有限公司 管理手册 文件号：XXXX/QEO-SC-2017 标 题： 领 导 作 用 章 节 号：5.3组织的岗位、职责和权限 1.3.4各部门负责人 a) 作为本部门的管理负责人，有责任使本部门人员充分理解质量、环境、职业健康安全方针并使之贯彻执行；有责任持续改进本部门的工作绩效。 b) 规定所属人员的职责、权限及相应关系，并接受上级的监督和指导。 c) 制定本部门的管理目标、指标、管理方案；组织开展及落实与本部门相关的管理工作；负责对本部门潜在环境污染、职业健康安全事故和紧急情况的确定和控制；负责组织本部门的应急准备与响应以及事故的消除工作；组织整改本部门管理中的不符合项。 d) 遵守已确认适用的法律、法规及其他要求；负责对管理体系的运行进行自查。 e) 保证所属人员得到适当培训，指导、协调、监督和检查下属是否严格按规定的职责和程序工作。 f) 负责本部门的节能降耗工作，对本部门的安全生产负全面责任。做好本部门的消防和安全工作，减少疾病和工伤事故。 g) 负责相应业务范围内的外部信息和本部门的信息交流，并就质量环境安全管理体系绩效做好信息的交流、传递和处理工作。 h) 确保本部门的设施、工作环境能够满足质量、环保和职业健康安全的需要。 i) 汇集、报告和处理本部门员工意见和建议。 j) 负责与本部门相关作业文件的编写、修订工作；负责本部门文件和记录的管理。 1.3.5职业健康安全事务代表 a) 由员工推荐或选举产生； b) 对全体员工负责，直接向管理者代表或总经理反映职业健康运行的情况，反映员工的意见； c) 适当参与危险源辩识、风险评价和控制措施的确定；适当参与事件调查； d) 参与职业健康安全方针和目标的制定和评审； e) 对影响员工职业健康安全的任何变更进行协商；对职业健康安全事务发表意见； f) 了解员工及相关方对健康安全的满意度，及时沟通并提出有关建议； g) 自发遵守已确认的法律法规及其他要求，负责宣导员工对健康安全、环境、节能降耗进行自查意识。 21
版号/修改次：A/0 页码/总页数2/9 生 效 日 期：2017-01-01 有限公司 管理手册 文件号：XXXX/QEO-SC-2017 标 题： 领 导 作 用 章 节 号：5.3组织的岗位、职责和权限 版号/修改次：A/0 页码/总页数3/9 生 效 日 期：2017-01-01 1.4 各部门管理职责 综合部职责： a)、宣传、贯彻国家和政府主管部门的质量、环境、职业健康安全法律法规和方针政策。 b)、积极开展内部沟通，确保信息传输渠道的畅通。 c)、负责质量、环境和职业健康安全管理体系文件和记录的控制，确保各使用场所的文件为现行有效版本。 d)、负责员工聘用、培训和考核，建立人事档案， 对涉及质量和安全的关键岗位、特殊工种，开展任职资格考评，确保持证上岗。 e)、负责质量、环境、职业健康安全管理体系运行过程的监视和测量，监督执行工艺纪律、操作规程。 f)、负责收集、整理质量、环境、职业健康安全管理体系运行的有关记录，组织公司内部审核和管理评审工作并提供内审和管理评审所需资料。 g)、开展数据分析，提出体系改进建议。 h)、对纠正和预防措施的实施效果予以追踪验证。 i)、负责组织各部门对相关法律法规进行评价工作。 j)、负责与相关方就有关环境与职业健康安全工作的信息交流工作。 k)、负责对办公区域开展环境和安全的检查与管理工作 l)、负责组织各部门辨识和控制评价环境因素和危险源，确定重要环境因素和重大风险 m）、负责根据总目标分解制定各部门目标，指标、制定相应《管理方案》，组织实施检查等； n）负责部门环境、职业健康安全的运行控制及检查； o）参与应急准备和响应有关工作的实施； p）负责办公设备的维护、维修、保养、管理，定期开展运行状态检查。 r)完成公司安排的其他任务。
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有限公司 管理手册 文件号：XXXX/QEO-SC-2017 标 题： 领 导 作 用 章 节 号：5.3组织的岗位、职责和权限 销售部职责： a)、参与公司内部审核和管理评审工作 b)、负责本部门辨识和控制评价环境因素和危险源； c) 负责收集顾客对产品质量的反馈信息，加强与顾客的沟通，测量顾客的满意信息； d）负责合同或订单的管理，开展合同评审，跟踪合同履行情况 e）负责产品交付和相关售后服务； F）完成公司安排的其他任务。 安全质量部职责： （1）负责电梯安装、维修、保养过程中的质量监督和安全检查工作； （2）收集并分析电梯安装、维修、保养质量和安全方面的信息，并向相关部门反馈； （3）负责消防安全管理、运行控制指导和检查、工伤事故管理等工作； （4）确保进入施工现场的安全设施达到合格标准； （5）负责重大环境、安全不符合的调查、分析和处理； （6）负责组织对施工质量和安全事故的调查与分析，提出处理意见和改进措施； 安装部职责： （1）贯彻执行公司质量方针，坚持“安全第一，质量是取胜”的思想，争创优质工程； （2）负责施工环境监督和文明施工的管理，杜绝安全事故的发生； （3）负责施工现场材料、设备的标识及状态标识、防护和现场临时库房的管理； 4）负责安装过程中设备的配置和管理、生产和服务的提供； （5）负责电梯的安装工作，按要求完整填写施工记录，做好施工的过程的自检工作，对电梯安装维修过程进行有效控制，对安装中出现的问题要及时纠正或上报； （6）根据安装合同编排施工计划，编制施工施工案并监督实施；组织项目施工，确定施工时间，制作工程报表 （7）严格按照技术及服务规程、施工方案进行督促检查，对安装过程中出现的问题及时平衡、协调处理；
