电视现场采访技巧
钱 莲
电视现场采访，是记者在新闻现场通过观察、谈话的方式寻找挖掘新闻事实内涵的调查研究活动。在今天的电视屏幕上，新闻评论、访谈、深度报道和系列报道等多种形式的节目大量采用这种报道形式。一些节目因精彩、成功的采访而顿增魅力，给观众留下深刻的印象。
在采访现场，记者如何把握身份、态度和提问的分寸，因事、因地和因采访对象的不同，选择不同的提问方式、语言和语气？如何与采访对象融洽关系，无拘无束地交谈，达到思想感情和知识上的双向交流，使采访对象谈出心里话和较深刻的见解来？以及如何能在尽可能短的时间内收集到大量信息，从而圆满完成采访任务？这些都是电视记者需要仔细琢磨的一些采访技巧问题。
通过对部分电视新闻节目中采访方式的观察以及多年来在实践工作中的切身感受，对于成功采访的技巧总结归纳为如下几点：
一、深入采访 提炼主题
记者成功的采访不是只停留在对事物的表象认识阶段，而是进入认识事物的个性和本质的深层。要将深入采访和提炼主题统一起来，在采访过程中形成主题；在形成主题的过程中深入采访，对主题进一步提炼深化。这时的采访，观点具体明确，挖掘的材料扎实典型。这样可以避免在后期编辑制作时又要从提炼主题开始的事倍功半现象出现。
提炼主题时，记者首先要深入到事物的内部，形成一个采访“框架”，并对已经得到的材料进行综合分析。然后在此基础上，做认真细致的思考，把报道的事物放在“全局”的天平上衡量，求得两者之间的辩证统一，就能提炼出正确、新颖、深刻，既具有鲜明特点又具有时代精神的主题来。
二、简洁到位 直取实质
在采访中，经常会使用封闭性提问，即问题有明确指向，比较具体集中，问题的口子是封闭的，范围有严格的控制。这样就能使一些有意躲闪、拖延扯皮的采访对象进退两难，不得不做出正面回答。这通常是在一些批评性报道中运用的采访技巧。
在中央电视台焦点访谈栏目《惜哉·文化——大火造成吉林省博物馆损失严重》这期节目中，采访刚开始时，有关部门就有意遮掩事实，想淡化损失。面对这样的采访对象，记者用了简洁到位、一针见血的提问：“损失大不大？”答：“损失不大。”记者追问：“损失有多大？”答：“损失不大。”记者再问：“损失有哪些物品？”这时官员不可能不作答：“只有图书馆的一部分藏书，大部分是儿童书籍，很多文物完好无损……”随即，记者又以相同的问题问博物馆工作人员，工作人员痛惜不已地说：“损失太大了，（价值）无法估量，许多珍贵文物被烧，就连保存完好的一具恐龙化石也付之一炬……”最清彩的是，还是同一个问题，保安部门和其他官员口径统一：“损失不大”或无可奉告，采访效果一目了然。这种提问单刀直入，无法回避，并且观点明确、到位。
三、步步深入 层层剥笋
记者在具体采访、报道中，应做到：面对采访对象，不是简单地挖掘事实真相，而是要以理性的目光去综合和透视，用更广阔的视野和更高的思维层次去驾驭事实，从宏观的认识上选择微观事实，透过对具体事实材料的深入分析，深入浅出地反映一个涉猎广泛的问题、现象，或阐释一个鲜明有力的观点。这种透析和认识应该是多角度、多侧面、立体式的。
在采访时，要像层层剥笋一样，一个角度一个角度地剖析，一个观点一个观点地展开，一个层次一个层次地递进，着眼于触发观众对问题作深层次思考，从思想观念上给人以启示。
专题节目《难解的污染纠纷》，报道的是一个由于居住小区一楼门面开多家餐馆引发的油烟污染纠纷事件。记者多角度多侧面对具有普遍性的这起典型纠纷进行深入调查，采访了小区居民、餐馆业主、房地产商以及环保局、城市规划局等一些政府职能部门的官员。居民无法在油烟缠绕的小区安居，餐馆业主认为做合法生意没有过错，开发商为了自身利益出租门面开餐馆却无实质性的法律法规约束，环保部门后期介入不能根本解决问题，规划部门在当初规划时没将一楼门面可能要开餐馆的因素考虑进去……节目主题在这些采访中逐步深入、层层递进，阐述全面，使观众对这起纠纷的根源产生深刻的思考，引导社会各相关人士、部门对类似问题进行恰当的关注和处理。
