我国现代物流的起步较晚，由于缺乏专业的管理与运作经验，我国物流市场一直没有形成闭环式的网络链条，邮政在某个层面上充当着物流角色。但我国现有的邮政系统费用高、反映速度慢，这使其难以为电子商务提供优质的物流保障。而现有的小型物流配送公司，他们实力小，运作不规范，多是各自为政又受到区域极大的限制，因而原本不多的物流资源也没有被非常充分、合理地利用起来，这就更造成了电子商务饱受物流问题的困扰。
7、中小企业的电子商务人才匮乏
由于中小型企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展，营销手段带来的革命性变化，因此对人才的培养还没有足够的重视，导致电子商务人才的匮乏。因我国大多数电子商务服务企业从创业开始最需要和最重视的是开拓市场的营销能手，而信息人才和管理人才的匮乏是电子商务服务产业面临的普遍问题，加之这类人才的引进和培养成本很高，形成了制约我国电子商务服务产业发展的人才瓶颈。
四、中小企业积极发展电子商务对策
（一）电子商务自身层面
首先，提高全民族对电子商务的认识，加大电子商务的宣传力度，让人们真正认识电子商务，要让人们体会到电子商务真正带来的方便及价格和服务上的优势，从而吸引更多的人上网消费，为电子商务创造良好的消费环境。
其次，加强安全技术的研究。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题。病毒的感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，
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特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑。广东省有关部门应组织一只精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。
再次，完善电子商务的支付手段。要发展电子商务，必须完善商业支付系统，提高银行电子支付水平，建立一个安全、严密可靠的社会范围的个人信用卡和电子货币支付系统，并成立电子商务认证机构，要鼓励有条件的银行开设网络银行，提供各种形式的在线服务。尽快成立统一网上结算中心，并逐步开展与各省客户的网上结算服务。同时，加强电子商务人才的培养，推广与普及电子商务知识，提高计算机和网络利用的普及率。
另外，建立健全电子商务法律体系电子商务法律法规是市场经济条件下电子商务活动顺利进行的根本保障。由于电子商务的飞速发展，所遇到的法律问题随着信息技术的发展而不断呈现。因而，结合实际不断的建立健全电子商务相关法律法规，构建有利于促进电子商务健康发展的法律体系，达到规范交易程序和行为、保障交易公平和安全、清晰界定责任的法律功效。
（二）企业应用层面
1、拟定电子商务发展的目标与规划
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择、目标与计划的制定等。简单地说是:卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么算。根据北京零点调查公司及其他部门最近的
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调查结果，网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等，上网购物者并不很多，还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定采用何种形式、卖何种产品，如书籍、服装、电脑零件等网络化经营。
2、电子商务资金实现策略
资金对于我国中小企业来说是至关重要的。而中小企业的融资难也是不争的事实。我们不能改变和增加融资渠道，但可以在既定的环境下，利用我们自身条件，在融资上争取最好的结果。我们可以利用的融资渠道和融资方式：银行和其他非银行金融机构的贷款。
3、建立高效信息收集系统，优化资源配置
信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。 4、积极创造条件，循序前进
首先要建立企业内部的Intranet，促使企业内部的信息、办公、业务和管理等事务实现数字化和网络化，实现企业内部的高效运转。然后再利用互联网建立企业到企业以及企业与顾客的商务沟通。只有当企业内部的问题较好地实现信息化处理，与供应商连接，才能建成
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广域网，增大企业的信息处理面，更大限度地提高企业的运营效益。再进一步，才能通过网络营销把自己的特色产品、特色服务卖给更大范围市场的顾客。
五、中小企业电子商务发展的前景展望
随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，中小企业电子商务将进一步得到应用。中小企业电子商务未来的趋势将概括为下面几点：
第一，中小企业电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，中小企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件“的方式。中小企业电子商务将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。中小企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。
第二，中小电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并，目前为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并，那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与
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国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
第三，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中小企业电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
综上所述：电子商务的应用是一个复杂的系统工程，中小企业电子商务的应用虽然取得了一定成绩，但还有很多不足之处。但中小企业唯有转变观念，深刻认识到电子商务对企业的重要意义，并制定好电子商务的应用战略，才能使电子商务真正成为提升中小企业竞争力的利器。 随着我国电子商务市场和技术的日益开发和完善，中小企业必成为电子商务的主力军。
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