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版号/修改次：A/0 页码/总页数4/9 生 效 日 期：2017-01-01 有限公司 管理手册 文件号：XXXX/QEO-SC-2017 标 题： 领 导 作 用 章 节 号：5.3组织的岗位、职责和权限 版号/修改次：A/0 页码/总页数5/9 生 效 日 期：2017-01-01 （8）负责技术管理工作，编制有关的技术规程和施工工艺保证编制和提供的文件资料符合质量管理要求，并对文件差错造成的质量事故负责； （9）做好安装质量和数量的统计工作，做好原始记录确保资料系统完整齐全； （10）负责施工进度，监督施工负责电梯安装、维修、保养安全和工程质量，组织实施持续改进包括纠正、预防措施，对影响电梯安装维修质量的人、机、料、法规及环保因素实施监控，对其控制因素进行有效指挥和协调，并对异常现象进行追踪和处理； （11）负责安装任务的安排和资源配置，确定安装要求，根据工程需要适时调整工程人员，使各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作； （12）负责电梯安装过程中不合格品控制和配合投诉处理工作，处理应急事件和支持售前服务； （13）负责本部门的环境因素及危险源的识别确认，对部门的相关环境、安全问题进行处理 （14）协助质安部、综合部、销售部完成有关工作。 维保部职责： （1）负责维护保养合同内容的实施； （2）负责实施维护保养和提供故障修理； （3）贯彻执行公司质量方针，坚持安全第一，质量是取胜的思想，争创优质工程； （4）负责施工环境监督和文明施工的管理，杜绝安全事故的发生； （5）负责电梯维护保养过程中不合格品控制和配合投诉处理工作，处理应急事件和支持售前服务； （6）对电梯维护保养过程进行有效控制，对影响产品电梯维修质量的人、机、料、法、环境等因素实施 监控，对其控制因素进行有效指挥和协调，并对异常现象进行追踪和处理。 （7）.负责产品标识和检验状态相关工作，维修过程中产品的标识工作，按要求完整填写施工记录，做好施工的过程检验及成品的自检工作，对电梯维修过程进行
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有限公司 管理手册 文件号：XXXX/QEO-SC-2017 标 题： 领 导 作 用 章 节 号：5.3组织的岗位、职责和权限 有效控制 （8）负责维修任务的安排和资源配置，确定维修要求，根据工程需要适时调整工程人员，使各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作； （9）做好维保质量和数量的统计工作，做好原始记录确保资料系统完整齐全； （10）协助综合部作好零配件检验工作、负责电梯维护保养过程和电梯验收工作 （11）负责本部门环境因素与危险源的调查，本部门的环境因素及危险源的识别确认，对部门的相关环境、安全问题进行处理电梯维护保养环境安全管理工作。 （12）协助安全质量部、行政部、销售部、安装部完成有关工作； （13）负责供方资质调查，收集供方资料，为评审合格供方提供依据。 （14）、建立合格供方名单，对供方业绩开展动态考核。 （15）、负责生产经营活动所需原辅材料、设备、工具的采购。 财务部职责： a）认真贯彻执行国家有关的财务管理制度，建立健全财务管理的各项规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督公司财务制度执行情况及财务纪律，控制整个公司的财务风险。 b）积极为经营管理服务，促进取得较好的经济效益；厉行节约，合理设用资金。 c）为公司的发展积极筹措资金，合理控制财务费用；合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。 d）对有关机构及财务、税务、银行部门了解、检查公司财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。 e）负责确保环保安全资金的有效投入。f）完成公司交给的其他工作 。g）负责识别和控制本部门的环境因素和危险源。h) 负责本部门环境、职业健康安全的运行控制及参与检查。 内部审核员职责： a)接受审核任务,参加并完成内审有关工作;有权对受审核方出具不符合项报告并要求其改进；b)发挥在体系中的骨干作用、监督作用和桥梁/纽带作用；c)需要时参加对第二方的审核。 25
版号/修改次：A/0 页码/总页数6/9 生 效 日 期：2017-01-01