四、投石问路 以“情”为点
面对封闭情绪或因种种原因不肯敞开心扉谈心声的采访对象，记者应采取“投石问路”或“牵一发而动全身”的技巧来激发对方的兴致，促使对方谈出真情实感或事件真相。
有一些采访对象脑子里有很多东西，却有点像茶壶里煮饺子——倒不出来。碰到这种情况，记者应根据对方的身份、性格、习惯等，以适当的口吻从较细小的具体问题引导谈话就可打破僵局。在《一个农村妇女的大学梦》专题节目中，记者想挖掘到这位农村妇女含辛茹苦将两个弟弟和一对儿女培养上大学的“秘诀”，可是这位农村妇女，面对记者的采访却一直只是高兴地笑，什么也说不出。这时记者换了一种方式，用当地方言拉家常的口吻问：“家里出了四个大学生，你高兴吗？” “高兴。”“家里经济也不太好，他们上学的费用怎么办呢？” “我准备再多养一些鸡，再多种一些各种果树。” “哦！以前就靠这些补贴他们上学费用？” “就是这样。本来我没种过果树，为了让他们上学，我也是想尽办法。我小时也特别想上大学，但上不了。现在我一定要让他们都上大学，圆我的一个梦，再一个也是我作为一个母亲和姐姐的责任。”真情的交流使这位农村妇女终于道出肺腑之言。当然，迂回引导只是手段，应当有分寸限制，一旦感到时机成熟，就应迅速切入正题。
另外，可以以“情”为点，与被采访对象进行情感沟通，营造具有明显交流意愿的氛围,从对方感受最深或最感兴趣的方面入手，使对方有感而发，真情流露，从而与采访对象真正产生情感共鸣，达到坦诚交流的效果。记者在专题节目《梦，圆了；路还长……》中，采访一个历经三年高考最终考取大学的48岁在校女大学生，花了大量时间做工作，这位大龄大学生也不愿接受采访。这时记者想到她作为一名母亲和妻子所应有的人之常情：“远离家乡来到这里上大学，想念家人吗？” “经常想念我的丈夫和两个儿子，但这对于我来说都不是最大的痛苦，最大的痛苦是我的记忆力不行，无法跟班上其他年轻的同学相比，学习起来有
些吃力，必须要花比他们多几倍的时间和精力才行。”……具有真情实感的话语，在打动采访对象，使她受到感触、自然道出心声的同时，无疑也会强烈地感染到广大的电视观众。
需要指出的是，记者去寻找、捕捉情感切入点不能建立在揭示他人隐私、展示他人缺陷和痛楚的基础上来煽动观众情绪。情感的沟通应是充分体现对采访对象的善意理解和关怀的。
五、单刀直入 锲而不舍
在采访对象不能或不愿就记者提出的问题做正面回答，而记者又必须深入了解事实真相、获得准确答案时，单刀直入、锲而不舍的反问和追问就显得尤为重要。这种采访多出现在批评性报道中。
《惜哉·文化》中，记者就以重复对方答话的方式，追问产生错误的可能性，使采访对象想回避又不得不说。当记者问到歌舞厅是否持有有关消防部门的许可证时，市长回答：“当然有。”记者又问：“您是否看到过？” “我不可能管这么多，我的局长负责这件事。”记者反问：“那就是说，您根本就没有亲眼看到过。”市长无言。言下之意，并没有亲眼所见，却一味坚持，显然是有意庇护。在电话采访消防部门时记者问：“该歌舞厅是否领取过消防部门签发的许可证？” “没有。”记者重复追问（加重语气）：“您是说没有？” “从没发过。”记者反问：“那是不是就可以说，如果没有消防部门出具的许可证，（歌舞厅）就不能开业呢？”对方回答：“是这样的。”歌舞厅在有关部门庇护下无证经营造成大火，酿成事故的原因已相当明确了。
类似的采访，根据被采访人的态度、特点和提问的内容也可采用设问、侧问、诱问、潜问、激将等技巧，令采访圆满、到位。
六、学会聆听 随机提问
面对具有较强语言表达能力和丰富知识的采访对象，记者在既定采访计划的基础上，要学会聆听，以减少对对方的干扰。在聆听的过程中从对方回答里再寻找、提取新的问题，这也是最能体现记者采访功力的一步棋。
