手客户资料。当彼此偶然见面时，此领导准确的说出他们的起货、落货时间和品种，令对手惊叹不已。同时达到了预期的效果。常规的宣传和优质的服务唱戏，私下也充分利用了资源进行公关，其实正是非常规的做法帮了大忙。
大的营销项目的开始都是先计划后执行的，但有些管理者倾向于先执行、后计划、再推广。比如一个项目的开始，有的组织者会事先制定详尽的计划，有组织、有目的的进行市场推广，力争做到各地方全面开花。而另一些管理者会先到市场中捞一桶金，然后再进行推广。其实两种方式各有好处，先计划可以一次性对市场进行清扫，各单位按照组织的预期进行工作；先执行则能抓紧时间抢夺市场，总结经验，但要求反复冲击市场，需要更多的精力投入。报刊业务是典型的执行要求较高的邮政业务。事先的计划只能在大的方向上给于一定的指引，但在具体的操作上，对营销人员要求很高，只有不停的深入市场，才能发现问题，进行总结。反之，将会受到现实的冲击
多样式管理的选择如下：
在正规化较高的企业，严格的规章制度容不得员工的一丝马虎。在有的企业中，领导者要的是结果，而不愿过多留意过程的好坏。这就好比风格迥异的篮球教练，一个要求队员们按照本人的意图进行站位、跑动，甚至手上的防守动作也要按照教练的标准。另一种教练则让队员领会自己的意图，球场上因时而变，队员的主动权很大。
具体方式的选择要因人而异，在具体的操作中，要看基层人员的性格而定。有严格的等级观念的下属，要给他们制定详尽的计划，并按进度执行；有较强权利欲的职员，则要给他们一定的自由和个人发挥空间，当然人们都是要寻求相同的效果
5、反木桶原理
木桶原理是指一个由若干木板构成的木桶，其容量取决于最短的那块木板；对一个组织而言，构成组织的各个要素类似于木桶的若干木板，而组织的能力又如木桶的容量，取决于组织中的要素。反木桶原理就是说：木桶最长的一根木板决定了其特色与优势，在一个小范围内成为制高点；对组织而言，凭借其鲜明的特色，就能跳出大集团的游戏规则，独树一帜建立自己的王国。在这个注意力的时代，特色就是旗帜，突显才能发展。与木桶原理求稳固的保守思想不同，反木桶原理是一种提倡特色突显的创新战略，要求企业能打破思维定式，一切向前看，找准自己的特殊优势，开辟一个崭新的天地尖锐的钉子比笨拙的榔头更容易突破重重包围。市场上总是有霸权，弱小的新生力量根本无法与之抗衡，正面冲突就如以卵击石，就算李逵一人舞着双斧也无法抵挡千军万马的军队。所以避实就虚，扬长避短才是四两拨千斤的明智之举。
反木桶原理
特色突显要求企业具有突出的的优势，然后精益求精，不断加固最长的那根木板，在一个点上突破市场领导者牢牢控制的局而，进而塑造一种新的态势，根据优势富集效应而实现几何级数的发展，最终达到某一个制高点。
特色突显是挣脱束缚的创新思维方式，不是简单的差异化战略。
差异化战略实际上是一种对抗性的竞争，利用同质产品的细微区别，在有限的市场夹缝里你争我夺求生存。在相似的产品面前，消费者迷惑了，生产者也迷惑了。每个人都只能分到蛋糕的一角，却又心有不甘的觊觎他人的份额。这样的眼界似乎太狭窄了。条条大路通罗马，何必挤在一座独木桥上。特色突显就是要跳出狭隘的竞争圈，打破旧的框架，创造一种新的市场模式。无论你的服务做的如何到位，从小木桶到大木桶是一段漫长的历史，更有可能的
是，还没有站稳脚跟就被大木桶撞的粉身碎骨。所以整个容积也不容小觑。这就是突显的力量
Ⅰ 特色突出
孙子曰：“凡战者，以正合，以奇胜。”对于中小企业而言，只有另辟蹊径才能跳出大企业的五指山；只有出奇制胜才能成为新领域的领先者。
尖锐的钉子比笨拙的榔头更容易突破重重包围。市场上总是有霸权，弱小的新生力量根本无法与之抗衡，正面冲突就如以卵击石，就算李逵一人舞着双斧也无法抵挡千军万马的军队。所以避实就虚，扬长避短才是四两拨千斤的明智之举。
特色突显要求企业具有突出的的优势，然后精益求精，不断加固最长的那根木板，在一个点上突破市场领导者牢牢控制的局而，进而塑造一种新的态势，根据优势富集效应而实现几何级数的发展，最终达到某一个制高点。 Ⅱ特色突显的低成本性
特色突显不需要庞大的资本支持。资金少并不意味着在起跑线上就被判了死刑。资金的多少决定了木桶底盘的大小，于是这就成了一个常数，真正重要的是变量，也就是木桶的高度，所以如何让木板越来越长才是问题的关键。 Ⅲ 特色突显的集中性
企业一定要保持冷静的头脑，紧紧盯住最长的木板，将所有的资源都倾注在这块木板
上，保证这块木板在所有木桶中最长的地位。
只有专注了，才有事业的成功。浙江沿海地区有一大批低调的小企业，厂房简陋，产品简单，但是，往往不经意的一个小公司却是其产品领域的带头大哥。专心修炼自己的独门秘笈，无论是纽扣、打火机，还是指甲钳，只要认准了就一头扎下去，海豚潜得越深则跳得越高。 关注发展趋势是必修课，但是千万不能被光怪陆离的表象迷了眼，坚持自己的优势，就算是握在手中的是芝麻也不要贪图别人的西瓜，因为你擅长种芝麻，所以必定要有芝麻开花节节高的那一天。
