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10. 过高的工作价值预期有时候反过来会是一种阻碍人们做出正确选择的不利因素。 . 错误 . 正确 正确答案：
11. 要学会容忍失败，因为它是人们可以学习并加以运用的东西，这就是基利定理。 . 错误 . 正确 正确答案：
12. 积极幻想的实质是：把功劳和好处归于自己，把坏处和责任推给别人的一种心理本能。 . 错误 . 正确 正确答案：
13. 沟通反馈的目的是能够让对方清楚地知晓他们的话已经发生了作用 . 错误 . 正确 正确答案：
14. 有时压力也可以激发无穷无尽的动力 . 错误 . 正确 正确答案：
15. 同理心与同情心是不同的 . 错误 . 正确 正确答案：
16. 蔡尼戈效应成立的前提是建立在人拥有适度完成欲的基础上。 . 错误 . 正确 正确答案：
17. 非语言沟通的要素包括：姿势、手势、面部表情、语调 . 错误 . 正确 正确答案：
18. 冒进不同于冒险。 . 错误 . 正确 正确答案：
19. 投射心理会对他人产生认知影响利于在职场中树立我们的个人威信。 . 错误 . 正确 正确答案：
20. 热情是影响一个人工作的关键 . 错误 . 正确
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