《东方之子》曾播出记者对作家张贤亮的专访节目。张贤亮是我国第一个“下海”的作家。记者就“你认为艺术创作和经商哪头更重要”、“如何既能投入地写作又能游弋商界”等问题，与张贤亮进行了“智者与智者”式的对话和辩论。在淡淡的火药味中人们能感受到心与心的“不设防”的交流，也感受到了记者的智慧、幽默、善意和温情。一个个问题总是源于不断展开的谈话内容，完全激发了采访对象的交流愿望，看后使人感到对话自然、和谐，不机械生硬。
总之，成功的采访会为节目锦上添花。其中所要用到的一些技巧，是要在长期的实践中不断学习和摸索才能掌握的。只有善于总结，勤于积累，根据不同情况灵活应用各种采访技巧，才能出色完成采访任务。
（作者单位：池州电视台）
即兴采访的几种技巧
即兴采访就是记者对眼前的情、景有所感触时，临时发生兴致而进行的采访。即兴采访作为采访形式的一种，常被记者所采用，并不断显示出它的优势。我不否认采访前准备工作的重要性，不否认有些采访必须提前查找资料，拟定话题，但未雨绸缪和见景生情决不能互相代替，只能相互弥补，甚至后者更有积极作用。我们采访时，那些突如其来，意想不到的场面、氛围、景物都是影响我们思维的外部环境，这样的环境会唤发你的灵感，使你产生一种兴致，提出超出准备范围的高于拟定话题的话题。这也是“到什么山上唱什么歌”的道理，也应了“急中生智”这句常言。 即景生真情
记者把自己放置在某种情景之中，并与其中的采访对象产生思想和感情的共鸣，于是采访到真实的东西。一次，我准备就随处乱贴广告问题采写一篇评论性报道，由于时间仓促，原打算出去摄出个像千层膏药似的招贴广告画面就回来，可当我们的摄像机镜头对准电线杆上的广告时，很快围上来许多群众，他们都憎恨这种随处乱贴广告的现象，围着我和摄像记者你一句我一句说得很起劲。面对这种情景，我临时产生了兴致，开始进行现场采访。我说：我原以为这种破坏公共环境的行为，与我们居民的切身利益没有多大关系，老百姓不会太在意，没想到大家这么憎恨这种行为。听了我的话，一个老大爷比比划划，非常气愤地说：“我们家门口电线杆上，门洞里贴的都是这种治性病的广告，说什么‘一针见效’，让外来人一看，以为我们这栋楼里得性病的人很多呢！”一位老太太说：“我们居委干部分片包干，发现这种小招贴就赶紧刷掉，可我们头脚刷了，他们后脚又贴上，刷得过来吗？”另一位老人气得跺着脚说：“这事儿怎么就管不了，还是没人管。那广告上都写着地址和电话，去抄他的老窝不行吗？”这些话太好了，用不着我去评了。他们的语言生动、质朴、深刻，是我坐在屋里憋上三天也想不出来的语言。节目播出后，台领导表扬了我们。这次成功，得益于我的临时应变，而这种应变又是受群众关心环境建设的热情感染所致，可以说是情景感染了我，便能与被采访者的情感融为一体，采访才能唤来这活脱脱、真切切的语言和画面。 迂回寻契机
就人物采访而言，被采访者和采访者大多是陌生的一对，而被采访者又是千人千面，万人万心。他们的人生经历、内心世界是不容易被挖掘出来的。如果我们的采访单凭事先掌握的一些情况，单凭一连串的提问是很难让人亮出心底世界的。记者必须寻找多个切入点，以工作、生活、家庭、孩子等多种话题来调动被采访者的兴致，有时不知是哪句话撞击出被采访者心灵的火花，这时他会忘记面对的是记者，是陌生人，把你当成朋友，想一吐为快。这时我们必须不以采访者而以普通人的表情、语言、话题迅速切入，也就是即兴切入。有一年春节前，我跟随区领导走访烈军属，当走访烈属葛志云时，街道干部介绍说葛志云有个特别孝敬的儿媳妇。后来我一个人来到葛志云家，准备以“一个好儿媳妇”为主题写一篇人物通讯。葛志云已瘫在炕上多年，生活不能自理，说话口齿也不清晰，我只能跟葛志云的儿媳妇王桂芹谈了。开始我提出几个采访话题都被她给搪塞过去了，她不想多说。从她的表情中我看出，故事并不简单。于是我把笔和本儿放在一起，和她唠起了家常。说起老人的性格，她长叹了一口气。我灵机一动，认为这就是切入点。我即兴诱导：你婆婆虽是烈属，可她和平常人没什么两样，年岁大了肯定也爱挑个理儿什么的，你们之间有时候也闹矛盾吧？这话问到了王桂芹的心里，她一改刚才的矜持、冷漠，滔滔不绝地说了起来。
