年卓越雇主——中国最适宜工作的公司外资企业最佳雇主”、“ 2010中国杰出雇主”等多个大奖。
(2)物力资源
拥有先进的全自动化冲压生产线、目前国内仅有的两台2000T全封闭快速成型多工位压机、大量采用的机械手、焊接机器人,双面镀锌钢板、自动喷涂设备,自动化的生产线,模块化生产方式的总装线以及先进的激光在线检测设备。
同时还拥有功能完善、具备国际领先水平的技术开发中心,技术中心包括试制试验基地和试车场两大部分,基本满足了轿车车身自主开发的需要,而且能够针对汽车底盘系统和关键零部件进行深入的研究和开发。技术中心配置了大量先进的整车开发和认可设备,如电磁相容性试验室、气候模拟试验室、汽车声学试验室、台车碰撞试验系统、发动机耐久试验台等,并形成了完整的样车和样件试制能力。集各种特殊试验路面于一体的试车场,是中国国内第一家为轿车的开发试验而建造的专业试验场,为新车型的开发、试验、鉴定提供了可靠的保障。
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(3)财力资源
在改革开放的春风中,上海大众取得了优异的成绩。经过各方多次追加投资,公司注册资本从最初的1.6亿元人民币增加到115亿元人民币;总资产由9.8亿元人民币增长到369.4亿元人民币。经过一、二、三期技术改造工程和资产收购,上海大众目前形成了五大生产区域和一个技术开发中心的布局;截至2009年年末,累计产销各类轿车518万辆,是国内保有量最大的轿车企业。鉴于上海大众在自身发展和市场竞争中的出色表现和巨大成功,中德合资双方已于2002年提前续签了延长合营合同,将合作期限延展至2030年。
3、组织结构
采用扁平化组织结构:
以工作流程为中心来构建组织结构,公司的结构围绕有明确目标的几项“核心流程”建立起来的;
纵向管理层次简化,削减中层管理者,使企业的管理幅度增大,简化繁琐的管理层次,取消一些中层管理者的岗位,使企业指挥链条最短;
企业资源和权力下放于基层,顾客需求驱动。基层的员工与顾客直接接触,使他们拥有部分决策权能够避免顾客反馈信息向上级传达过程中的失真与滞后,大大改善服务质量,快速地响应市场的变化,真正做到“顾客满意”; 现代网络通讯手段。企业内部与企业之间通过使用E-mail、办公自动化系统、管理信息系统等网络信息化工具进行沟通,大大增加管理幅度与效率; 实行目标管理。在下放决策权给员工的同时实行目标管理,以团队作为基本的工作单位,员工自主作出自己工作中的决策,并为之负责;把每一个员工都变成了企业的主人。
三、上海大众SWOT分析
(一)上海大众的优势(Strength)
1、汽车制造能力首屈一指
上海大众经过多年发展,已形成了包括三个汽车生产厂和二个发动机厂区在内的五大生产区域、四大平台、五大系列产品,年生产能力达到45万辆各类轿车和发动机。生产的轿车主要有桑塔纳普通型、桑塔纳2000型、帕萨特、POLO、GOL、Touran等系列。上海大众广泛采用当今世界最先进的生产工艺和设备,制造能力达到了国际先进水平。上海大众已发展成为中国规模最大的现代化轿车生产基地。
2、强大的产品开发能力
上海大众为增强自主开发能力,投入巨资建立了规模庞大、设施先进的技术中心,其硬件基本满足了轿车车身自主开发和发动机、底盘匹配开发的需要,部份实验室达到了国内领先、世界一流的水平,使产品开发工作能够与德国大众保持在同样的技术层面上。总投资近10亿元人民币的上海大众试车场,则是目前国
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内唯一的轿车专用试车场。它按照德国大众标准设计,拥有高速环道、坡道试验、声道试验、中国典型道路试验等各种试验路段。上海大众已经拥有自主的车身开发能力,包括整车造型、车身布置、工程设计、结构设计、试制试验、匹配优化等全过程的开发手段和专业人才。
3、高标准的生产管理、检控标准
上海大众坚持以质量为中心,在企业管理中不断引入和完善新的质量管理
思想和管理措施,确保了产品质量的稳步提高。1995年9月,上海大众在中国汽车行业中,率先通过了ISO9001质量体系认证。2001年又相继通过了VDA6.1(德国汽车工业协会质量体系)和ISO9001(2000版)体系审核。上海大众帕萨特轿车质量评审水平达到了德国大众集团同类车型的较高水平,2001年曾两次获得该同类车型第一名。POLO轿车在投产时,质量评审就达到了同类车的高水平。2001年,上海大众还荣获\全国用户满意企业\,并获得了国家首次颁发的\全国质量管理奖\,成为我国汽车生产企业中唯一获此殊荣的单位。目前,上海大众质量控制中心拥有国内规模最大、技术最先进的综合匹配测量室,其质量检测手段已实现了现代化和数字化。
4、完备的零部件生产体系和售后服务体系
上海大众经过多年努力,已建立起一个较为完备的零部件生产体系。截止2002年底,桑塔纳和桑塔纳2000系列轿车分别有93%和86%的零部件、帕萨特系列轿车有78%的零部件在国内生产; POLO轿车有52%的零部件在国内采购;GOL零部件有43%在国内采购。上海大众现有国内零部件配套企业300多家。此外,上海大众还构筑了覆盖全国各地的轿车经销和维修网络。从而使上海大众用户可以享受到全面、快捷、方便的优质服务。
(二)上海大众的劣势(Weakness)
与世界级的汽车生产企业相比较,上海大众的规模仍然偏小。在世界大汽车公司中排名较后的韩国现代汽车公司的生产能力为250万辆。就亚洲而言,中国仍缺乏有影响力的汽车企业。
与其它竞争对手相比,上海大众也有一个劣势,即别的合资公司生产和销售是一体的,而负责研发和生产的上海大众与负责销售的上汽大众是脱节的,两家公司的摩擦影响了上海大众产品在市场上的竞争力。
另外,新产品的多少显示了企业的发展后劲是否强大。上海大众在近几年的经营中,新产品的投入相对而言是较少的,这严重阻碍了它的进一步发展,甚至给消费者以停滞不前之感,一些消费者对上海大众的产品创新产生了怀疑。同时,上海大众促销手段相对较少,严重阻碍了消费者的购买欲望。
(三)上海大众面临的机会(Opportunity)
1、汽车消费呈梯度发展趋势,汽车需求呈现出从中心城市向县、乡及农村市场,从沿海地区向中、西部内陆地区帝都推进的趋势。
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