2、如果是决策失误，那么要进一步调查研究，实施跟踪决策，在实际工作实施中不断发现问题，修订原决策方案。
3、如果是下级对此项决策不够理解，那么应加强宣传、分析比较，做好工作，取得支持。 4、若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。
第四十题 工作中你需要做个总结，有关材料需要两个处室合作，可是你与两个处室之间有矛盾，你如何解决？
第四十题 参考答案：
1、有矛盾是正常现象，正确对待。
2、主动与两个处室负责这次总结的人员交流和沟通，不与其发生争执。
3、提前完成我负责的这部分工作，并把完成情况与其他两处室负责人进行通报，征求他们的意见，并协商共同汇总的时间。
4、如果以上办法都无效，就向主管领导汇报，由他们出面协调。
第四十一题 生产单位发生事故，领导派你去调查，可有些人反映你调查到的信息不真实，你怎么办？ 第四十一题 参考答案：
1、要与反映人联系，详细了解反映信息不真实的原因。 2、深入基层，了解真实情况。
3、了解清楚是哪些信息不真实，及时的把实际调查的结果向反映人说明，同时对大家的监督表示感谢。 4、总结此次事件的原因，为以后工作避免出现此类问题。
第四十二题 你的上级领导强硬要求你做一件违反原则的事，你怎么办？ 第四十二题 参考答案：
首先要看这件事情的性质是违反了什么样的原则。如果是为了国家的利益、公司的利益和大多数人的利益，让我放弃一些个人原则我想这是没问题的，我乐于接受，并会因为自己能够为大家做出贡献而自豪。如果上级领导为了私人利益或者让我违反社会道德原则，甚至是国家的法律法规，我会耐心给领导摆事实讲道理，努力劝说领导放弃做舍本逐末的事。如果上级一直纠缠不休或利用职权逼迫我，我会向其他领导汇报相关情况，寻求帮助。
第四十三题 如果你竟聘上岗后，你下属中的一个老同志总是和你作对，你怎么办？ 第四十三题 参考答案：
1、表态：平和的心态、积极对待，不要因为老同志抵触情绪，影响正常工作的开展。要一切以工作为中心，营造良好的人际关系氛围，对工作开展有利。
2、处理：查找自己的原因，反思导致老同志对自己不好的看法的原因。如果是自己的原因，要及时纠正，并作出解释。如果因为自己年轻，不能胜任岗位，要以积极的行动尽力将自己的工作做到完美。尊重老同志这种忧虑的心境，毕竟大家的出发点都是为了工作做得更好。工作中不忘多和老同志沟通交流，尽可能获得他们的认可。
3、总结：不要影响自己的工作态度，至始至终地努力完成工作。继续保证团队力量。 第四十四题 能力、责任、创新，请结合你竟聘的岗位谈一谈。 第四十四题 参考答案：
1、就事论事：“能力、责任、创新”是这个时代谈论最多的话题，这三者也是应聘者该有的素质。 2、就事论理：能力是完成各项工作和处理的前提。责任感是必不可少的基本素质。创新意识是时代要求。
3、就事论己：在今后的工作中。要切实努力提高这三方面的素质，并将其落到实处。 第四十五题 你有一个固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？ 第四十五题 参考答案：
1、每个人都有自己的个性和脾气，要学会适应、相处。
2、领导随和也好、固执也好，只要是为了工作，就应该尊重和原谅，按照他的要求去做。 3、适当的时候，可以用谈心、思想汇报等方式委婉提出自己的看法，但点到为止。 4、在有合理化建议时，努力争取领导的认可，，因为那是对领导和工作负责。
第四十六题 有个会议9点开始，但某领导来电话说他要晚30分钟到，你如何处理？ 第四十六题 参考答案：
1、面对这种情况不慌乱，马上采取措施（告知参会人员，领导遇到特殊的情况，会议要推迟30分钟，致歉，希望大家耐心的等待，并做好相关安抚工作），稳定会议的秩序。
2、如果领导要求先开展会议工作，要不辜负领导的信任，首先听取领导的具体指示和要求，领会领导的精神，准备、整理会议的相关资料，尽量做到万无一失。最后向到会的人员说明情况，按照预定程序开会。会议结束后，在第一时间总结情况，向领导汇报。 第四十七题 团队中怎么避免相互之间的疑心？ 第四十七题 参考答案：
1、表态：信任是团队的力量基础。
2、措施：首先，领导者应该做好表率。其次，建立良好的沟通渠道和方式。最后，形成团结互信的团队文化。
3、总结：学习沟通方式和技巧，主动沟通，适当方式沟通，处理关系，搞好团结，共同把工作做好。
第四十八题 你有一个合理化建议，领导不采纳，你如何解决？ 第四十八题 参考答案：
