管理者究竟在做什么
?管理者是深思熟虑的思考者，在做决策之前，
总是仔细地系统地处理信息。
?经理人陷入大量变化的、无一定模式的和短期
的活动中，他们几乎没有时间静下心来思考，工作经常被打断。
有半数的管理者活动持续时间少于9分钟
2013-7-22
企业的系统运营
?二、组织运行
研
生
营
财
人力资源
发产销务
2013-7-22
个体群体团队
前阶段阶段Ⅰ形成阶段Ⅱ震荡阶段Ⅲ规范化阶段Ⅳ执行任务阶段Ⅴ中止讨论：1、是否递进有效
3、明确的阶段发展
2、冲突与绩效
4、组织环境（规则、任务的定义、信息和资源）
2013-7-22
为什么团队如此普及？
2013-7-22
团队与群体的区别
?群体：两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定
目标而结合在一起。在工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。
?团队：通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
工作群体
工作团队
信息共享中性（有时消极）个体化目标协同配合责任技能集体绩效积极个体的或共同的相互补充的随机的或不同的2013-7-22