支付的投入，2010 年 9 月 1 日起施行的手机预付卡实名制及3G用户的快速增长都推动了手机支付快速发展。 4．旅行预订
截至2010年12月，我国在旅行预订用户规模为3613万人，在网民中的渗透率为7.9%。
用户数比2009年底增长了 589万，年增长率为19.5%。
在大力推进城市化、加快信息化发展的中国，在线旅行预订产业发展潜力较大。2010年在线旅行预订行业开始分化，旅游产品网站直营力度加大、第三方代理服务提供商提供更加细致的信息整合服务，垂直旅游搜索引擎服务产品渗透率加大等等，这些细分服务满足了网民更多需求，旅行预订市场继续增长。 但是，2010年旅行预订行业发展速度仅为 19.5%，显著低于网络购物等其他应用发展。
其原因在于：中国目前的互联网普及率还不高，网民中的旅行预订认知率还不高，在线旅行预订市场还处于市场培育阶段。2010 年美国网民中在线旅行预订渗透率已高达 66%，远高于中国7.9%的同期渗透水平。
（三）交流沟通
1. 即时通信
截至 2010 年 12 月，我国即时通信用户规模达到 3.53 亿人，比 2009 年增长 8025 万，增幅达 29.5%。即时通信使用率从 2007 年开始下滑，但在今年有所回升，达到 77.1%，比2009年增长6.2个百分点。 随着移动互联网的进一步发展，手机网民规模继续扩大，手机即时通信的使用率获得较大提升，继续位列手机互联网应用的首位，从而拉动了即时通信用户规模的增长。此外，随着电子商务等互联网应用的进一步普及，基于应用的垂直类即时通讯工具发展加速，垂直类即时通信工具用户规模的增长成为推动整体即时通信用户增长的又一动力。 2. 博客
截至2010年12月，博客在网民中的使用率提升了6.7个百分点，达到64.4%，用户规模达2.95亿人，年增用户7310万人，年增长率33%。
博客的快速增长与即时通信、SNS、微博客等国内社交网络应用的快速发展密切相关。
第一，即时通信的空间日志功能、SNS 的博客功能带动了博客应用的增长。同时，即时通讯和 SNS 的用户关系基础，使博客正在升级成为朋友之间加深了解，进行深度交流的重要媒介；
第二，微博客对博客写作行为具有一定激励作用。微博客在传播方面的优势，丰富了博客作者观点的传播渠道，带来了个人博客阅览量的增长，更加满足了博客写作者希望获得关注和认同的需求。
但同时，伴随博客影响力的快速提升，博客应用的发展也面临许多挑战。根据用户反馈，博客文章评论中的“垃圾广告”是博客用户遇到的普遍问题；其次，博客版权保护不利，博客文章被转载但未标明作者和出处等现象影响了博主的积极性，是博客未来发展中急需解决的问题。 3．微博客
2010年，国内微博客用户规模约 6311万人，在网民中的使用率为13.8%。手机网民中手机微博客的使用率达15.5%，手机微博客的快速发展带来了手机端信息生产和消费行为快速拓展。
2010 年是微博客快速兴起的一年。微博客凭借平台的开放性、终端扩展性、内容简洁性和低门槛等特性，在网民中快速渗透，发展成为一个重要的社会化媒体。具体体现在：其一，微博客成为网民获取新闻时事、人际交往、自我表达、社会分享以及社会参与的重要媒介；其二，微博客成为社会公共舆论、企业品牌和产品推广、传统媒体传播的重要平台。
微博客作为快速发展的新兴网络应用，对互联网产业将产生深远影响。第一，微博客正在发展成为重要的新闻源，使新闻媒体的传播形态发生变化；第二，微博客与即时通信、博客、社交网站用户的高度重合，将对其他社交网络应用市场产生较大影响。同时，将加快社交网络的平台化发展；第三，微博客信息的即时性、碎片化等特征，将加快实时搜索等网络服务的技术开发和应用。 4．社交网站
社交网站的用户规模和渗透率均比去年有较大提升。截止 2010年12 月，中国网络交友2.35亿，较去年年底增长 5918万人，网民使用率为 51.4%，比 2009 年增加 5.6 个百分点。
虽然社交网站用户规模增长迅速，但依然面临一些问题。首先是如何开发黏住用户的服务，在经历了“全民偷菜”的阶段后，开发新的社交服务用以提高用户粘性难度越来越大，而这也促使更多的社交网站开放平台进行补充；另一方面，广告依然是社交网站盈利的主要来源，但社交网站的朋友关系、实名制等潜在价值还没有充分发挥，将商务活动、生活服务等现实活动引入到社交网站，可以进一步挖掘社交网站潜在价值。
（四）网络娱乐 1. 网络游戏
截止 2010 年 12 月，中国网络游戏用户规模为 3.04 亿，较 2009 年底增长 3956 万，增长率为 15%。与此同时，网民使用率也出现了下降，从 2009 年底的 68.9%降至 66.5%，中国网络游戏用户规模增长已经进入平台期。
从网络游戏行业的发展趋势看，在用户增长减缓的情况下，产品的细分需求进一步提升，游戏年龄偏长以及丰富的产品促使用户选择更为理智，提升产品的对于不同用户的针对性已经成为产品竞争的关键。另一方面，在新游戏用户越来越少的形势下，未来更多的是游戏类型间的用户转换，例如从小型休闲游戏用户向大型游戏用户的转换，网页游戏与大型网络游戏间的相互渗透等等，而这种趋势也加大了游戏运营商平台的建立。 2.网络文学
截至2010年12月，网络文学使用率为 42.6%，用户规模达 1.95亿，较 2009年底增长19.9%，是互联网娱乐类应用中，用户渗透率唯一增长的应用。 互联网的迅速普及降低了文学写作和发表的门槛，让大众获得了更多参与文学创作和阅读的机会，从而