《管理学》期末考试复习范围(简答OK)(3)

2019-05-17 09:48

认自己对谣言中的这名女员工感到不满,因为她在一个特别设置的岗位上就职,而且收入要高于这四名女性中)两人,虽然她只有较少的工作经验和资历。

虽然这四名女性对自己被解雇提出了上诉,但胡克西特市议会并没有改变这个决定,并且宣称:“这几名员工并没有展现胡克西特市的最佳利益,而且这些虚假的谣言、流言飞语和不当言论为同事制造了一种负面的工作环境,引起了同事的不满。”虽然全国的媒体都关注此事,而且由419名当地居民签署的一份请愿书请求市议会让这几名员工复职,但市议会始终没有改变这个决定。这四名女的一位代表律师声称自己的客户是“正当地质疑自己上司的行为,以及那名女性下属是否获得特别优待。将之称为流言飞语,这是一种贬低。她们的行为很可能是无聊时的闲谈,而不是深思熟虑、别有用心的交谈。而且,她们并不想给其他人造成伤害”。

虽然这四名女性总共为胡克西特市提供了将近50年的服务,而且全都拥有良好的工作绩效评估,但市议会认为这四名女性的行为是“不服从上级”和“不诚实的”。所有这四名女性都因为被解雇而获得了一笔安置费,这让胡克西特市总共花费了330000美元。不过,这份安置协议也特别规定,其中两名女性以后再也不能向该市的政府机构申请工作岗位。

分析思考题:

1、 你对此有何看法?你是否同意市议会解雇这四名女性并拒绝让她们复职的决定?

答:我对此的看法是胡克西特市政府作为一个组织的正式沟通渠道信息传递不畅,需要作出调整,我对于市议会的决定持否定态度,因为作为一个管理者,不能把消灭冲突作为管理的目标,虽然传统的观点是认为冲突是有害的,但是站在管理学的角度上来说,冲突是不可避免的,但是冲突有它的积极作用,一定的冲突可以使组织维持旺盛的生命力,所以在面对冲突是,积极地反思自己组织存在的沟通问题,做好管理者应该做的和职员的沟通,而非直接解雇员工这种偏颇的行为,才是我认为正确的做法。 2、 回顾往事,这四名女性原本可以采取哪些不同的行为?

答:

3、在你看来,这个故事对管理者以及沟通有何意义?

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