1、虽然感到很遗憾，但是要正确对待。
2、自己反思查找领导不采纳的可能原因，客观地做出分析。
3、主动找领导及同事进行沟通，了解不被采纳的原因，虚心听取领导和同事的建议，必要时对工作设想进行补充或修改。
第四十九题 你工作中有位同事，喜欢向领导打你的小报告，请问你如何处理？ 第四十九题 参考答案：
1、我会反省自己有无做得不对的地方。
2、要经常与领导沟通，让领导不至于对自己产生误会。
3、如果是自己人际交往问题，就要多与同事交流，防止对工作产生负面影响。
第五十题 在一个项目论证会上，两名专家发生争持，其中一位是核心专家，核心专家拂袖而去，你是会议主持人，怎么办？ 第五十题 参考答案：
1、表态：作为会议主持人，必须保持冷静和理智，全力保证会议正常进行。 2、处理：首先，维持好现场气氛。其次进行沟通。
3、总结：总结经验和教训，总结论证会的主持方式，避免以后出现类似的尴尬局面。 第五十一题 你的直接领导与公司领导对你的要求不一样，你应该怎么办？ 第五十一题 参考答案：
1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。 2、只要是为了工作，不管是哪级领导都应该同等尊重和服从。
3、在某一具体事项中，领导的要求不同不要紧，但目的是一致的，都是为了工作做的更好，关键是执行者如何贯彻领导的意图。我会力争把两位领导的意见都吃透，贯彻到工作中，尽己所能把工作做好。 第五十二题 单位一个业务涉及保密性问题，别的单位来参观考察，你怎么安排？ 第五十二题 参考答案：
1、表态：参观考察是对本单位工作成果的肯定，也是交流学习的机会，要认真地对待参观考察。 2、事前准备：因为参观涉及秘密，接待前要对业务涉密人员召开一次会议，确保参观过程中秘密不外泄。针对具体情况进行针对性的安排。
3、事中协调：第一，确定具体参观人员情况，安排接待人员。为防止机密外泄，制定参观路线、人员安排、接待资金计划。交领导审批，并根据领导的意见进一步改善完成计划。第二，落实资金和具体人员安排。第三，按照事先制定好的计划落实。最后，做好收尾工作。
4、事后总结：将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结此次活动的得失，以提高自身能力，并供以后参考。
第五十三题 你工作量很大，领导不知情，还给你加了许多担子，你怎么和领导进行有效合理的沟通？ 第五十三题 参考答案：
1、原则：在完成本职工作的情况下，积极完成领导另外派给的任务。如果工作量确实大，无法按时完成，应以适当的方式及时和领导进行有效合理的沟通，否则这部分任务不能很好的完成，很可能会给部门的整体工作带来影响。
2、处理：在合适时间、合适地点委婉的和领导说明情况，请求领导出面协调增派人手。如果实在无法派出多余的人手，和领导商讨可否用加班等方式来保证任务的完成。一定要按时完成领导交办的任务。 3、总结：出现问题及时和领导进行有效沟通，积极主动的去解决问题。
第五十四题 公司开展“三节约”活动，领导让你来组织，你认为活动的重点是什么？难点是什么？你会怎么组织落实？
第五十四题 参考答案：
1、“三节约”意义：我国正在提倡建立节约型社会。建设节约型社会对于我国这样一个人口众多，又存在资源分配不均，处于经济快速发展时期有着重要的意义。活动的重点是让大家深入了解“三节约”的意义、内容，并落实到实际工作当中。
2、实施：活动的具体组织要经过计划、准备、实施和总结几个阶段。 3、细节：（活动中的节约用纸等细节）。
4、总结：总结本次活动的经验教训，整理交流经验和成果，形成简报，送达相关部门，并建议把这样活动延续下去。
第五十五题 你如何看待成败得失？ 第五十五题 参考答案：
成败得失是客观存在的一种现象，事实上每个人都会经历失败，也会取得或大或小的成功，因此面对成败得失，要持有一颗平常心。因为成功与失败之中，最重要的莫过于在整个努力过程中我们所得到及学会的知识和经验，在成败得失中，最重要的是做到胜不骄、败不馁。成功时不骄傲，继续创新学习，才能获得更大的成功，固步自封的结果只能是被变化的社会所淘汰。失败让人沮丧，但也能让人有所启发，能激发人不屈的斗志，为成功打下基础。
第五十六题 表现是一个人的本能，你走上新岗位后将如何表现自己？
第五十六题 参考答案：
先从我熟悉的工作事务入手，尽快熟悉自己的业务，把工作热情转化为现实的成果，虚心向每个人请教，向他们学习业务知识和为人处世的道理，抢着干累活，积极为所在集体奉现我的力量。 第五十七题 当前对有些单位实施的末位淘汰制有不同争议，你怎么看待？ 第五十七题 参考答案：
