4.满意度指标协调
- 分析满意度指标结果并及时向市场及客户关系经理提供反馈 5.客户的展厅接待监督 (销售区域)
- 根据经销商政策，监督确保所有来电的接听迅速、热情 - 监督所有的客户和销售线索都记录在展厅日志中 - 协助保证前台的清洁和有序，为客户留下积极印象
㈧ 财务部
一．财务总监
1、在董事长、总经理的领导下，负责主持财务部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成财务部范围内的各项工作任务。
2、坚持原则忠于职守，自觉维护公司权益，认真贯彻执行公司财务管理制度，对已制定的各项财务管理制度、内控流程的执行进行监控。
3、负责与工商、税务、银行部门的关系协调与维护。
4、负责公司各项工作计划和管理制度在本部门的贯彻执行。 5、负责本公司各项财务审批和本公司财务预算的编制工作。 6、组织成本核算、分析、控制和考核。
7、优化财务流程，提高财务工作效率，提升财务人员业务水平。 8、合理设置会计科目，满足内、外部需求。 9、完成上级领导临时交办的其他工作。
二.销售及售后会计
1、按公司财务制度管理规定，审核各项销售、售后相关业务原始单据的合理性。 2、负责销售整车、二手车、精品的收入、成本核算情况；负责售后相关业务、废品核算的帐务处理，各项报表的填制。
3、负责整车融资、现金车库存、二手车库存台账的核算及管理工作；督察库存备件的出、入库登记。
4、核对各银行户余额 ，对出纳货币资金进行盘点、核对。 5、负责销售、保险、金融公司手续费返款的核算。
6、审核销售部、售后部的相关费用单据的合理性；编制各部门相关付款凭证。 7、整车和二手车、售后备件库存的盘点。
8、负责核算、清理与销售、售后、精品服务相关的往来帐，与挂账协议单位、保险公司对账。
三.出总账及报税会计
1、协助财务经理完成整年财务、税收筹划。
2、按公司财务制度管理规定，审核各项原始凭证的合法性、合理性，并合理入账。 3、负责涉税财务报表的填写、审核、汇总，按要求报送相关报表，月度财务分析的编制。
4、负责会计凭证、帐表等财务、税务资料的监督检查，负责财务档案的收集、汇编、归档管理工作。
5、负责会计凭证、帐表等税务资料的装订。
6、负责所有发票收取、开具的监管，增值税专票的登记、应收增票的管理，及时购买发票。
7、各项增值税发票、运费发票的认证与抵扣，负责涉税业务的办理和核算。 8、每月按时结账，报税，抄税及相关涉税业务办理。
四.出纳
1、银行及现金收付业务，原始单据的传递。
2、与收银核对每日营业款，登记日记账，将收款凭证交送会计。 3、及时登记日记账、保证账账相符，编制余额调节表，保管银行对账单。 4、妥善保管各种有价证券、网银U盾、私户卡的管理工作。 5、负责公司货币资金及有价证券的管理工作。 6、贷款卡年检工作。 7、负责发放员工工资。 8、负责公司财务章的管理工作。
9、负责各类银行票据的办理、回单打印工作。
五.整车收银
1、负责日常整车销售的审核及收款工作，并开具整车发票、车辆购置税申报表、出门
证。
2、负责各类订金、预收款、分期款、精品款、保险款项的审核及收款工作。 3、负责编制每日销售收银日报表并登记业务系统、当日营业结束后发送日报。 4、负责保险多交款、订金退款、车辆退款的审核登记工作。 5、负责所领用的各类收据、发票的的填开、盘点及保管工作。 6、负责开具服务业发票及增值税专用发票。
7、月底负责统计本月所开具发票情况并填写开具发票月报表。 8、负责每日与销售内勤、精品内勤核对当日车辆、精品销售情况。 9、做好收银组长的交接工作，完成上级交给的其它工作。
六.售后收银
1、负责日常售后维修、精品、保险、废品、食品等的收款工作，并依情况开具维修发
票。
2、负责各类订金、预收款的收款工作。
3、负责维修转款多交款、订金退款、续保返款的审核及退款工作。 4、负责每日编制售后收银日报表，当月营业结束后发送日报。 5、负责所领用的各类收据、发票的的填开、盘点及保管工作。 6、月底负责统计本月所开具发票情况。
7、负责每日核对当日洗车、免检施工单，并盖章签字。 8、负责每日与售后内勤核对当日维修台次、产值。
9、做好售后收银的交接工作，完成上级交给的其它工作。
㈨ 总务部
一．总务经理
1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。
2、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 3、负责公司各项证照的审核、年检工作。 4、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
5、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 6、负责管理公司的后勤服务保障工作。 7、完成领导交办的其他任务。
二．总务助理
1、负责协助总务经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。 2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。 3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助总务经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、协助总务经理管理公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其他任务。
三.保安
1.要热情大方、有高度的警惕性和责任感，对工作认真负责。
2. 若有客人来访应先联络被访人，若确定被访人预约来客，应要求来访客人填写《来
访登记单》并负责陪同到约见地点。若没有预约，需礼貌的回绝客人。
3. 做好员工外出登记的监督工作，值班保安要监督员工进出公司，并提醒其进行出入登记，月末汇总报总务部。
4. 加强对外来车辆进行检查、登记，对出入物资进行核对验证。
5. 负责每日信件，收发工作来信一律放在规定位置，挂号信及电报须进行登记，有本人签名后领取，书信必须由值班保安送到办公室。
6. 值班保安要不定时巡逻公司院内四周，定期清扫门卫室及责任区卫生，监督并制止员工乱丢废物，对不听劝阻的，记下姓名，报总务部处理。
7. 值班保安要加强管理公司车辆动向，对外出车辆必须填写《车辆出入证明》。 8. 做好来访人员的接转工作。
四.后厨人员
1. 负责全体员工的日常用餐，在公司规定时间按时开饭。 2. 做好安全工作，按操作规程使用炊事用具，杜绝事故发生。 3. 管理好餐厅的食品、原材料，杜绝浪费。
4. 负责厨房、餐厅的卫生清扫工作，保证地面、墙面、水池、死角的清洁，餐器具、桌椅要摆放整洁有序。
5. 负责餐厅内食品的质量合格（不得使用变质原材料）。 6. 上班时间要遵守公司的一切制度。
7. 保持个人着装整洁，以干净整洁的仪容仪表示人。 8. 优质、高效的完成上级临时交办的任务。
五.保洁员
1. 负责公司公共区域环境卫生打扫工作（包括展厅、卫生间的地面、墙面、门窗及附属设备）。
2. 在公司规定时间内对以上区域随时进行卫生维护。 3. 保持清洁工具的干净整洁。 4. 上班时间要遵守公司的一切制度。 5. 完成上级临时交办的任务。