GSM掉话案例集锦
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案例1：上行干扰引起的高掉话 ........................................................................... 3 案例2：载频故障引起的高掉话 ........................................................................... 4 案例3：载频与合路器连线问题导致高掉话 ....................................................... 4 案例4：外部干扰导致高掉话 ............................................................................... 5 案例5：利用TRX基本测量处理AFRIPA站点高掉话问题 ............................. 5 案例6：频点及邻区规划不合理导致掉话 ........................................................... 9 案例7：LAPD PCM时隙故障导致高掉话 ........................................................ 11 案例8：载频隐性故障导致高掉话 ..................................................................... 11 案例9：载频故障引起高掉话 ............................................................................. 11 案例10：网外干扰导致高掉话 ........................................................................... 12 案例11：上行干扰导致高掉话 ........................................................................... 14 案例12：切换不及时导致掉话 ........................................................................... 15 案例13：交换侧问题引起异常掉话 ................................................................... 15 案例14：上下行不平衡造成切换掉话过多 ....................................................... 16 案例15：O&M intervention （O&M干预）掉话 ...................................... 17 案例16：天馈问题导致掉话严重 ....................................................................... 17 案例17：覆盖问题导致单通甚至掉话 ............................................................... 18 案例18：某小区合路器隐性故障忙时掉话几十次 ........................................... 19 案例19：交换侧定时器T305和T308对掉话统计的影响 ........................... 19 案例20：后备板遭雷击损坏导致高掉话 ........................................................... 22 案例21：处理LAPD掉话问题 .......................................................................... 22 案例22：载频指派优先级降低掉话 ................................................................... 24 案例23：接成小鸳鸯线引起高掉话 ................................................................... 25 案例24：MAIO设置不当引起掉话突增 ........................................................... 28 案例25：切换原因导致的掉话 ........................................................................... 28 案例26：天馈及塔放问题造成通话有金属声及掉话 ....................................... 28 案例27：Abis信令跟踪发现引起掉话的隐性问题 .......................................... 31 案例28：天线问题造成高掉话 ........................................................................... 32 案例29：直放站干扰引起高掉话 ....................................................................... 33 案例30：某小区合路器隐性故障导致忙时掉话几十次 ................................... 35 案例31：重叠覆盖深，全网忙时掉话300次左右 ......................................... 36 案例32：创建BTS测量任务快速判断掉话原因 ............................................. 36 案例33：载频温度过高导致掉话 ....................................................................... 37 案例34：切换不及时导致掉话 ........................................................................... 37 案例35：载频故障导致掉话突然增多 ............................................................... 39 案例36：黑龙江绥化移动GSM网络掉话率持续较高 .................................... 41 案例37：阿尔及利亚ATM网络由于传输的异常掉话 ..................................... 41 案例38：直放站的同频干扰导致高掉话 ........................................................... 41 案例39：对直放站功能应用不当造成掉话 ....................................................... 41 案例40：某天线接反导致掉话 ........................................................................... 42 案例41：时钟故障引起掉话 ............................................................................... 43 案例42：数据删减添加后，MAIO未作修改，导致掉话 ............................... 45
