天津理工大学中环信息学院2014届本科毕业论文
第三章 海南新伟物流有限公司运输路径优化现状及存在的问题
3.1 海南新伟物流有限公司简介
海南新伟物流有限公司是一家通过税务、工商等国家机关审批的注册的合法公司，在物流行业具有较高知名度，是多个协会的重要会员，包括“行业椰果”、“海南消费者”、“海南民营企业家”等等众多协会的会员。
海南新伟物流有限公司是海南省与广东省物流界新崛起的一颗闪闪发光的明星，公司自从成立以来就一直致力在琼、粤地区间进行企业以及个人的货物运输配送往返服务，拥有仓储仓库理货，专业化服务较高，已经是相当专业的物流服务公司，公司拥有上万平米的仓库及大型营运场地，并配备足够的长途运输车队和13辆自购的配送车辆，机械化的装卸设备（5部柴油叉车），同时拥有一批由学历、水平、素质都相当高的管理团队打造而成，并采取使用先进的蓝桥物流管理软件，现代化的网络系统来管理运营，为新客户老客户提供零担仓储、仓储、配送、运输。公司一直秉承诚实守信、务劳务实、高效安全、快捷操作的优质服务理念服务于广大新老客户们，得到广大新老客户的认同和赞誉。
新伟公司总部设在海南省海口市，广州魅力东方分公司（一分公司），下设天平分部。广州安发分公司（二分公司），下设三个分部：南天分部、一德分部、兴隆分部。海南东盛分公司，下设一个分部和四个站：澄迈分部、琼海站、文昌站、琼海站、儋州站。 随着新伟公司已开通广州直达三亚专线，必将带动新伟公司新一轮迅速发展和崛起，将为广东、海南两地经济发展提供更好更优质的物流服务。欢迎各位新老客户与我们共同携手合作，共创互惠互利双赢的合作发展之路。海南新伟物流有限公司组织结构图如图3.1所示：
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董事会总经理客户服务部人事部财务部物流配送中心
图3.1 海南新伟物流有限公司组织结构图 Fig.3.1 Hainan Xinwei Logistics Organization Chart
3.2 海南新伟物流有限公司的基本运作流程
海南新伟物流有限公司的基本作业包括订单处理、搬运作业、存储作业、拣货作业、流通加工作业以及配送作业等等方面的内容。各种作业在有机结合的基础上形成一个完整的流程过程，如图3.2所示：
1.订单处理
订单处理是新伟物流有限公司的核心业务流程之一。包括订单准备、订单收录、按订单送货、订单处理状态以及跟踪等活动。订单处理是实现企业客户服务目标具有重要的影响因素。本公司客服人员在收到客户订单后，及时处理订单，缩短订单周期，并报知其他有关部门及时为客户进行配送服务并提供订单全程跟踪信息。
2.收货作业
本公司配送中心收到客户的订单以及货物后对货车上的货物进行卸货并开箱，检查货物数量和质量，然后将有关信息核对清楚书面化等等一系列工作。
3.搬运作业
公司搬运工作人员根据货物的性质对货物妥善搬运以及对货物进行合理的装卸、堆码、取出、分类、理货。
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4.存储作业
仓管人员根据库存条件合理安排货物的存储，并进行收据的核实与验收，记录备案。
5.拣货作业
依据客户订单要求进行订货或者是运输配送中心安排的送货中的计划，最大可能准确快速在存储位或其他区域内的货物从其中拣取出来，进行分类别集中然后等待配装去送货。
6.流通进行加工作业
工作人员根据货物属性，进行加工包装，目的是以便于更好的保护货物以及方便去做运输配送作业。
7.配送作业
公司配送人员在公司已有的运输配送车辆的基础上，根据客户要求合理安排配送服务。
供应商海南新伟物流有限公司客户发货进货运输需求验收接受订单卸载搬运订单处理入库存储拣货采购流通加工暂存等待发货检验退货需求收货检验运输配送装车退货退货处理 图3.2 海南新伟物流有限公司基本运作流程图 Fig.3.2 Hainan Xinwei Logistics basic operational flow chart
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3.3 海南新伟物流有限公司运输路径存在的问题
公司自从成立以来就一直致力在琼、粤地区间进行企业以及个人的货物运输配送往返服务，拥有仓储仓库理货，专业化服务较高，已经是相当专业的物流服务公司，公司拥有上万平米的仓库及大型营运场地，并配备足够的长途运输车队和13辆自购的配送车辆，机械化的装卸设备（5部柴油叉车），拥有一批高学历、高水平、高素质的管理团队打造，并采取先进的蓝桥物流管理软件，现代化的网络系统来管理运营，为新老客户提供仓储、零担仓储、运输、配送。公司的物流配送服务经过多年打造，已经有比较成熟的管理模式，公司对物流运输路径的优化已经有较相当的成果，货物的运输配送服务，拥有自己的独特管理模式。但在运输路径优化方面还有许多不到位的地方，主要有以下这些方面。
1.运输配送中海南地区和广东地区经常发生对流运输
发生对流运输时，指的是相同类别的能够拿来互相替代的货物物品发生相向的运输。对流运输有两种形式，一种是明显能够看出来的运输另一种是比较隐蔽的运输。而公司配送中心发生了明显的对流运输，如一方面把广东地区的物资运往海南地区而另一方面又把海南地区的同样物资运往广东地区，产生这种情况大都是因为货主所属地区的不同以及企业不同所造成的。
2.运输配送中海南新伟配送中心因公司管理问题经常迂回运输
没有从最短的路线而绕道进行的运输叫做迂回运输。这就是有近路不去走而去走远路，不合理运输最常见的现象。而公司就存在着这样的问题。
3.配送中心与车辆运输途中信息的实时传递与交流不够完善
海南新伟物流有限公司车辆运输配送途中经常出现信息传递不及时，只有到目的地才能收到信息，而在其间发生的订单变更或者天气原因等等其他的状况不能及时妥善处理。
4.出现了更加便捷的新公路等运输线路，而公司还是按照原来的运输体系进行运输 海南地区新修了多条交通线路，如海文高速，海口绕城高速。而公司的路径优化体系还是按照原来的线路进行配送作业服务。并没有涉及新交通线路的使用。如图3.3所示：
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图3.3 新交通线路图 Fig.3.3 New traffic route map
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