答：本规程所指临柜人员是指营业场所的会计、出纳、储蓄等一线员工（简称临柜员）；守库人员是指承担金库守护任务的人员（简称守库员）；解押人员是指负责押运的持枪护卫人员（简称押运员）、运钞车驾驶员（简称驾驶员）、随车出纳解款员（简称解款员）。
5.简述贯彻实施金融机构营业场所、金库、押运安全操作规程的主管部门？
答：金融机构保卫部门是本单位贯彻实施本规程的主管部门
6.简述对金融机构营业场所、金库、押运安全操作规程的贯彻实施进行指导、检查和监督的部门？ 答：公安机关和银监部门
7.哪些人员属于金融机构要害岗位人员？ 答：临柜、守库、解押等人员属于要害岗位人员 8.要害岗位人员必须符合哪些条件？
答：要害岗位人员必须是年满18周岁以上的中国公民，身体健康，无犯罪前科，无社会劣迹，熟悉安全保卫知识和相关工作业务。
9.要害岗位人员上岗前必须经过什么方可上岗？
答：要害岗位人员上岗前必须经过专门的金融安全知识和业务技能培训教育，培训合格并取得《金融安全上岗资格证》后方可上岗。守库员、押运员还应取得持枪资格，驾驶员应取得准驾相应车型的驾驶证。
21
10.要害岗位人员在岗期间应严格遵守哪些纪律？ 1不准擅离职守，不准岗前和在岗饮酒，不准值班睡答：○
觉，不准做与营业、守库和押运无关的事项；
2不准让无关人员进入营业场所现金业务区（以下简称柜○
台）、金库及守库室内，不准非当班人员进入营业场所柜台、守库室内，不准让无关人员搭乘运钞车；
3营业场所、金库及守库室和运钞车内不准放臵易燃、易○
爆及腐蚀性物品等，营业场所、守库室内不准放臵交通工具等与工作无关的物品；
4在执行任务期间，押运员、驾驶员与解款员不准兼岗、○换岗和串岗；
5不准守库、押运、驾驶人员参与清点、搬运现金和押运○物品；
6不准守库人员兼管、代管金库（内库门）钥匙； ○
7不准违反单位规定的其他安全事项等。 ○
11.谁为本单位安全保卫工作的责任人？
答：营业场所负责人为本单位安全保卫工作的责任人。 12. 营业前营业场所安全员应做好哪些工作？ 1检查营业场所及周边治安情况； 答：○
2检查技防设备夜间运行记录和撤防情况，检查报警器、○
电视监控系统是否正常；
3检查自卫器械是否放在便于取用的位臵，消防器材是否○
处于良好状态；
22
4设金库的场所向值班人员询问值班情况； ○
5锁闭除交接款通道以外的其他通道，做好接钞准备； ○
6如实记录检查情况，若发现问题，应及时排除或报告主○管领导。
13.营业前营业场所负责人应做好哪些工作？
1督促、配合安全员例行安全检查，发现问题及时处答：○臵；
2设金库的场所应检查值班和库房的情况及交接班记录○等；
3对工作人员进行岗前检查，确保双人临柜，双人守库； ○
4组织营业场所工作人员做好接钞准备。 ○
14.营业前营业场所保安员应执行哪些规定？
1按时到达岗位，按规定着装，携带好防卫器械； 答：○
2配合有关人员对营业场所大厅及周边进行检查； ○
3运钞车未到达前，巡视营业场所周边，清理运钞车预停○
区域及通道障碍物，做好接钞准备。发现异常情况及时报告营业场所负责人；
4运钞车到达后，协助押运员做好交接款警戒，制止无关○
人员进入警戒区域，待运钞车安全驶离后方可解除警戒。
15.营业前临柜员应做好哪些工作？
答：临柜员应对自身工作区域进行安全检查，做好班前和接钞准备等工作。
16.款箱交接应执行哪些规定？
23
1运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车答：○辆及解押人员；
2核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携○
提款箱至营业场所门外，解款员由缓冲式电控联动门（以下简称缓冲门）进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
3交接完毕，待运钞车安全驶离后，解除警戒； ○
4临柜员应将暂时不支付的大额现金存入保险柜。 ○
17.营业期间，临柜员需暂时离开岗位时，必须做到哪些方能离开？
答：临柜员需暂时离开岗位时，必须报经值班负责人同意，并妥善处理桌面有关物品，将现金、印鉴、密押、重要凭证、有价证券等入柜加锁，退出微机处理系统并妥善保管业务用卡（软件），在确认安全的情况下方能离开。
18.营业期间 营业场所值班负责人应做到哪些？ 答：营业场所值班负责人应加强巡视，检查缓冲门是否锁定、临柜员是否全部在岗、柜台内是否有无关人员，随时了解掌握营业场所秩序，柜台外有无可疑人员等。
19.简述“三证一陪同”？
答：介绍信、工作证、身份证，有关人员陪同
20.营业场所工作人员和保安员在营业期间遇哪些突发事件时，要及时报警求援，并按应急预案妥善处臵？
答：在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等突发事件时，应沉
24
着冷静，及时报警求援，按应急预案妥善处臵。
21.营业期间临时调款时应执行哪些规定？ 答：营业期间临时调款时应执行下列规定： 1营业场所负责人应安排专人做好接款准备； ○
2安全员或保安员应在营业场所大门外进行警戒； ○
3经核查、辨别押解人员身份无误后，临柜员打开缓冲门○
允许解款员携款进入柜台内，并在视频监控下办理交接手续；
4交接完毕，待运钞车驶离后，警戒解除。 ○
22.营业终了， 临柜员应将哪些物品清查无误后放入款箱封存？
答：临柜员应将现金、印鉴、密押、重要凭证等物品清查无误后放入款箱封存，在柜台内等候运钞车。
23.营业终了，安全员或保安员应做好哪些工作？ 答：安全员或保安员应对营业场所周围进行巡视，清理运钞车预停区及通道障碍物，做好接车准备。如发现异常情况，应及时报告单位保卫部门，通知运钞车变更到达时间或行驶路线。
24.在行式银行自助设备、自助银行在结帐、清装钞时，营业场所做好哪些工作？
答：在行式银行自助设备、自助银行在结帐、清装钞时，营业场所内的加钞通道和现场要暂时封闭或清场，要指定专人在现金装填区安全门外警戒，2名以上专职人员携款箱，凭钥匙和密码进入现金装填区后反锁，在视频监控下共同完成相关
25