1、末位淘汰制是市场经济条件下人才竞争的一种方式，起到激励人才、评估人才的作用。
2、这种用人措施要因情况而异，不能一刀切，对规模大人数多的单位实行这种竞争机制未尝不可；规模小人数少的单位不适用。所有员工都很努力，成绩都不错，这种机制会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。
3、这种机制的使用要防止过多人为因素造成负面影响。
第五十八题 你在办公室工作的时候，有各类传真电话、工作电话打进来，你如何处理这类电话？ 第五十八题 参考答案：
1、职责范围内能解决的，自己解决。 2、职责范围内但不能解决的，请示解决。 3、职责范围外不能解决的，转交别人解决。
第五十九题 工作中有些同事的能力和学识也许不如你，却凭借圆滑的处世获得领导的青睐，你会怎么面对？
第五十九题 参考答案：
“苦干加巧干”在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时的表现自己。
第六十题 某天单位一项紧急任务需要你立即动身，这时有电话说你的家人突然发病，需要马上送医院，面对紧急情况，你如何处理？ 第六十题 参考答案：
1、首先我会保持镇定，了解清楚家人发病的具体情况，分清轻重缓急。
2、始终要坚持把工作放在首位，认真的分析情况，如果家人的病不是很严重的话，我可以让朋友或是亲戚帮忙送去医院，但事后我会和家人说明情况，我相信我的家人会理解我的。同时我不会因为家中的事而影响我的工作。
3、如果我的家人病情危急，在没有我不行的情况下，我会主动向领导说明情况，向领导请假，我想领导会给予理解。在工作中难免会遇到这种情况，关键是我们怎么处理，如何协调工作和家庭之间的关系，应该尽量把工作摆在第一位。
第六十一题 有人说“权利是一把双刃剑”，你可以充分利用它，也能伤着自己，你对此怎么理解？ 第六十一题 参考答案：
1、权利指职责范围内的支配力量。
2、如果利用权利为集体和员工谋取福利，权就用得其所，体现权利的真正意义，对己对人无害处，伤不着自己。
3、如果利用权利为自己谋私利，就用错了权利，就会因以权谋私而身败名裂，为权利所害。权利既能为民造福，又能腐蚀灵魂。
第六十二题 知人善任是领导角色的重要的内在功能，请你结合实际从正反两个方面加以阐述。 第六十二题 参考答案：
1、称职的领导能尊重人才、任人为贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和优缺点，扬长避短，这就是知人。是善任的前提。
2、人无完人，孰能无过？领导者必须敢于任用，善于任用有缺点的能人，而不能求全责备、以偏概全。 3、对能力一般或能力不强的同志，也应量才任职，做到人事相宜。
第六十三题 单位人事调整，你觉得自己适合A，但是领导把你放到B，你如何看待这个事情？ 第六十三题 参考答案：
1、对自己和A职位做重新审视，如果自己仍然觉得A职位合适自己，可以在适当的场合找机会和领导沟通，表达自己的想法。
2、如果领导也觉得A职位适合我，我会认真努力地在新职位上干出一番成绩来。
3、如果领导坚持把我安排在B职位，我会坚决执行领导的安排，并重新审视自己，给自己重新定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。
4、我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，尽快掌握和熟悉这一职位所需的各种技能和专业知识，创造一个良好的同事关系和工作环境。
第六十四题 如果你是公司的领导，有两种人，一种是比较顺从的，一种是比较有创意的，你喜欢哪一种人，为什么？
第六十四题 参考答案：
1、两种人都各有优点和缺点，应该以工作为中心，针对不同的工作任务做出合理安排。
2、一般来说，人都具有两面性。工作中比较顺从的人，懂得尊重他人，懂得全力贯彻正确的决策，把工作落到实处，但是这类人通常过于谦虚，喜欢按部就班、循规蹈矩。工作中有创意的人，懂得勤于思考，有想象力，善于表达和创新，但是容易犯不太服从，不守纪律的毛病。
3、两类人各有优缺点，应当取长补短，在不同的问题上发挥各自的优势。工作中，在处理原则性问题时，需要服从原则，认真落实决策决定，要发挥“顺从”作用；而在对待一些非常规的问题时，就要头脑灵活，直觉敏锐，发挥“创意”的作用。
