www.5ucom.com
二．专业知识
（一） 什么是陶瓷？
陶瓷是采用可塑性粘土、非可塑性石英和助溶剂长石等不同性质的原料经过加工处理，形成
泥和颗粒、粉料经过成型、干燥、烧结而成。
（二）瓷砖的分类
a．按吸水率（用字母E表示）分为
陶质砖：10% 釉面砖:是瓷土经高温烧制成坯，并在表面施釉二次烧制而成，产品表面色彩丰富， 具有防污、防渗、耐磨、防滑的特性，用途广泛：包括闪光砖、水晶砖、哑光砖等 通体砖：也叫玻化砖或抛光砖等，是由原料经高压压制成坯，再经高温烧制而成，表 面抛光后硬度强于石材，吸水率更低同，包括普通通体、抛光砖（玻化砖）等。 c.按用途分为 墙砖：分内墙砖、外墙砖，其中内墙砖现已实现配套化，包括上墙、下墙、腰线、花 片 地砖：按场所分为室内、室外（广场砖、盲导砖）等 d.按成型工艺分为 干压制法、挤出法成型（如劈开砖）特殊方法成型砖等 e.按装饰工艺分为 施釉砖、无釉砖、抛光砖、劈开砖、渗花砖、仿古砖、陶瓷锦砖（马赛克、微晶复合板 材砖等 （三）陶瓷行业专业用语 A.陶瓷砖:由粘土或其它无机物非金属原料，经成型、烧结等工艺处理，用于装饰与保护建 www.5ucom.com www.5ucom.com 筑物、建筑物墙面及地面的板状或块状陶瓷制品，也可以称为陶瓷饰面砖 B.坯裂：出现在坯体上的裂纹， C.针孔：制品表面出现针刺状的小孔。 D.斑点：制品表面的异色污点 E．夹层：呸体出现层状裂纹或小块剥落 F.色差：同件或同套、统一色号同批产品正面的色泽出现肉眼能察觉到的差异。 G．麻面：产品正面出现的凹陷小坑 H．吸水率：用来描述吸水程度的一个名词。对于抛光砖来说吸水率越低对陶瓷产品性能越有帮助，如强度、致密度等都随吸水率的降低而提高。 J．放射性：无放射性、无毒害绿色环保产品。 K．防污性： L．耐化学腐蚀性：是指砖对化学物质（酸、碱、盐）侵蚀的抵抗能力。 M．光泽度： N．表面平整度：指砖表面的水平程度，表面越平整，铺贴效果越好 三．行业知识 1.国内的几大产区 2.目前陶瓷行业的几大竞争品牌 3.列举十大品牌的产品特点 国际方面： 意大利：年出口量居世界第一 蜜蜂、蜘蛛为代表 西班牙：出口量居世界第二 西班牙为代表，以欧美复古风格见长 土耳其：第四生产国和第五出口大国 国内方面：产量居世界第一 用一句话概括：三山两江加一海 三山：广东佛山、山东博山、河北唐山 佛山地区约有300多家陶瓷厂、生产技术、设备及产品开发实力雄厚，产量举足轻重；产品定位度仅次于上海，江浙，代表品牌有东鹏、鹰牌、梦娜丽莎、马可波罗、新中源、冠珠、欧神诺、嘉俊、钻石、能强等，占全国墙地砖生产总量的80％。 山东有两个重要产瓷区，一是淄博，另一个是临沂，年产墙地砖2.5亿平方米，以中低档为主。 www.5ucom.com www.5ucom.com 唐山：老产瓷区，卫生洁具在国内地位较高，如惠达。 两江：四川夹江、福建晋江 福建：小陶瓷厂特别多，产量仅次于佛山以中低档为主，但也有一些著名品牌，如三荣、协进等。 四川：年产墙地砖两亿平方米，档次较低。 一海：上海（江浙一带） 上海、江苏、浙江：陶瓷厂定位较高，有“量在广东，质在江浙”说法。代表品牌有斯米克、诺贝尔、亚细亚、红协、冠军等。 