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图1-3 中小企业网站维护人员情况
总体而言，进行网络营销的中小企业对于搜索营销的人员支撑力度偏低，其中完全没有网络营销相关人员、完全依靠搜索引擎服务商及其代理商提供技术指导的占41.4%，有专业网络营销支撑团队的仅占16.3%。
图1-4 中小企业搜索营销人员投入情况
综合以上调查资料可以明显看出，网络营销已经成为中小企业实现盈利的主要途径，企业收益与企业网络营销投入水平成正比。仍未开展网络营销或网络营销开展不利的企业，必将被市场淘汰！
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三、网站构建
网站是网络营销得以顺利实施的基础。“酒香不怕巷子深”这一流传甚广的俗语，被残酷的市场现实一次次无情地否定。事实证明，哪怕是全世界最好的产品，如果没有人知道它的存在，也永远不可能为企业带来利润。在当今时代，建立实用性和视觉性俱佳的网站，是企业走向成功的必经之路。
3.1企业网站运营过程中经常遇到的问题及涉及因素
序号 问题概述 网站无法让客户轻松方便的登录和记住 涉及因素 域名种类分布、域名品牌一致性、网站语言版本、域名解析时间、请求响应时间、主机连接时间、下载时间、HTML综合质量、图片综合质量、首页布局质量、首页信息类型等。 1 2 网站推广方式无法让更多的客户与您联络 搜索引擎排名、网站知名度、推广方案设计、网络广告设计等。 您的回应时间、目标客户、客户联系层次、联系细分、FAQ、帮助导航、网站地图、服务流程、帮助是否全面、产品分类、产品描述、产品图片、价格建议等。 3 网站无法激发客户与您互动的意愿 4 客户流失率居高不下 客户回应、解决时间、认真程度、产品了解程度、准确程度、客户社区、客户鉴别、客户忠诚度、深化服务、兴趣调查、需求调查等。 表1-1
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3.2当前网站建设中存在的主要问题及带给客户的负面观感
序号 1 网站现状 客户的观感 网站定位不明确，是为了销售还是无法引起客户的浏览兴趣，客户看得一头为了品牌，建设网站目的不明确 雾水，只能关闭页面。 2 网站信息容量小、静态页面、不能无法满足客户的浏览需要，想看的看不自主更新信息 到，想了解的没有介绍，客户只能离开。 3 网站首页华而不实，FLASH进站不网页加载速度慢，没有哪个客户会愿意面但影响速度还和搜索引擎不友好 对一张白纸超过1分钟。 4 网站栏目规划不合理、结构乱而杂、客户还没来得及细看就已经对网站失去单纯追求个性与独特 了兴趣，只有马上离开。 5 网站信息不多，图片成群，大大小客户如果想看图片可以去定向搜索，好不小，花花绿绿，中看不中用 容易带来的流量就这样流失了。 连续超过两次，势必造成客户的流失。 6 7 网站长年不更新，内容始终相同 网站职能不明确，不知道网站为企客户只想了解产品，对企业组织变更、会业领导服务还是为销售服务 议精神、慈善活动真的提不起兴趣。 8 网站缺乏互动性、不能在线沟通、再好的产品和服务，客户也要知道如何才留言，甚至连联系方式都没有 能购买到它。 9 网站没有中心思想，产品没有卖点、客户选购时会货比三家，谁的表述更精客户看不到特色，网站内容空洞 彩、内容更全面、特色更鲜明，谁赢。 10 网站从来不去考虑推广，只是名片网络搜索、比较已经成为消费者的购买习上的装饰 惯，客户只能在看得到的范围内选择。 表1-2
从表1-1和表1-2可以看出，好的网站应该能够满足客户的浏览需要，具有简单的页面结构，条理清晰，方便浏览，结构灵活，特色鲜明，重点明确，信息丰富全面，突出产品卖点和企业特色，体现服务意识。网站图片不要过于华丽，要符合实物。网站就是企业的线上办公室，平时怎么接待客户，网上就应该如出一辙。要着眼大局，关注细节。只有这样，才能实现网站构建的初衷，为企业带来切实的益处。
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四、SEO--搜索引擎优化
4.1 SEO优化的意义
SEO（Search Engine Optimization），汉译为搜索引擎优化，是较为流行的网络营销方式。主要目的为：增加特定关键字曝光率和网站能见度，进而增加销售机会。SEO是在了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术的基础上，对网页进行相关优化，使其提高搜索引擎排名，提高网站访问量，最终提升网站销售能力或宣传能力的整合过程。
通过进行SEO搜索引擎优化，企业将会得到： 1. 让有需要的用户更快的浏览到企业提供的产品； 2. 让企业的相关关键词排名靠前，满足更多用户需求；
3. 让企业的网站排名靠前，迅速提升网站浏览量，促进网站宣传和业务发展； 4. 为企业提供搜索结果的自然排名，增加企业和产品的可信度； 5. 为企业疏通与客户沟通的网络渠道，让企业切实了解客户需求； 6. 为企业产品快速提升知名度和美誉度，实现销售额爆炸式增长。
4.2 SEO优化的步骤
SEO搜索引擎优化之所以能够为企业带去来巨大利润，使企业知名度和美誉度得到显著提升，源于它的综合性、科学性和技术性。SEO技术并不是简单的几个建议，而是一个专业、缜密的整合实施过程，是一项需要有足够技巧和耐心的脑力劳动。大体分为8个步骤: 4.2.1 关键词分析
关键词分析也叫关键词定位，是进行SEO优化最重要的一环。关键词分析包括：关键词关注量分析、竞争对手分析、关键词与网站相关性分析、关键词布置、关键词排名预测。 4.2.2 网站架构分析
网站结构符合搜索引擎的爬虫喜好则有利于SEO优化。网站架构分析包括：剔
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除网站架构不良设计、实现树状目录结构、优化网站导航与链接。 4.2.3 网站目录和页面优化
SEO不止是让网站首页在搜索引擎有好的排名，更重要的是让网站的每个页面都带来流量。
4.2.4 内容发布和链接布置
搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新，所以合理安排网站内容发布日程是SEO优化的重要技巧之一。链接布置则把整个网站有机地串联起来，让搜索引擎明白每个网页的重要性和关键词。友情链接战役也是这个时候展开。 4.2.5 与搜索引擎对话
向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点。在搜索引擎看SEO的效果，通过site:你的域名，知道站点的收录和更新情况。通过domain:你的域名或者link:你的域名，知道站点的反向链接情况。 4.2.6 建立网站地图SiteMap
根据网站结构制作网站地图，让网站对搜索引擎更加友好化。让搜索引擎通过SiteMap就可以访问整个站点上的所有网页和栏目。最好有两套siteMap,一套方便用户快速查找站点信息（html格式），另一套方便搜索引擎获取网站的的更新频率、更新时间、页面权重（xml格式）。所建立的sitemap要和网站的实际情况相符合。 4.2.7 高质量的友情链接
建立高质量的友情链接，对于SEO优化来说，可以提高网站PR值以及网站的更新率，都是非常关键性的问题。 4.2.8 网站流量分析
网站流量分析将从SEO结果上指导下一步的SEO策略，同时对网站的用户体验优化具有指导意义。
4.3 SEO优化中的安全策略
安全策略是网站SEO过程中容易忽视的重要问题，需要从以下方面加以强化： 1）选择稳定的服务器或者虚拟主机，保证用户稳定流畅的访问站点；
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