第3章 电子商务环境物流和物流管理
3.1电子商务环境下的物流管理的内容
物流管理的内容包括：
1、运输管理：对物流商品的运输、来往的线路、运输的方法、车辆的安排与组织进行选择，运输管理是电子商务的动脉，。
2、仓储管理：是电子商务的中心，主要对商品进行暂时储存，对库存合理地安排，对商品的看管和养护。
3、装卸搬运：是电子商务连接点，对装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。
4、包装管理：是电子商务的起点，对商品的绿色包装和管理。
5、配送中心管理：是电子商务后勤保障，主要内容包括：配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制定与优化。
6、物流信息管理：是电子商务的工具，运用物流信息设备对物流信息的收集，为使用者提供详细物流信息服务。
如图3.1
图3.1 物流管理的内容
3.2电子商务环境下的物流运输管理合理化
运输合理化，是指在整个运输过程中，确保运输的质量，以合理的运输车辆、合理的运输过程、合理的运输线路、高效的运输速度和合理的运输费用将物品从生产地地运送到
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指定地点的运输活动。
1、提高运输工具的实载率。
2、采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施。 3、大力发展社会化的运输体系。 4、尽量发展直达运输。 5、配载运输。 6、提高技术装载量。
3.3电子商务环境下的仓储管理
仓储的管理，指商品入库、库存、出库过程的管理。确保在库期间防止货物损坏和保证商品的效用价值。具体包括货物从入库到出库之间的装卸、搬运、仓库内部安排、储存养护和流通加工等一切与货物实务操作过程相关的作业。 3.3.1货物入库管理
做好货物的入库前接受，和入库安排库位，并做好入库记录。 3.3.2货物储存和保管保养
货物储存和保管保养是仓库作业的中心工作，它体现了储存对货物所有权和使用价值的保护职能。储存在仓库里的货物，表面上看是静止不变的，但实际上它每时每刻都在发生着变化。采取相应的技术措施，做好商品的保养工作，最大程度的缓解货物的变化保持货物的效用价值。 3.3.3货物出库管理
1、核对领发凭证
货物出库必须有记录，填写货物出库单。 2、集中拣货和备货
对货物进行分类，对订单进行归类，方便库存管理员核对，合理安排库存，有效的提高拣货效率。
3、复核
对所有出库货物时行检查核对，保证发出的货物准确无误。 4、办理交货手续
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库存管理员与领货人办好货物交接手续，填写交接单和记录。 5、善后处理
库存管理员在办完交接后要清理仓库。整理出库单据，登记出入库记录，并制定出库计划，妥善安排出库的手续。 3.3.4仓储的账务统计与记录管理
1、保管台账。是详细反映商品入库。发出和结存的动态记录。 2、货签。
3、仓库档案。档案由专人管理，资料要齐全完整。
图3.2 库存管理
3.4电子商务环境下的装卸搬运与包装管理
成功的装卸搬运管理是提高物流水平的核心，而绿色包装管理有事绿色物流管理的基础。
3.4.1装卸搬运作业管理
装卸搬运就是对存库商品的装卸与必要的搬运操作，是物流管理的核心操作。因此，做好装卸搬运工作，不断提高装卸搬运合理化程度，无疑对提高物流系统整体功能，具有极其重要的意义。
在运输过程中，装卸搬运是必要的工作，是链接运输和装货的必要环节，没有装卸搬运就没有运输。
任何生产活动都离不开装卸搬运活动，因此装卸搬运过程管理是生产活动的支持性、
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保障性活动。有效的利用装卸搬运的技术，就能有效的提高装卸搬运的效率，促进物流运输活动。 3.4.2包装管理
绿色包装是对环境和人体健康无害，能循环使用和再次利用，可促进社会经济可持续发展的包装。简单地说在不污染环境的条件下，使用无污染的材料，包装要绿色无害化，有利于生态和生活。
我国积极发展绿色包装的措施： 1、积极开发绿色包装材料； 2、在环境标志方面向国际靠拢； 3、包装设计方面要突出环保内涵；
4、加大对包装物回收利用技术研究的鼓励与支持。
图3.3 绿色包装
3.5电子商务环境下的配送中心的基本运作和管理
3.5.1配送中心的运作
1、一般的配送中心
一般的配送中心以中、小件杂货配送为代表。
2、不带存储库配送中心 3、加工配送中心 3.5.2配送中心的管理
1、恰当设置配送中心
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恰当的配送中心，是运输的基础。设定好配送路线、确定配送装备、安排配送货物等有利于提高运输的合理化，缩短整个物流运输的时间。
2、加强配送的计划性
良好的配送计划更是运输的中心环节，统筹配货、配送、线路的选择，提高物流的运输效率。
4、加强信息系统的建设
加强信息系统的建设，是管理配送中心的有效途径。 如图3.4
图3.4 配送中心的基本运作和管理
3.6电子商务环境下的物流信息技术
3.6.1条码技术
条码技术是用黑白条组成的条码，记录着一定数据信息的，容易计算机识别的一种自动识别技术，它可以对信息的自动扫描、准确的、快速的获取商品信息。条码技术为物流业的发展提供了有力的技术支持。
条码的优点：
1、输入的信息准确可靠。 2、识别速度快。
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