上海大众汽车有限公司内外部环境及SWOT分析(3)

2019-04-16 20:57

2、自主品牌面临良好发展机遇,自主品牌汽车将成为支撑中国汽车工业的希望。

3、结构调整将成为汽车产业的主旋律,中国汽车产业结构调整将集中在抑制产能过剩、鼓励自主创新和发展节能环保三个方面。

4、节能、环保、安全将成为发展新趋势,汽车保有量的增加,高油价时代的到来,必将促进中国汽车业向经济型、节能型方向转变。

5、微车的基础地位将进一步加强,汽车消费税的调整以及小排量汽车解禁,都将为微车行业的持续发展创造有利契机。

6、在决定21世纪国际汽车工业竞争的核心技术———燃料电池汽车的研制方面,从政府支持的研究开发角度看,中国汽车工业几乎与发达国家汽车工业处于同一水平上。如果能够把握好产业化层面的竞争路径,上海大众可能在发动机研制方面实现跨越。

(四)上海大众面临的威胁(Threat)

2002年随着中国政府落实加入WTO 的有关承诺,进口关税进一步下调,配额不断增加,国内汽车贸易体系对外国公司的进一步开放,世界汽车工业巨头加速进入中国,中国汽车企业面临着更加严峻的竞争形势。以前,上海大众是“一枝独秀”,现在世界汽车工业的巨头“6+3”纷纷进入中国市场,竞争对手多了,势必会对上海大众造成威胁。

竞争对手的强烈竞争,特别是日系汽车的强烈竞争,给上海大众带来了威胁。日系汽车具有电子配置好、内饰丰富、省油、线条流畅、市场渠道顺畅等优点,如日本的丰田和本田等企业,注重燃油经济性和汽车的电子化,汽车内饰丰富,日系汽车在我国市场的逐步壮大正说明了这一点。而这些正是上海大众的不足之处,因此给上海大众造成了很大的压力。

另一威胁就是高油价。由于石油属于不可再生资源,随着当今石油的使用量逐步扩大,石油储量必然越来越少,再加上世界上最大的产油区——中东,其政治的不稳定,使得油价忽高忽低,但总的趋势是逐渐变高。而上海大众汽车的燃油经济性相对存在一定的不足,这对上海大众带来说,就产生了一定的威胁。

总之,上海大众要想在当前汽车竞争中取得长足发展,必须要能与时俱进,制定并运用好与其自身发展相适应的营销策略,以市场需求为中心,为顾客排忧解难,努力使顾客满意。提高售前、售中、售后服务,努力提高产品及服务的科技含量。

上海大众营销策略分析

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1985年3月,上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)成立,凭借着独特的产品定位,营销策略以及经营理念上海大众迎难而上,大胆探索,走出了一条利用外资、引进技术、滚动发展的道路,为中国汽车工业特别是上世纪90年代中后期轿车工业的快速发展,提供了崭新的发展理念和成功的实践模式。 一、上海大众当前市场营销状况及存在问题分析 1市场状况

从第一辆Santana轿车组装成功开始,经过近20年的精心打造,产品从Santana系列发展到包括Passat、Santana2000、POLO、GOL在内的五大系列几十款品种,已成功建立起从中高档到中低端的庞大的产品结构体系,车型基本涵盖了各个轿车价位,满足了不同细分市场的需求。但随着市场竞争的激烈,尤其是在2000年以后,各轿车生产厂商产能提高,新品迭出,上海大众的产品虽然销量不断提高,目前还保持着产销量全国第一的领先地位,但市场占有率还是不可避免地出现了下滑,特别是近三年下滑趋势逐渐增大。 2产品状况

上海大众目前共生产Passat、Santana2000、Santana、POLO、GOL五大系列几十款品种。素有车坛常青树的Santana品牌系列经久不衰,尽管面临着后来者咄咄逼人的竞争态势,但凭借其优良特性和长期积淀的品牌信誉,目前在公务车、商务车、出租用车市场上仍保持着一定的优势地位,2003年共销售了Santana轿车122663辆,Santana2000轿车92884辆。定位于城市家庭用车的POLO轿车是中国首款与世界市场同步推出的国产高档紧凑型轿车,融合了世界“高新技术”和“潮流魅力”,受到了时尚人士的追捧和喜爱,引领了我国全新的汽车文化和时尚的生活方式,在2003年度,共销售了POLO两厢40388辆,POLO三厢10597辆。Passat轿车锁定稳重成熟的成功人士为消费群体,从1999年首辆Passat下线至今已占领了我国大片中高级轿车市场,2003年销售超过了12。3万辆,继续保持了中高级轿车年度销量的绝对领先地位。GOL两门及四门产品向中低端轿车市场进行了有效的产品渗透。虽然目前上海大众已建立起了较完整的产品结构体系,但在市场营销中也还是存在着一些问题:

(1)从各款车型的销量分析,主要还是以老牌Santana系列轿车为主,新老品牌轿车的销量差距较大。

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Santana和Santana2000在2003年的销量共为215547辆,占总销量的54。43%。

