27. “一调一裁两审”的制度将仲裁作为诉讼的一个前置程序，不经仲裁，当事人不能直
接向人民法院提起诉讼。“一调一裁两审”制度包括的过程有（ABCD ）， A.协商调解 B.仲裁 C.诉讼（一审） D.诉讼（二审）
28. 公平理论在薪酬设计中提醒我们需要注意（ BCD ）。
A.心理公平 B.内部公平 C.外部公平 D.过程公平
29. 实践型培训方法，主要包括（ CD ）。
A.案例讨论 B.情景模拟 C.工作轮换 D.学徒制
30．人力资源的发展经历了以下几个阶段( ABCD )。
A.工业生产模式阶段 B.投资模式阶段 C.参与模式阶段 D.高度弹性化模式阶段
三、是非题（本大题共10小题，每小题1分，共10 分）
A选项表示“对”，B选项表示“错”。客观题请直接在平台内答题区直接勾选答案。
31. 期望理论的激励程度用公式表示即为：激励力量=效价*期望值。( A )
32.在做人力资源规划时，没必要做社会宏观经济形势的分析和信息收集工作。( B ) 33.人力资源供给预测是人力资源规划中的核心内容，其预测类型也叫外部供给预测。( B )
34.无领导小组讨论主要考察应聘者的实际管理能力。( B )
35.人力资源能动性特征是指人能够有意识地自我开发、提高，并自觉主动地调度自身的体
能、智力、知识和技能。 ( A )
36.内部招聘的优点之一是容易产生鲶鱼效应，给企业带来活力。( B )
37.1854-1870年，美国文官制度改革，注重表现、看重才能的考核制度开始建立。( B ) 38. 工作分析为企业聘用和考核职工提供了客观标准。（ A ） 39. 社会福利包括养老保险、医疗保险和公积金。（ A ）
40. 工作说明书主要由基本资料、工作描述、工作规范、工作环境四大部分组成。（ A ）
四、简答题（本大题共2小题，每小题10 分，共20 分） 主观题请在文档中作答，以附件形式上传作业文档。 41. 简述人力资源的能动性和时效性特征
（1）能动性
非人力资源（如厂房设备等）在管理过程中处于被动的地位，它们受制于人力资源，可以被人力资源处置、分割、变卖等。而人力资源是主动性的资源，能主动接受学习，主动选择职业，对组织制度和报酬具有反应，渴望需求的满足，具有创造性。能动性特征是区别人力资源和非人力资源的最关键特征。具有能动性的人力资源是企业核心竞争力的集中体现，是企业发展的根本保证，是企业实现价值增值的源泉所在。 （2）时效性
人力资源的载体是具有生物特征的人，人力资源的开发和利用伴随着人的生命周期，受制于人这一生命体本身的制约，具有一定的时效性。人的生命周期可以分为孕育期、成长期、成熟期和衰退期。人力资源用来从事工作、创造财富的自然时间一般被限定在 18～60 岁前后的一段时期。在这一时期之外，虽然人力资源也能发挥作用，但受到年龄、体力、脑力、法律等自然和社会因素的约束。由于人力资源具有时效性，社会和企业有必要对人力资源进行有效的开发和利用，尽可能将人力资源的潜能发挥到最佳状态，以免造成人力资源的损失。
42.试比较用人单位单方解除合同情形中过失性解除和非过失性解除的异同 过失性解除劳动合同前提是员工一方存在过失，此时企业无需事先通知，且不需要支付经济补偿金，具体包括劳动法第二十五条规定的四种情况。
非过失性解除劳动合同的法定许可条件是：不存在过错，但因主客观条件变化而导致劳动合同无法履行。包括员工患病或因工负伤医疗期满后不能从事原工作的或新安排的工作的、不胜任且培训或调岗后仍不能胜任的、其他劳动合同订立的条件发生重大变化导致劳动合同不能履行的。非过失性解除劳动合同需要提前三十天通知且支付经济补偿金。
五、论述题（本大题共1小题，每小题20分，共20 分）
43.请结合你本职工作，试评价本人所在单位的激励机制以及如何建立科学的激励机制。（400字以上，要求观点明确，基本理论运用得当，有一定的论据支撑） 我司采用统一奖励制度而且奖金很低，没有对不同部门及岗位进行区分奖励，没有起到很好的激励作用！目前有些企业为员工提供了丰厚的酬金、优越的待遇，然而员工积极性并没有明显的提高，问题的关键在于奖励的方式没有形成有效的员工激励机制。企业应该建立一套科学的员工激励机制，对于不同的员工采用不同的员工激励办法，不同的员工激励对不同的人产生不同的效果，要灵活地运用员工激励机制，使其发挥积极作用，为企业创造出更大的社会和经济效益。具体做法如下: 一、建立长效激励机制，适当提高薪金的额度，给予员工关心照顾 企业员工的年龄结构日趋年轻，论资排辈、论年头调升工资的旧有模式，越来越成为员工积极性发挥的最大束缚。横向相互比较，感到反差太大，于是这些年轻人在心理上就产生一种可怕的失落感，如果这种心态得不到及时的改变，就会慢慢形成一种消极思想，成为企业发展的消极因素。那些年轻员工由于入职时间不长，接触认识的人不多，容易产生孤独感。如果这时得不到同志们及时的沟通、交流，得不到组织应有的关心和照顾，很有可能形成对工作、生活环境的恐惧。工作起来谨小慎微，拿不起，放不下，不能发挥其应有的工作潜能。公司领导需要经常深入现场，有意接触一些年轻的员工，与他们进行心理沟通，了解他们的所思、所需，及时解决工作、学习和生活上的一些困难，使他们体会到领导的关心，感受到组织的温暖，顾虑和孤独很快就会消除，也会很愉快地融入到集体之中。 二、针对员工实施差别激励，实施激励应根据不同的类型和特点制定激励制度，
而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。 三、三、鼓励竞争上岗，实施竞争激励，岗位竞争为员工创建了展示才能的舞台，
而且，由于这个舞台是动态和分层次的，能够为员工满足低层次动机后，提供追求和实现新的更高层次需求的机会。因而，使员工在岗位竞争的过程中，既实现自我控制和自我调节，又产生围绕组织目标而不懈努力的激情。组织实施竞争上岗激励的主要动因就是为了激发大多数员工产生这种激情，并以此推进行政管理水平的提高。当然，实施好竞争上岗激励机制的前提是规范竞争行为，只有规范的竞争行为才可能持续激发员工参与竞争、发奋工作的激情。 总之，激励的方式有很多，我们必须根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立和健全适应事业单位特色和员工需求的开放的激励体系，通过有效激励，优化员工的品质，提高员工的能力，改善员工的行为，为公司和社会发展做出一定的贡献。
1. C, 2. A, 3. B, 4. D, 5. C, 6. C, 7. A, 8. D, 9. C, 10. C, 11. B, 12. B, 13. A, 14. A, 15. C, 16. D, 17. A, 18. D, 19. B, 20. A,
31. A, 32. B, 33. B, 34. B, 35. A, 36. B, 37. B, 38. A, 39. A, 40. A,