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案例1：上行干扰引起的高掉话
现象描述： 卡拉奇 城区部分小区掉话严重，用户大量在这些小区有的时候通话质量很好，有的时候通话质量非常差，时常出现突然掉话的现象。
现象分析：问题出现后，对这些小区进一周24小时的测量报告，性能指标进行了分析。发现这些小区掉话存在一个共同的规律，那就是一天之内在某个时段上掉话的次数非常高，而其它时段掉话并不高，同时这些小区绝大部分掉话是无线链路掉话。而且每天掉话高峰时段也不尽相同。并根据数学分析软件mintab得到掉话率和4、5级干扰比率之间的关系，如下： Fitted Line PlotCall-Drop-Rate2 = 1.182 + 11.66 Interference26SR-SqR-Sq(adj)0.34159391.0?.7\all-Drop-Rate243210.000.050.100.150.20Interference20.250.300.35 通过此关系，我们得知干扰的确是造成掉话的直接原因
解决方法及验证：通过对测量报告中干扰带的分析，发现干扰严重情况和掉话高峰时段的变化趋势比较吻合。接下来对这些站点进行了连续几天的扫频测试，通过对扫频结果的分析找出外部干扰频段的范围。对受到干扰的小区频点进行相应的调整，使其尽量避免使用干扰带内的频点。并配合局方向巴基斯坦无委会提交报告，要求进行清频工作。调整完成后，对问题小区进行了详细的路测和拨打测试。同时也及时地和用户进行联系反馈调整后的情况。从性能报表和测试的结果来看，频点调整后掉话次数明显减少很多。
经验总结：在网络优化中，如果碰到小区掉话次数过高，并且没有一个规律。在排除了硬件问题的前提下，那么引起掉话的原因很有可能是干扰所造成的。至于是由于频点干扰还是由于外部干扰导致的掉话较高，需要通过测试来确定。
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案例2：载频故障引起的高掉话
现象描述：利比亚TRI298基站3小区突然出现掉话增多，切换成功率很低，指派失败率很高。
现象分析：从性能统计报表看该小区前几天各项指标都很好，因此怀疑是硬件故障或存在外部干扰，由于话务掉话比太低影响到该小区所属BSC的KPI达标，需立即处理
解决方法及验证：去基站现场发现该站3小区CDU告警（后台没有发现告警信息），于是更换了CDU，更换后进来了CQT测试，发现3小区有两块载频（该站为S444）当手机占用后TCH电平比BCCH电平低20～25dB,且不停地在波动，由于没有带备用TRX，临时将这两块载频与1小区的两块载频对调，然后测试发现手机占用3小区的这两块载频后电平与BCCH载频电平相差很小，而且电平也比较稳定，可以确定是TRX故障，次日再次去该站更换了这两块故障载频，从性能报表看各项指标正常。 经验总结：对于突然出现的高掉话的小区，首先查看告警信息，如果没有明细的告警再上站排查硬件，路测，CQT测试，通过这些手段基本可以定位问题，如果还不能定位，可以跟踪信令，创建问题小区的基本测量，分析基本测量数据，综合分析定位问题原因。 TCH Handover Cell and Location Data UserLabel Area Cell(LAC-CI) rate(%) number 3月10 TRI298-3 LAC8214-CI12983 14.59 3月13 TRI298-3 LAC8214-CI12983 91.25 290 7 rate(%) 51.7 1.48 7.11 90.77 success call total failure rate(%) rate(%) 75.73 91.69 48.29 98.51 3.49 139.06 dropped assign in success success rate(%) traffic TCH Handover out success rate of Handover Call Call drop 案例3：载频与合路器连线问题导致高掉话 现象描述：埃塞俄比亚GSM网络MEKELE城区某小区掉话严重。
现象分析：问题出现后，对这个小区（V1A，S666）进一周24小时的测量报告，性能指标进行了分析。发现这些小区掉话存在一个共同的规律，那就是凡是切换造成的占用TCH后，发生掉话的几率非常高，而初始呼叫占用到TCH的用户发生掉话的几率很小；
解决方法及验证： 通过对测量报告中干扰带的分析，发现基本正常。并对问题小区进行了详细的路测（对空中接口的层3信令分析来看，异常消息有3种，但这3种提示的原因差异很大，并不能得到有用的分析结果）和拨打测试。并修改该小区的BCCH工作频点，同时收集该区域本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 4/45
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用户投诉信息。从性能报表和测试的结果来看，频点调整后掉话次数无明显变化。后来在检查硬件时发现，该小区第5块载波与相应合路器的连接线没有连接导致；
经验总结：在网络优化中，要善于根据具体情况，综合检查各种可能的因素和计划并制定相应的测试任务，最后全方位的分析问题、确定问题的原因并给予解决。
案例4：外部干扰导致高掉话
现象描述：2005年冬天，福建福州福清市龙田区替换了ZTE的GSM网络设备，替换完后，掉话率较高，性能统计上看，这一时段上行干扰带较高，但是不是连续干扰，有的时段次数多，有的时段次数少；
现象分析：由于这些区域在相应时段都存在上行干扰带，现场路测时，下行质量和电平都正常，但是有时存在无法呼出现象，初步怀疑存在干扰源，由于福建福清市地处海边，主要怀疑是来自军队方面的干扰；
解决方法及验证：办事处同事与联通工作人员一同去该基站覆盖区域进行扫频测试，经测试发现的确有非连续的干扰存在，并且当他们到达此区域测试时有军方人员前来询问，已经确定此区域为军队通讯设施干扰造成此站点掉话率高。由于军方联通方面无法协调关闭干扰源，且整个900m频段都会造成干扰，所以，此站点指标局方也已知道情况，对考核时也表示去掉此站点指标。
经验总结：在出现掉话率高，在正常的工作时段，且伴随这很高的上行干扰带，则一般情况下是外部干扰的问题，需要观察附近可能的干扰源，尤其是银行、政府机关等重要部门；
案例5：利用TRX基本测量处理AFRIPA站点高掉话问题
现象描述：尼日尔Sahelcom 的一个站点Afripa（V2设备配置为S444）存在性能指标差的情况，主要表现为，Afripa_1和Afripa_2存在高掉话、高切换失败、高指配失败现象，Afripa_3小区指标正常，如下表：
TCH in call drop rate(exclude Time 2006-9-4 21:15 Site alias Afripa_bts1 handover)(%) 3.71 TCH dropped call total number 120 Handover success rate(%) 74.23 TCH assign failure rate(%) 13.34 Number of TCH/F Assignment Failure 490 本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 5/45