4、总之，只有把两者有效结合，才能把工作做活、做好。
第六十五题 工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么处理？ 第六十五题 参考答案：
1、好的工作环境和好的团队是每个人在选择工作时都要考虑的因素。因为好的工作环境可以一定程度上调节人的心情，提高工作的积极性，各种设备齐全也可以有效地提高工作效率。同时，良好的团队所起的作用也是巨大的。
2、虽然好的环境和好的团队很重要，但这不是我选择工作的重点，我更注重在工作中能否体现自身的价值，能否更好地为公司、为电力事业做贡献。
3、即便工作环境和团队不如我想象的，我也不会因此而影响自己的工作。在单位中，工作是第一位的。相反，环境可以改变，团队可以塑造。在今后的工作中，我会充分发挥个人的主观能动性，为环境的改造与优秀团队的建设积极贡献自己的力量。
第六十六题 俗话说“满招损，谦受益”，请结合实际谈谈你如何理解这句话？ 第六十六题 参考答案：
1、“满招损，谦受益”，是《尚书》里的两句话，教人修身养性的。就是骄傲自满会使自己遭受损害，谦虚谨慎有利于自己进步。
2、这句话表明，谦虚是做人的美德，自满是无知的表现。当我们取得成绩时，千万不能骄傲自满，对自己要有正确的评价和认识，虚心向别人学习。对人，则不能趾高气扬，每个人身上都有闪光点，要看到别人优点，而不是自视甚高，把自己放在高高在上的位臵。 3、结合自己的实际情况具体问题具体分析。
第六十七题 竞争求生存，创新求发展。你如何理解这句话？ 第六十七题 参考答案：
1、所谓“物竞天择，适者生存”，在现代社会要想谋得一席之地就必须具备参与竞争的素质和勇气。 2、创新是一个民族发展的灵魂，要发展就不能墨守成规，要不断创新，不断探索新的途径。
3、二者又是密不可分的，正是日益激烈的竞争使得我们必须加速发展，而要发展又必然创新，同时只有不断创新才能适应变换的环境，从而提高竞争能力。
4、所以，我们要秉承创新的精神，在竞争中求生存，在竞争中求发展。
第六十八题 假如你有一位下属，很有能力，但有一些小毛病，你将如何对待？ 第六十八题 参考答案：
1、作为一个领导，首先要有容人之心，对待下属要宽容，要爱护。
2、对待下属的宽容、爱护不等于纵容和包庇。如果下属的小毛病不影响工作，可以善意的提醒他。如果下属的小毛病可能影响工作或存在其他隐患，我会侧面了解这些小毛病形成的原因，并帮助其改变这些小毛病。
3、金无足赤，人无完人，关键是要善于用人之长，避人之短。
第六十九题 有三个同事竞争同一岗位，他们都上门找你，希望你投他一票，请问你以什么原则来处理这件事？
第六十九题 参考答案：
1、以有利于工作的原则来处理这件事。同时，在具体操作上，注意团结同事。
2、在投票的时候，根据同事们的工作能力、工作态度等各方面素质的观察、评价做出自主的选择，不会受他们私下拉票行为的影响，力求使最合适的人到最合适的工作岗位。
3、虽然这三位同事的做法不恰当、不合适，但我会以恰当的方式提醒他们注意工作的原则、纪律，建议他们加以改正。如果情节比较严重，会对单位的工作造成不利影响，我会将这件事汇报给领导，以免产生对单位不利的人事任命。
4、总之，在这事的处理上，我会把工作放在第一位，并尽量帮助同事。 第七十题 有人说要做正确的事，有人说要正确地做事，你怎么看？ 第七十题 参考答案：
1、“做正确的事”涉及的是“目标选择”，我们要选择正确的“目标”，这是成功的“基础”。
2、“要正确地做事”涉及的是“做事的方式、方法”，这是技巧性的问题，我们在做事情的时候需要注意“做事的效率”。
3、我们要先学会做正确的事（即学会做“选择”），然后在工作当中，不断摸索，寻找最有效率的方式，实现“正确的做事”。
第七十一题 能否对部属的工作进行正确的指导，是领导者素质能力高低的具体表现。你认为领导者应怎样指导部属开展工作？ 第七十一题 参考答案： 1、要在思想上高度重视。
2、运用正确的指导方法。常用的指导方法有如下几种：（1）事前指导。 (2)事中指导。（3）事后指导。（4）全方位指导。（5）点睛式指导。
3、要倾力相授，不“留一手”；要耐心细致，不怕“麻烦”。
4、领导者平时要注意了解每一部属的能力、特长，注意培养部属多方面的能力，提高其综合素质，充分调动部属的积极性，挖掘其潜力。 5、领导者要有责任意识和反省精神。
第七十二题 当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要找你谈话，你怎么办?
