可灵活限制房间之间是否允许互拨。
? 总机欢迎词:
酒店可以根据自身需要,如:“欢迎致电某某酒店,请直拨分机号,查号请拨0”,还可以,自动播报酒店服务分机,以及人性化的酒店文化介绍、当地地理介绍,贴心气温播报等。
? 电脑话务员:
自动实现日服/夜服转换,如:日间设置前台人工话务员接听,晚间设置保安人员接听; 遇忙提示,拨打分机忙时,有自动语音提示“您所拨打的电话正忙,请稍后再拨!” 重拨功能,拨打分机遇忙,或拨号错误等情况,可重新拨另一分机,无需挂断重拨。
? 来电显示
配备了来电显示功能的话机,就可显示主叫号码。支持外线和内部分机呼入是的来电显示,同时转接电话能实现二次来显。
? 内部呼叫等待
当进行系统内部呼叫时,如果被叫忙,来电者听回铃音而不是忙音,系统将向被叫方分机送呼叫等待音,指示有呼叫等待应答。
? 自动回叫
用户呼叫内部分机,如果被叫分机忙,可通过按特殊的接入码,设置在该分机空闲后,系统自动向来电者和被叫分机发起呼叫,双方分机响铃。
? 呼叫停放
用户将通话过程中的一方暂时搁置并挂机,称为呼叫停放。用户可接听其他电话或进行其他呼叫;然后在一定时间内恢复通话,否则,被停放的一方回叫该用户。
? 转移呼叫 离位转移
呼叫设置了离位转移的分机,全部入呼叫均被转移到预先设定的分机、外线电话或手机 遇忙转移
如果电话正忙,呼叫转移到预先设定的其他分机、外线电话或手机 无应答转移
来电一定时间内没有摘机应答,呼叫转移到设定的分机、外线电话或手机
? 记帐电话
系统提供2000多个记帐帐号,用户可在任意一部分机利用帐号以及对应的密码拨打本地网、长话等,系统可以对不同的帐号设置不同的功能和拨号等级允许。
? 呼叫限制
系统具有灵活、方便、可靠的呼出限制机制,分为8个拨号等级、16个功能等级,能满足用户的各种特殊需求。如可以禁止某些长途呼叫功能,只能打内线分机,只能打市话等等限制。
? 用户分组
可以按部门或不同职能设置多部分机为组群,组群内设置一个统一的组群号码,有来电时,群内分机同时响铃或轮流响铃,保证所有来电都得到及时的应答。
? 多方电话会议
系统支持多达30方成员的电话会议或广播电话会议,与会方可以是企业内部、来自市话中继(即外线)、专网中继等等,而无需增加其他会议设备,且会议建立方式灵活而方便。
? 强大的监控功能
授权用户可对每个通话的用户进行强拆、插入、监听等操作,可以配置PC话务台,通过以太网接入方式,实现分机管理、呼叫处理、状态查询等强大的监控功能。
? 中文维护操作台
多功能维护操作台采用以太网接入方式,支持远程维护。集话务处理、告警监控、数据配置等功能于一身,具有中文显示及输入、下拉式菜单、易学易懂不用记忆等特点。
? 计费系统
系统配备精确可靠的计费体系,通过以太网方式集中计费,可存储40000条原始话单,停电不会丢失,提供“押金功能”,即预付费模式进行计费,可根据不同时段、不同费率进行计费,实现与运营商的资费政策同步变化。
? 丰富交换机功能
缩位拨号、热线电话、呼出限制、记账密码、叫醒服务、免打扰、呼叫转移、呼叫等待、来电显示、用户分群、指定代接、群内代接、呼叫保留、呼叫停放、电话转接、自动回叫
3. 方案价值体现
l 有效的酒店操作
提供PMSI酒店管理接口,提供丰富适应、可管理的酒店应用。
l 提升的酒店形象
建立酒店通信系统,出入中继共享,统一酒店对外号码,提升了酒店的形象。
l 改进的客户满意度
提供完善的酒店客房服务,如免打扰、叫醒、客房状态等,并改善前台、客服部的电话系统,有效的提高了客户的满意度。
l 增强稳定性:
移动公司提供光纤接入专线,相比其他运营商的电缆接入,更为稳定、更高可靠性
l 提高通信质量:
直接接入移动网络拨打移动客户,接续时间端、接通高
l 满足未来需求:
光纤到户,为整体解决客户各种信息化建设需要提供基础(如:将集群网手机与座机捆绑、以后的互联网
接入及企业VPN业务)
l 大量节省企业话费:
低月租费,集团内部成员手机与固话分机间互拨免费,长途话费采取IP优惠政策 4. 技术服务与承诺
l 方案设计
根据客户的通信需求,为客户量体裁衣,制定最合适的整体方案。
l 设备安装
负责设备的安装和调试,在安装期内,免费提供任何由于系统设计、设备制造、程序汇编、安装等缺陷引起的设备更换和软件修改。
l 系统培训
将设备的基本工作原理、安装要点、数据库维护等传授给用户,保证用户可独立进行数据修改及一般的故障诊断。集中安排用户的若干维护人员,免费进行培训,使其熟悉设备原理、组网及信令技术,进一步掌握设备的维护和管理。
l 售后服务
我公司不仅为客户提供优质的设备,而且提供全方位的服务。为用户提供电信业务咨询和技术支撑维护等工作,我们的宗旨是:为用户提供优质的产品和满意的服务,得到用户的信赖与支持。
对每一个客户----我们都详细地了解和分析需求,从设备的选型、扩容及接入方式等方面进行充分的考虑和周密的策划,提供专业化的电信管理顾问服务建议。
对每一个项目----我们都通过专业技术实现系统高度整合,让客户达到最佳投资收益比。 对每一个过程----我们都尽心尽责,精益求精,力求做到尽善尽美。
我们追求的目标是“做的更好,永无止境”。
中国移动在整个广州建立了多路由、多层次的通信网络,使通信具有极高的安全性和可靠性;同时也建立了完善的网络维护管理系统;
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