中源集团：新中源陶瓷、新南悦陶瓷、中源朗高陶瓷、圣德堡陶瓷、新里万陶瓷、新粤陶 瓷、裕景、紫砂、珠江、陶仙坊、圣卡、巴丹、派拉素等 抛光、瓷片为主： 蒙娜丽莎公司：长城陶瓷、樵东陶瓷（抛光砖） 新明珠公司：冠珠陶瓷、惠万家陶瓷、萨米特陶瓷、今朝阳陶瓷、格莱斯陶瓷、蒙地卡罗 陶瓷、康建陶瓷、金利高陶瓷、宾利陶瓷、路易摩登陶瓷等 宏宇陶瓷：威尔斯、宏陶、卡米亚 顺成公司：顺辉、百特、王者、美陶、森尼、骏士 欧美（主做瓷片）公司：奥米茄、意利宝、金欧雅 汇亚：恒福、金牌亚洲、澳翔 东鹏：金意陶 金舵：天纬 兴辉：加西亚 鹰牌：华鹏 博华：名典 仿古为主： 罗马里奥：露华浓、冠星王 福建：马拉兹 中国驰名商标：欧神诺、东鹏、樵东、冠珠、马可：：波罗、蒙娜丽莎、萨米特、欧美、 金舵、新中源 中国名牌：东鹏、马可波罗、蒙娜丽莎、金舵、冠珠 www.5ucom.com www.5ucom.com 硬件 全球产量第一 7800吨压机 最长的窑炉 最大的规格 软件 第一个中国驰名商标 第一批中国名牌 第一批国家免检 中国最具价值500强 2007年亚洲最具价值品牌500强 创新 渗花 超微粉 超洁亮（2005年） 丝网印刷（2001年引入）辊筒印花（4个） 四． 常见问题解答 1．什么是纳米？ 纳米（符号为nm）是长度单位，原称毫微米，就是10^-9米（10亿分之一米），即10^-6毫米（100万分之一毫米）。如同厘米、分米和米一样，是长度的度量单位。相当于4倍原子大小，比单个细菌的长度还要小。单个细菌用肉眼是根本看不到的，用显微镜测直径大约是五微米。举个例子来说，假设一根头发的直径是0.05毫米，把它径向平均剖成5万根，每根的厚度大约就是一纳米。也就是说，一纳米大约就是0.000001毫米.纳米科学与技术，有时简称为纳米技术，是研究结构尺寸在1至100纳米范围内材料的性质和应用。我们新中源的超洁亮技术采用的就是一种接近纳米的材料，所以一般的物质是不可以渗入砖体，但不是所有物质都可以抵挡渗入，所以在介绍时也在定不要太夸大。 2.什么是放射性，用什么计量单位表示？ 某些特殊元素在电子跃迁过程中质子的分裂时，会产生一些对人体有害的射线，我们把元素具有的这种性质性叫放射性。其中白砖是最容易产生放射性超标的瓷砖产品，主要因为某些不法厂家加入了容易产生放射性的硅酸锆增加白砖的白度。 3.什么是反打微粉？ 反打微粉是指在布料的时候先布面料再布底料。 4.什么是聚晶微粉？ 就是在超微粉面料中再加入玉质透时料（化学名二氧化硅类似于玻璃的一种物质） www.5ucom.com www.5ucom.com 5.什么是七级定位布料？ 所谓定位面料，是指将所需颜色的色料按预先设计的纹理进行定位式的布料工艺，其纹理有预见性和可控性。 6.什么是随机布料？ 故名词意，是指将粉料经管道进行随机布料的工艺，其纹理具有随意性，自然不重复。 7．什么是半抛仿古砖？ 在砖里表面经过一层浅薄的打磨，使砖体表面有规则或无规则的出现一层亮面。半抛也叫软抛或柔抛。 8.什么是干法施釉？ 将底料和釉料一起放入模具，一次压制一次烧结而成的砖。 9.什么超微粉？ 其工艺为两层，一层为底料，一层为微粉层。所谓微粉布料，是指一般成型粉料再进一步研磨成更细粉后再布料，形成细腻、过渡自然、立体感强的仿石材纹理。超微粉砖也称微粉砖。 10.什么是多管布料？ 将多种着色的粉料经不同管道下料进行随机混合布料的工艺。 11．什么是通体砖？ 所谓通体砖，是指砖体面料和底料的材质（除着色和透时料）为同一种物质。 12.什么莫氏硬度？ 表示产品抵抗外来机械作用的能力。莫氏硬度分为十个等级。滑石1级、石膏2级、 方解石3级、莹石4级、磷灰石5级、长石6级、石英7级、黄玉8级、刚玉9级、钻石10级。 13.为什么铺砖都要留缝？ 14．一次烧成的砖与二次烧成的砖有什么区别？ 一次烧成的瓷砖吸水率较低13%左右，技术要求低，但尺寸偏差大，釉面平整差，气泡多，质感差。二次烧成吸水率较高16%左右，尺寸偏差小，釉面平整，气泡少，质感好，工艺流程复杂，成本高。 15.怎样区分新中源瓷片的优等品和合格品？ 优等品 五． 销售技巧 六． 导购职责 www.5ucom.com