中小企业是市场中最活跃的分子，是支撑未来经济的脊梁。绝不能妄自菲薄，更不可盲目陷入崇拜巨人症。始终抓住自己的优势，把目光聚焦于最长的木板，做最高的那只木桶 Ⅳ 核心竞争力
核心竞争力就是独一无二的特色。就像成功的广告一样，诉求点无需太多，有穿透力的一点就足矣。一提起“高露洁”，很多人脱口而出“没有蛀牙”。这就是“点”的力量。简单的一点，让人过目不忘，简单的一点在这个复杂的年代具有惊人的震撼力。
其实80/20的古老原则讲的不就是点的力量吗？不需要全面发展，只要有20%的地方做到最好，那么就能取得80%的成功。只要坚持不懈的去维护那根最长的木板，就会在不知不觉中建立起一座辉煌的摩天大厦。香港的中银大厦在狭小的空间里脱颖而出靠的是什么吗？就是贝聿铭独具一格的设计。 Ⅴ 启示性.
一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。
一个企业好比一个大木桶，除非这个企业人浮于事，否则每一个员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。这个企业的最大竞争力往往不只取决于某几个人的超群和突出，更取决于它的整体状况，取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。
而员工则好比是木桶的桶底，这个桶底是由员工的人文素养及他所掌握的各项专业知识和技能构成的。如果桶底不是坚固无缺的，那么当木桶的容量随着木板的加长而增大到一定程时，桶底便开始泄露，严重的情况下桶底会开裂甚至会脱落而令木桶整个崩溃概述
反木桶原理是由美国管理学家彼得提出的，是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可成为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板
又称水桶原理或短板理论，水桶短板管理理论，所谓“水桶理论”也即“水桶定律”，其核心内容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“水桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的
由多块木板构成的水桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。
若仅仅作为一个形象化的比喻，“反木桶原理”可谓是极为巧妙和别致的。但随着它被应用得越来越频繁，应用场合及范围也越来越广泛，已基本由一个单纯的比喻上升到了理论的高度。这由许多块木板组成的“水桶”不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组，也可象征某一个员工，而“水桶”的最大容量则象征着整体的实力和竞争力。 Ⅶ 原理的5种演变
1. 一个木桶的储水量，还取决于木桶的直径大小。
每个企业都是不同的一个木桶，因此，木桶的大小也不可能完全一致。直径大的木桶，其储水量自然要大于其它木桶。也就是说，一个企业在进入市场之初，他的起步也是不完全一样的，有的基础扎实，有的基础局促，有的资源面广，有的资源面窄，这都对企业的最初的发展起到关键的作用。
2. 在每块木板都相同的情况下，木桶的储水量还取决于木桶的形状。
学过物理的人都知道，在周长相同的条件下，圆形的面积大于方形的面积。因此圆形木桶是所有形状的木桶中储水量最大的，它强调组织结构的运作协调性和向心力，围绕一个圆心，形成一个最适合自己的圆。
企业的每一块资源都要围绕一个核心，每一个部门都要围绕这个核心目标而用力，作为总经理来说，偏颇任何一个部门都会对木桶的最后储水量带来影响。结构决定力量，结构也决定着木桶储水量
3. 木桶的最终储水量，还取决于木桶的使用状态和相互配合。
每个木桶总会有最短的一块板，木桶的储水量取决于最短板的高度。不过，在特定的
使用状态下，通过相互配合，可增加一定的储水量，如有意识地把木桶向长板方向倾斜，其储水量就比正立时的木桶多得多；或为了暂时的提升储水量，可以将长板截下补到短板处，从而提高储水量。
木桶的长久储水量，还取决于木桶各木板的配合紧密性，配合要有衔接，没有空隙，每一块木板都有其特定的位置和顺序，不能出错。如果每块木板间的配合不好，出现缝隙，最终只能导致漏水。
一个团队，如果没有良好的配合意识，不能做好互相的补位和衔接，最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用，这样的木板组合只能说是一堆木板，而不是一个完整的木桶、一个团队。
