1. SaaS介绍
1.1 SaaS概念
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。
用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
在这种模式下，客户不再像传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级，这是网络应用最具效益的营运模式。
1.2 SaaS 专用名词
1.多重租赁(Multi-tenancy)
SaaS的\多重租赁\概念就是，多个公司将其数据和业务流程托管存放在SaaS服务商的同一服务器组上，相当于服务商将一套在线软件同时出租给多个公司，每个公司只能看到自己的数据，由服务商来维护这些数据和软件。也就是说，多个公司登录到同一网站，但登录后看到的界面和数据，不同的公司大不相同。
2.单点登录(Single sign-on)
这个概念应用在SaaS上，就是指把多个不同的在线应用软件服务搭建成为一种新型的整合服务。用户通常只需要登录一次就可以使用集成好的应用软件组合。
3.基础架构平台(Platform infrastructure)
有时候SaaS的拥护者希望出现一种基础架构的平台来推动SaaS更好地发展。
这是因为首先得有一个平台来支撑SaaS软件应用程序的运行，如今最著名的是国外Salesforce公司的APP Exchange平台，国内800CRM的800APP Native的平台与Salesforce兼容。
4. SaaS(软件作为服务)
厉害的SaaS销售代表直接用SaaS就能解决你所有管理软件问题。比起其它软件，SaaS软件更便宜，灵活性更强，能省掉更多的麻烦。 5 SaaS成熟度模型（SaaS Maturity Model）
(1)Level1：定制开发
这是最初级的成熟度模型，其定义为Ad Hoc/Custom，即特定的/定制的，对于最初级的成熟度模型，技术架构上跟传统的项目型软件开发或者软件外包没什么区别，按照客户的需求来定制一个版本，每个客户的软件都有一份独立的代码。不同的客户软件之间只可以共享和重用的少量的可重用组件，库以及开发人员的经验。最初级的SaaS应用成熟度模型与传统模式的最大差别在于商业模式，即软硬件以及相应的维护职责由SaaS服务商负责，而软件使用者只需按照时间，用户数，空间等逐步支付软件租赁使用费用即可。
(2)Level2：可配置
第二级成熟度模型相对于最初级的成熟度模型，增加了可配置性，可以通过不同的配置来满足不同客户的需求，而不需要为每个客户进行特定定制，以降低定制开发的成本。但在第二级成熟度模型中，软件的部署架构没有发生太大的变化，依然是为每个客户独立部署一个运行实例。只是每个运行实例运行的是同一个代码，通过配置的不同来满足不同客户的个性化需求。
(3)Level3：高性能的多租户架构 在应用架构上，第一级和第二级的成熟度模型与传统软件没有多大差别，只是在商业模式上符合SaaS的定义。多租户单实例的应用架构才是通常真正意义上的SaaS应用架构，即Multi-Tenant架构。多租户单实例的应用架构可以有效地降低SaaS应用的硬件及运行维护成本，最大化地发挥SaaS应用的规模效应。要实现Multi-Tenant架构的关键是通过一定的策略来保证不同租户间的数据隔离，确保不同租户既能共享同一个应用的运行实例，又能为用户提供独立的应用体验和数据空间。
(4)Level4：可伸缩性的多租户架构
在实现了多租户但单实例的应用架构之后，随着租户数量的逐渐增加，集中式的数据库性能就将成为整个SaaS应用的性能瓶颈。因此，在用户数大量增加的情况下，无须更改应用架构，而仅需简单的增加硬件设备的数量，就可以支持应用规模的增长。不管用户多少，都能像单用户一样方便地实施应用修改。这就是第四级也是最高级别的SaaS成熟度模型所要致力解决的问题。
5.独立软件开发者（ISV）
开发软件的个人或者公司，ISV通过平台来出售自己的软件 6.软件入口
ISV出售软件时，提供给用户使用的接口，即ISV开发的软件的进入网址。 7.创建子版本
ISV根据软件的功能，版软件分成几个不同的子版本，用户可以根据所需运用购买不同的版本，其工作有isv完成 8.租户
购买了软件的个人或者公司。 9.注册序列号
isv注册软件时获得的序列号，是isv软件唯一不可变更的序列号，可不计入数据库，单必须保存在isv软件的配置文件中。 10.免登陆
由平台跳到isv软件时，不需进行再登陆，isv软件根据传过来的用户信息，直接初始化用户信息。 11.Token
身份验证令牌，在saas平台跳到isv软件时使用，用于验证跳转用户的合法性。Token动态生成，为了安全，其生命长度只有10-20秒。 12免登入接口
由平台提供的一组验证程序，修改其中的注册序列号后绑定到isv软件，以实现用户的免登入。
13．参与的软件
不是自己购买开发的软件，而是由别人购买并添加，其所有软件显示为参与的软件。 14．AssP
软件互联平台，在这既SaaS平台
2． SaaS平台功能
2.1 软件注册 2.1.1 业务流程图
注册用户点击注册软件填写软件信息和软件入口失败提交成功在用户开发的软件列表添加此软件，获得序列号在用户软件上绑定软件序列号失败调试软件成功平台管理员审核软件成功失败软件上架，进入商场结束进入开发的软件编辑软件信息
图1 软件注册流程图
2.1.2 业务详细说明
用户先注册一个平台的帐号，登录后，点击我的软件（即开发的软件）进入，后点击注册软件，填写相关信息，提交成功后，会产生一个软件注册序列号，此序列号为核对客户软件的凭证。最后还需通过平台管理员审核，该软件才会出现在软件商城中，才可供平台用户购买。
2.1.3 功能描述
注册软件主要是用于给想在该平台上出售软件的第三方客户（软件提供商）提供软件入口，同时填写软件相关详细信息，图片，类别等。
注意：注册软件时需要客户填写软件入口，即客户所提供软件的发布网址，当平台上的客户购买了软件后，点击进入使用时，将通过该软件入口进入软件。
2.1.4 用例图
软件审核查看软件信息<
注册软件注册信息<
2.2 软件编辑 2.2.1业务流程图
开始编辑子版本获得子版本序列号绑定序列号软件上架结束 图4软件编辑流程图
2.2.2业务详细说明
软件注册成功并通过审核后，即可在我的软件（开发的软件）中查看，编辑或删除该软件信息，同时还可为软件进行版本分类，可创建，查看，删除子版本。
2.2.3功能描述
在我的软件中可查看，编辑，删除该软件信息，同时还可为软件进行版本分类，可创建，查看，删除子版本。
2.2.4用例图
编辑软件查看子版本<
图5软件编辑用例图