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D. 以上皆不正确 E. 上述全对
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有关作业准备的验证,哪个描述是不正确的？ A. 首未件比较也属于作业准备验证
B. 作业准备验证包括应用统计技术的方法 C. 在原材料更换时也应该进行作业准备验证 D. 作业准备验证应该定期进行（√） E. C和D
26.
有关作业指导书的描述, 哪些是正确的？ A. 作业指导书必须文件化.（√） B. 作业指导书可以用控制计划来代替
C. 作业指导书必须放置在作业现场.（√） D. 上述都正确 E. A和C正确
27.
有关标识的要求, 哪些是不正确的？
A. 所有的产品都必须确保可追溯性, 不论是原材料, 半成品还是成品状态.（√）
B. 所有的产品都必须标识其状态.
C. 自动流水线上的产品可以不采用状态标识 D. 对不合格产品要采用明确的标识并隔离. E. 实验室内的产品也应标识其检验试验的状态. 28.
下列哪个不属于顾客的财产？ A. 顾客的图纸 B. 顾客提供的样件
C. 顾客所有的可重复利用的包装盒
D. 顾客付款的模具, 但是是由模具供应商制作的 E. 顾客指定的供应商所提供的产品（√） 29.
有关工装管理: 哪些叙述是不正确的？ A. 易损工装就是工装易损件（√） B. 要设置工装的状态标识 C. 工装设计不允许外包（√） D. 应建立工装管理系统 E. 以上皆非
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对于统计技术，下列内容哪些正确？ A. 企业必须使用控制图以监控生产
B. 企业所有员工必须理解和使用统计技术基本概念（√）
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C. D. E. 31.
必须用能力指数(Ppk 或 Cpk) 评估过程能力（√） 各过程中应用的统计技术，需在控制计划中说明（√） B和D是正确的
有关内部审核, 哪些是不正确的？ A. 必须包含过程审核和产品审核 B. 必须覆盖所有的要素和过程
C. 体系审核只须检查交接班的记录, 假如存在多个班次的话（√） D. 过程审核应该着重于制造过程 E. 产品审核与全性能试验不同
有关产品的检验
A. 进货材料允许存在 “免检”的情况, 比如只看供应商提供的自查报告 B. 检验指导书必须遵守控制计划的要求
C. 对于进货检验, 也可以采用外包检验的方式, 即由第三方机构进行进货检验 D. A和C是正确的
E. 上述全都是正确的（√） 下列哪种是需按不合格品 控制？ A. 被质量部拒收的产品 B. 在生产中发现的坏品
C. 在仓库发现没有任何标识的物料 D. A和 B
E. 以上皆是（√）
下列哪种情况可让步放行不合格品？
A. 不符合顾客要求，但内部顾客代表同意放行
B. 不符合检验指导书要求的半成品，质量部长同意放行（√） C. 不符合法规要求，但顾客同意放行 D. A和 C E. 以上皆是
关于持续改进，哪个是不正确的？
A. 持续改进就是将不合格改进为合格（√）
B. 持续改进的输入来自于各个方面, 如数据分析, 效率评价等 C. 持续改进是质量管理八大原则之一 D. 持续改进主要内容是缩小变差 E. A和 C
关于纠正预防措施，哪个是不正确的？
A. 纠正预防措施适用于体系内的各个环节 B. 纠正预防措施主要是纠正（√）
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C. 顾客要求的特殊的纠正预防措施的格式必须遵守
D. 纠正预防措施还要考虑采取的措施是否会产生过程更改 E. B和 C
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新产品开发中的制造可行性研究是 在哪一过程进行评估的？ A. 合同评审（√） B. 产品及过程确认 C. 生产
D. 制造过程设计 E. 采购
对于内部审核，下列哪些叙述是正确的？