(2)各款车型在不同层面都有强大的竞争对手,销售压力日益加大,其中Passat将面对广州本田雅阁和同城兄弟上海通用的别克系列轿车的竞争更趋激烈。针对Santana2000型,一汽大众宝来、北京现代伊兰特、上海通用凯越、奇瑞的东方之子等,都已成为核心竞争对手,给销售带来相当大的压力。POLO轿车与其他品牌的家庭用车相比,如飞度、赛欧、派力奥等相比,在性价比方面可能还未达到消费者理想的心理水平,给进一步扩大销量带来不利影响。

(3)消费者普遍感觉上海大众品牌轿车配置不够丰富,价格偏高。 二、上海大众市场营销策略的建议 1、上海大众应继续保持自身优势

①继续巩固其品牌,进一步丰富其品脾的内涵,并对其进行宣传.②把市场导向营销策略改变为社会市场营销观念,进一步强调企业的社会责任,关注并投入社会公益和慈善事业,宏扬和培育企业的优秀文化,赢得消费者的信任和尊重.上海大众不仅要关注企业的自身利益和消费者的利益,也要关注社会利益。④上海大众要广泛采用先进的技术,加强自主创新能力建设,进一步提高企业产品质量,努力形成具有自 主知识产权的产品,进一步完善售后服务,提高服务水平,努力使顾客满意.④努力理顺销售渠道,使销售渠道变得畅通,利用中间商组织市场营销活动可以减少产品交易次数,提高工作效率,降低交易成本.可以采用广泛分销策略,选择性分销策略,独家分销策略等方式,提高仓储管理水平.搞好配送管理,理顺流通环节.⑤随着我国对外开放程度进一步扩大,国外优秀的技术和销售服务理念为上海大众提供了很好的借鉴作用,为了履行我国加入世界贸易组织的承诺我国的开放程度必将越来越大,更多的外国优秀汽车将进入我国市场,他们先进的技术成熟的市场运作.丰富的营销经验,良好的服务理念.都为上海大众提高了新的学习机会.

2、上海大众应不断改进和弥补不足

①加大新产品的研发力度和投入,最好每年有一款新车型面市.新产意味着企业的新形象,因为新产品开

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发是企业的生命线,是企业保持其市场竞争优势的重要条件,是充分利用企业资源,增强企业活力的条件,是提高企业经济效益的重要途径,在开发新产品时必须遵循下列原则:新产品必须有市场潜力。必须式样新.功能全,节能,小型.标准化,使用安全,质量可靠,企业新产品开发必须有开发和生产能力.可以通过独立研制.技术引进,研制与引进相结合,协作研制等形式.⑦加大促销力度,运用广告,人员推销,销售促进,公共关系等手段促销其产品,进一步提高企业的社会形象.根据产品的市场生命周期所处的阶段不同,灵活运用“推”式和“拉”式策略,努力处理好顾客异议,善于把握成交机会,根据实际情况采用不同的成交方法.③提高零配件生产的标准化水平,努力降低零配件的价格.做好零配件价格的市场调节工作,大力采用先进技术提高企业的零配件生产效率,大力改善售后服务态度。处处为顾客着想,时时为顾客排忧,努力使顾客满意。 3、上海大众要抓住市场机会

①更好地利用政府鼓励私人买车的机会,进一步培育私家车市场,进一步宣传先进的消费观念,消费心理,消费方式,刺激顾客购买欲望。②利用我国社会主义现代化建设的迅速发展进一步做大做强企业,制定优秀的营销策略,使营销策略与经济社会发展相适应。 4、上海大众要积极应对外部威胁

要针对日系汽车企业大力提高上海大众的汽车电子化水平,提高燃油经济性,丰富内饰,使汽车的线条感变得流畅,进一步理顺市场销售渠道,大力开发汽车新能源,使用替代性能源,跟丰田学习使用混合动力,努力使汽车电动化,提高尾气排放标准。改进汽车尾气排放技术.使环境得到改善. 5、加强营销策略的组合

当今社会,客户资源成为企业最重要的战略资源之一.拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的资本,而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源泉.对于大多数企业来说,“以产品为中心”的本质是。有什么就吆喝什么,以客户为中心的本质是“客户现实要什么吆喝什么”。不同的客户需要不同的汽车,不同的汽车卖给不同的客户!上海大众必须高度重视每一个客户!车型战就是产品战!上海

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大众恰恰是缺少车型产品,缺少武器弹药,没办法就购买引进车型产品,进行合资合作!对任何厂家来说,新车型都是一种最有力的武器,所以上海大众应制定新的产品研发策略。大力加强自主创新能力。开发出具有完全自主知识产权的车型,保持自己的优势。在广告策略上我们应有所为有所不为,关键是要有好的广告创意,选择好的传媒.汽车厂商的纷纷降价跳水既是一种竞争策略,也是一种对客观现实的客观反映.—个行业出现了过剩,价格战将不可避免,所以中国汽车行业的价格战将长期存在.但如何打价格战、何时打价格战却是一门艺术,上海大众必须要审时度势制定好价格策略.对汽车服务与汽车销售来说,汽车销售是一个时点,而汽车服务就是一个马拉松比赛。现在,消费者买车越来越看重服务质量.这种服务不仅体现在售后,还体现在售前和售中.对厂家和经销商来说,服务是营销的重要手段.让消费者满意的服务才是他们赖以生存的生命线。上海大众要强化公关策略,通过有效的公关活来提升上海大众的品牌形象。上海大众还必须要加强人才资源的开发和利用,高度重视人才的作用。

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