如果把木桶比作企业竞争力的支持元素，那么储多少水就是企业的真正竞争力，但是，所有的这一切，都是建立在静止的并且是理想的一种假设为前提：即所有木桶都是放在同等的取水状态，比如是下雨的天气，所有木桶都在接收落下来的雨水，并且不管接住的雨水用于何处、如何使用等等。
储水本身是一个动态过程，做企业、做品牌，也并不仅仅是一个储水的过程，不是储水越多越好。其实最重要的还在于如何更有效率地储水和如何使用所储之水。
4. 动态演变
首先，在储水前要清楚这样一个疑问，是先有水还是先有桶？先有大木桶还是先有小木桶？按照反木桶理论，必然是先有木桶，再有水，然后不断调整，从小木桶到大木桶，从短木桶到长木桶，没有哪只木桶一开始就非常大非常深的。然而在实践上，也许是先有水再有木桶，或者是先有不成形的木桶，甚至只有几块木板，而不是桶，然后通过这几块紧缺的垄断的木板资源，赚到第一桶金，然后才做出第一个木桶。其次，储水量的多少是动态的，目标设定储多少水，决定于做多少长的木板，而不是越多越好。多了是浪费投资，少了是不求进取。储水量的多少，有时并不是企业竞争的全部，市场竞争并不是所有木板都超过对手，有时为了竞争需要还故意卖个破碇给对手，而以自己的集中优势攻别人的相对弱势取得胜利。就如田忌赛马。当敌众我寡时，就需要集中一点予以击破。这就是相对竞争优势。 5. 使用演变
所有的储水过程，还在于都是为了让水得到最大的使用价值，是可资使用的水。一个木桶，首先它至少要有两块最牢固的木板装成提柄，以能轻松提取。这两块长板必须能负荷起整个木桶的重量。这就是板块的明星效应：光光这木桶的板都一样长，只是说明你有这个储水潜力，如何发挥潜力及把它运用出来，必须要有一定的借力，运用提或拉的动作操作起来。
从木桶本身来说，一个木桶至少要有两块木板比其它木板更长更牢固，才可以在上面装上借力的提柄，在装提柄位置的木块要特别经得起提拉，所谓提纲挈领就是此意。作为企业，必须要培养核心竞争优势，以这一二点核心优势能够统领整个公司的发展。否则只是作为一个光溜溜的木桶，实在困难将它提起。
同样，一只太深的木桶，却装着太浅的水，这必将将影响木桶的使用效率。这同样也不是一个企业追求的最终目标。
世界上没有所有木板都一样长的完美木桶。这样的木桶，只有存在于理论当中，做企业，不仅仅是做一只木桶这么简单，要不然，所有的木工都可以成为优秀的企业家了
6、放任式管理
放任式管理表现：
组织成员或群众有完全的决策权，领导者放任自流，只负责给组织成员提供工作所需要的条件和咨询，而尽量不要参加，也不主动干预工作，只偶尔表达意见。工作进行几乎全依赖组织成员各人自负其责。在业务是一项个性很强的工作，只有放手让业务员去干，对他们信任，鼓励他们的创举，让他们有成就感，满足感，才会让他们对工作有满意感。
放任式管理的员工可以有很强的自主性，提高员工的积极性，但是难以管理员工。这是这种管理方式的弊端。
7、放任式领导 放任式领导：
领导者放手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，自主。 放任式领导有着以下的特点：
工作事前无布置，工作事后无检查；权利完全给予个人，个人自由度大；组织无规章制度，完全凭借个人的自觉性；没有整体计划。放任式领导的指挥性行为偏低，支持性行为也偏低，这种领导风格，领导方式支持少，制导少，决策的过程委托下属去完成，明确的告诉下属希望他们自己去发现问题，纠正工作中的错误。放任式领导允许下属进行变革。领导者即不给太多的激励，也不给太多的指挥，基本放任自由，各干各的，偶尔实在是看不下去，指挥一下；下属实在完成不了必须的任务，给予一点支持。放任型领导者所领导的群体绩效低下，内部混乱，不良的亚文化盛行，这种领导往往不是自愿放任，而是既无能力或权利指挥，又无能力或资源支持，或者是水平底下，或者是权利受限，即使有很多的想法由于条件不具备也无法实现，长往如此，企业就会形成类似于“驴式的企业文化”，即个人能力也无法得到发展，群体协作也难以实现，最后必然是企业发展受挫或倒闭。
8、菲德勒的权变模型 菲德勒权变模型：
简单的来说有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。该模型基于这样的前提假设：在不同类型的情境中，总有某种领导风格最为有效。这一理论的关键在于道德界定领导风格的不同以及不同的情境类型，然后建立领导风格与情境的恰当组合。 情景因素：
这是指领导者所处的职位具有的权力和权威的大小。一个具有明确的并且高的职位权力的领导比缺乏这种权力的领导者更容易得到他人的追随
任务结构：
即工作任务的明确程度和部下对任务的负责程度。任务清楚，工作的质量就比较容易控制，也更容易为组织成员规定明确的工作职责
上下级关系：
指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级情愿追随领导者的程度。 这三项变量总和起来，便得到八种不同的情景或类型。