A. 组织的生产运作是24小时两班制，由4组生产员工轮班运作。 若内部审核 己包括了覆盖其中两班，则可以满足ISO/TS 16949要求（√） B. 应制定内部审核的年度计划（√）
C. 内部审核的频次，必须根据认证机构的要求进行调整 D. 以上皆不正确
零缺陷抽样计划，下列哪些叙述是正确的？ A. 可以只针对严重缺陷，轻微缺陷可不应用 B. 只适用于最终检查
C. 应根据多功能小组的决定而使用 D. 只需应用在客户指定的特殊特性 E. 以上皆非（√）
第一方, 第二方和第三方审核之间的关系,哪一条不正确？ A. 三者之间互相配合, 为了促进管理体系的提升
B. 第一方是基础, 第二,第三方的审核仅仅起到监督的作用
C. 当顾客要求时, 认证公司可以采用顾客的标准对其供应商进行审核, 此时的审核也属于第二方审核
D. 上述全都是正确的（√） E. B和C
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二. 是非题: 10%
1. 审核人员于审核时想要找寻的是质量活动的客观证据 ( √ ) 2. 不符合报告中，必须说明问题由哪一个员工引起 ( × ) 3. 供方质量管理体系开发必须以ISO9001: 2008为基础, 以通过TS16949: 2009为最终目标. ( × ) 4. 如审核时未发现任何不符合事项，审核员应该表示该质量体系无缺点 ( × ) 5. 进行PFMEA必须考虑所识别的特殊特性 . ( √ ) 6. 内部审核人员必须为国家注册审核员 ( × )
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7. 对顾客指定的供方, 公司可以不对其业绩进行监视 ( × ) 8. 内部实验室应该通过ISO/IEC17025的认可, 或者由顾客认可. ( × ) 9. 库存管理系统只需保证货物周转即可 ( × ) 10. 特殊特性仅指产品的特殊特性 . ( × )
三. 判断题: 20% (判断下列审核发现相关的是哪一个条款, 并分析属于符合、不符合还是需要进一步追踪) 需进一步序号 审核发现 要素 符合 不符合 观察 1. 业务计划没有受控. 4.2.3 ● 夜班没有质量部人员, 但生产值班长有质量责任, 2. 有权停止生产. ● 3. 培训要求中没有包括临时工的内容. 6.2 ● 4. 在成品仓库中发现没有明确标识的产品. 7.5.3 ● 运输供应商没有列入合格供应商名单, 但对它的5. 交付表现进行了每月的统计,并要求纠正措施. 7.4 ● 6. 产品审核没有覆盖所有的汽车产品. 8.2.2 ● 7. 夜班的首件检验, 由第二天白班的检验员进行. 8.2.4 ● 连续出现了供应商质量事故, 但没有因此要求供 8. 应商提供纠正措施. 7.4 ● 9. 所有记录的保存期规定为3年. 4.2.4 ● 10. 由业务人员进行签字作为合同评审的记录. 7.2 ● 四. 简答题: 30%
1. 选择你所熟悉的过程，建立过程模型并绘制乌龟图。
查阅质量手册附录
2. 下面是标准7.4.1条款的规定，请根据该条款的规定编制相应的检查单，应体现 “查什么”和“怎么查”这两方面的内容。
7.4.1 采购过程 组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持。
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查什么 ●查供方的选择、评价及确定。 怎么查 ●查供方评价准则，其内容是否完整。 ●抽3份供方评价记录，及其3家供应商的基本资料是否完整。 ●该3家供应商的批准。 ●抽合格供方名单。 3.
请仔细阅读以下所提供的场景，
1) 分析是否有不符合项存在，
2) 如有不符合性存在，请写出不符合报告和不符合类型
在审核一汽车安全玻璃厂时，审核发现，夹层车间的湿度长期超过工艺文件要求，工艺文件规定湿度应为 15 – 25%，但在过去一个月的记录上显示，实测值在23 – 28%之间。车间主管认为超一点点没关系，因此而未采取任何措施。
存在不合格，不符合ISO/TS16949标准中7.5.1条款的规定。 此为实施类的一般不合格。
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