王桂芹肩上压着两副担子，一副挑着老人和孩子，一副挑着丈夫和自己的工作。王桂芹的功
劳、贡献、辛苦不亚于葛志云当年。我的即兴采访成功了，我写的不再是好儿媳，而是一个更有深度的主题《有功无名两代人》，作品在辽宁好新闻评比中获二等奖。我认为这篇通讯是我即兴切入的成功体验。
原始最朴实
一个人被某种环境所感染，脱口而出的东西大多是最真实的，因为面对此情此景，他掩饰不住、修饰不了，在记者的作用下，会把自己头脑中长期形成的对某种事情的印象、概念，一言道出，朴素简单，真实可信，这正是新闻所追求的那种生活的真实。有一年的7月7日，我们去采访参加高考的学生和等在外面的家长。采访前我们和教委的同志打了招呼，他们特意为我们安排了几名学生和家长，由于他们有一个准备的过程，有一个修饰掩饰的过程，说出话来很不真实，现场感不强。后来我们随意问了几个没有思想准备的考生和家长，他们说得很好，把考前的心情、考后的打算、家长的愿望表达得真真切切。
我采访还有这样的感受：第一遍谈话最生动，最真实。有时被采访者认为，第一遍没有思想准备，说得不好，想再来一遍，可我发现，一遍更比一遍糟，到最后那一遍，连一点原汁原味都没有了，于是我搞录音采访时就要第一遍。当然这里不包括知识性、历史性、政策性很强的采访。
欲扬先抑之
有些采访往往是当记者拉开采访的架式时，却什么也采访不到，当你收拾“家什”要走的时候，被采访者却来了兴致，你一言我一语，争着抢着说。这时记者不要怕麻烦，抓住被采访者出现兴奋的有利时机，边和他们谈话，边把已收拾起来的“家什”准备好，让他们在无意之中接受了你的采访。
一次我们为做一个专题片去采访，这个片子反映的是一个个体客运汽车司机的故事。那位司机有个绰号叫“白忙活”，就是说他光为别人忙活了，自己竟误了赚钱。其中有这样一段情节，他的客运车每天从学校门口路过，孩子上学放学坐他的车他都不收钱，赶上雨天，他还把车停在校门口等候孩子们放学，学生家长很是感激。可当我们把这些家长请到一起让她们谈谈时，她们却拘谨得什么也说不出来。没办法，我们收起摄像机准备走，看我们要走，这些孩子妈妈们却来了兴致，围过来比比划划，讲得有声有色。这时我们赶紧扛起摄像机，递过话筒，重新开始了采访。这回她们说得很好，从表情、动作到语言形式都符合农村家庭主妇的身份，很真实。从那次以后，我常用这种欲扬先抑的采访手法，效果大都不错。被采访者之所以常常在记者要走时产生兴致，一是因为精神放松了，情绪稳定了，把记者当成普通人了。二是因为再不说就没有机会了，这些都是符合情理和思维规律的。 引导又追随
由于记者与被采访者所处的位置不同，生活经历等方面又存在着差异，两者对问题的看法、兴趣也就不尽相同。有时记者感兴趣的问题，被采访者却不感兴趣，相反，有些事被采访者表现出很高的热情，而记者却无动于衷。这种差异的存在是客观的，但两者又必须统一起来。怎么统一呢？当然必须由记者来实现这个统一。在记者产生了兴致而被采访者无兴致的情况下，记者一方面要引导调动被采访者的兴致；另一方面要顺水推舟，看被采访者对哪些问题，问题的哪个侧面感兴趣。记者要既引导又追随，两条线或几条线一齐采访发展，一举多得。如果出现被采访者有兴致，而记者没有兴致的情况，被采访者是没有办法的。这就要求我们记者要有较宽的视角范围、较开阔的思路和较敏感的意识，能随时捕捉被采访者的兴奋点。
即兴采访不是简单的采访方式的机械运用，究其实质，它是记者基本功的自然体现。