第七十二题 参考答案：
1、我会根据事情的轻重缓急分类处理，先请领导在旁边稍等，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，与他另外约定时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的答复。
2、放下电话后，马上向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。
3、等领导离开后，仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按预约的时间给下属单位同志打电话，再作耐心解释。
第七十三题 对“一个人的优点总是伴随缺点而存在”这句话你怎么理解？ 第七十三题 参考答案：
1、所谓“金无足赤，人无完人”，有道是“人非圣贤，孰能无过”，一个人在具备优点的同时存在一些缺点也是正常的。
2、人的缺点和优点是不能一概而论的，其优点也不一定必然同缺点伴生。比如优点可能存在于工作中，而缺点可能存在于生活中，对其工作并没有任何影响。
3、用人时不能斤斤计较于其具体的优缺点，不能吹毛求疵，重要的不是寻找没有缺点的人，而是要善于用人的长处，善于创造良好的工作环境，使人充分发挥其优点。
第七十四题 你安排下属去完成工作，而他完成后直接越级上报，请问你怎么处理？ 第七十四题 参考答案：
1、理性看待，客观分析这一情况，具体情况具体处理。不能因为下属的这一行为影响工作情绪，也不能对下属心怀成见，应坦诚布公地做人做事。
2、分析下属这样做事的原因。如果是因为刚进单位，权责意识尚不明确，不清楚行为做事的程序和原则，那么我会宽容地包容下属，以说服教育为主，从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果下属工作态度不端正，政绩意识重，权责意识差，常违规越级上报，我将坚持原则，在批评教育的同时按照单位相关规定处理。
3、总之，对于下属应该宽容与严厉相结合，处理问题应原则性与灵活性相结合。 第七十五题 你认为什么样的领导能赢得群众的尊重和拥护？ 第七十五题 参考答案：
1、作风正派，办事公正，廉洁奉公。
2、有一定的组织协调能力，能调动下属的工作积极性，关心下属的各人发展。 3、精通业务，工作讲究科学性，勇于负责。 4、敢于开拓，能够创造性地开展工作。
第七十六题 领导者批评部属应选择哪些时机？ 第七十六题 参考答案：
1、选择批评对象心理适应的最佳时机。对部属的失职或不良行为进行批评，应选择部属心理处于良好状态之时。
2、选择批评者情绪适应的最佳时机。部属出了问题，特别是影响本单位声誉的问题，当领导的难免出现气愤、急躁情绪，甚至不管三七二十一先批评一顿，出出气再说。在实施批评之前，领导者应自我调节心理情绪，使自己的心境处于最佳状态。
3、选择环境适应的最佳时机。批评对象的思想基础、个性心理以及问题性质的不同，选择的环境也应不同。
第七十七题 在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾。 第七十七题 参考答案：
1、处理原则与私情矛盾的基本原则是：既要坚持原则，又不要忘记旧情。
2、处理人际关系的原则是：做事以事论事，私交以私交论，做事论理论法，私交论情。
3、一个领导者坚持党性原则，并不是一定要不讲私人感情，二者相矛盾的时候，应该做到大公无私，同时做好思想疏通工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不要怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原则和真理。
第七十八题 在工作中，假如遇到领导对你的工作不支持，该怎么办？ 第七十八题 参考答案：
1、冷静对待，认真分析，首先从自己的身上找原因。 2、调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。
3、若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。
4、若是主要领导认识不够，那么我应该主动和主要领导加强沟通，讲明情况，说明理由，求得支持。 5、若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。