采访任课老师--采访孩子的提问技巧
记者向被采访者提问，是新闻采访全过程的中心环节。我国著名记者邵飘萍总结他的采访经验时说：“欲达多得事实之目的，必能先发有效之质问。”（《实际应用新闻学》） 少儿新闻专题节目的采访对象主要是少年儿童。儿童感知事物要经历由近及远，由浅入深，由具体到抽象、由个别到一般的认识过程，他们的思维具有形象、具体、直观的特点。记者在采访前和采访中，如果能对儿童的心理特征进行分析判断，提出符合他们认知特点的问题，就会在有限的时间内获得真实、具体的新闻素材，使采访获得成功。 一、缩短感情距离，提孩子们熟悉的问题 提孩子们熟悉的问题，一是要让他们能够利用自己已有的知识经验、经历去理解，二是调动其心理经验后，产生情感的相融。
采访中，我经常遇到这么一些孩子，他们说话比较紧张，一边说，一边回头望望老师或家长，生怕自己说错了，似乎在寻找他认为我喜欢听的话。这是什么原因呢？小学儿童的思维处在从具体形象思维向抽象逻辑思维过渡的阶段，他们对事物的评价主要是根据老师和家长提出的标准。凡是老师肯定或者表扬的行为，他们就认为是好的，凡是老师、家长否定或指责的行为，
他们就认为是坏的。怎样充分发掘孩子们的自我意识，很快贴近孩子们的感情呢？我一般在采访前，首先跟孩子们讲清楚采访的目的，报道以后会产生什么样的效果，让孩子们感到自己就是广播节目的小主人，就会毫无顾虑地开动脑筋，敞开心扉，然后再顺藤摸瓜，提出他们经历过的、感受最深的、容易回答的问题。必要时，我也采取回避老师，回避家长的办法，给孩子们营造一个轻松愉快、无拘无束的环境。我曾报道过一个学校少先队环保站的活动。从他们环保站成立开始，我就跟踪采访他们的活动，帮他们出主意，想办法，和同学们相处很融洽，他们有什么话都愿意告诉我。因此，我获得了同学们开展环保活动好多生动有情趣的细节。
二、耐心细致，激发兴趣，提具体直观的问题
新闻采访提问方式是多种多样的，必须因人而异，因事而别。美国新闻学者麦尔文·曼切尔在他的《新闻报道与写作》一书中，把记者提问归纳为两种类型：开放式提问和闭合式提问。所谓开放式，就是问题提得比较概括、抽象、范围限制不很严格，给对方以充分自由发挥的余地。所谓闭合式，则是问题提得比较具体、单纯，范围限制得很严格，给对方自由发挥的余地很小，一般要直接回答。
心理学家分析，儿童的记忆特点是，直观形象记忆比逻辑记忆发达，他们的记忆速度快，但是容易记住的只是能引起他们兴趣的记忆材料。他们记忆的持久性、完整性和再现事物的条理性都比成年人弱得多。
因此，对孩子们的提问宜多用闭合式，提问题要做到具体、直观，使他们容易回答，进而启发他们思考，引起他们的兴趣。假如你要了解一个优秀中队的事迹，张嘴就问：“你们少先队活动有什么经验？”一下子就会把孩子问懵。这样的问题可以分成若干具体的小问题：“你们中队有多少队员？”“你们最近开展了些什么活动？”“这些活动是辅导员老师安排的还是自己设计的？”“开展活动过程中遇到什么困难没有？”“你们是怎样解决的？”……在这一串小问题的回答中，优秀中队的典型事迹自然而然就出来了。 三、提孩子们关心的问题
随着时代的发展，孩子们的视野更加开阔，思维更加活跃，我们要善于利用孩子的这种心理特点深入了解他们的内心世界，努力反映他们对事物的观察、体会和描述。这样才能使我们的报道更贴近儿童，更有针对性。我采写过一篇录音通讯《她和我们一样幸福成
长》，写的是学校同学关心、帮助残疾小伙伴龚英的事情。采访的时候，我不光注意了解那些典型的事例，还下功夫挖掘孩子们为什么要关心帮助龚英，捕捉他们思想的闪光点。 “你为什么不怕麻烦，天天接送龚英上学回家呢？” “要是我们不帮助龚英，那她就上不了学了。”
“你以前嫌她脏，不愿意和她玩，现在怎么又和她一起玩呢？”
“残疾小朋友也是我们的小伙伴，我们应该更多地关心她，帮助她。” 真挚朴实的语言，把同学们美好的思想境界充分展现出来了。我们的新闻报道不光要报道孩子们是怎样做的，还要反映他们为什么要这样做，使广大少年儿童从中获取知识，提高认识，影响行动，这正是事物本质之所在。 四、启发思维，提富于联想的问题
儿童的理解能力和表达能力有限，很难像成年人那样，一下子明白你的意图，把你需要的材料有条理、有逻辑地表达出来，而他们的联想却比较丰富。我们可以根据自己的经验，和已掌握的情况，事先设想出事件可能是怎样发生和发展的。这些仅仅作为启发孩子们回答问题之用，不能当作事实本身。在采访中，特别是挖细节的时候，如果仅仅问“××事情是怎样的”，孩子们回答会比较简单。我们可以把事先设想的情节慢慢抖出来，问孩子们当时是不是这样的，是不是那样的。这样一来，很容易激发孩子们联想，他们会兴奋地告诉你，事情到底是怎样的。有一回，我获得这样一个线索。有一位同学的腿骨折了，住进医院，班上合唱
队的同学经常到医院看望她，和她一起唱歌，鼓励她战胜伤病。采访的时候，一开始我就提出设想的这样一个情节：“第一次同学们来看你的时候，你是不是老远就听到他们的声音，是不是还大声叫出好朋友的名字？”没想到，这位同学记起一个生动而富于戏剧性的情节：“那天，听到病房门口响起一阵嘈杂声，我以为有人来看其他的病人，就不耐烦地扯过被子蒙住头。过了一会儿，一阵清脆悦耳的歌声钻进了被窝，我才突然想起，是班上合唱队的同学们来了，猛的一把掀开被子，忘记了自己受伤的腿，差点从床上跳起来……”可见，在儿童的记忆中，他们在某个时候接触过的具体的独立的形象特别丰富，只是需要一根红线具体形象启发式的提问，把那些闪光珠玑串出来。
无论根据孩子们的哪一种心态所采取的相应的采访技巧、提问方式都不是简单的、机械的，记者必须灵活运用。有一句谚语说：“只要我们顺着河流走，就能发现大海。”我想，只要我们努力探索，不断研究儿童心理活动规律，就能和孩子们交朋友，写出他们“喜欢听、能受益”的报道来。
（作者单位：武汉人民广播电台）
人物专访的提问技巧- - 人物专访，是记者请新闻人物就专门性的问题进行解答的一种方式，是记者带着目的对有关人士进行专门的采访。是以记者同人物的谈话为主取得直接材料并穿插背景材料而成的一种特殊通讯。它比一般报道要详细而生动。专访中少不了采访对象、记者两个因素。专访的特点在一个\\'专\\'字，重点是一个访。人物专访既强调新闻性、政治性又要强调其可读性。相对于其它新闻形式，人物专访可读性具有亲和力。因此，为受众所喜闻乐见。 人物专访难写在于人们对其要求和关注程度高。人物专访难写在于如何不流于平淡、所写人物有鲜明特点。如果读者看完后能记住这个人物，并与其他人物区分开来，这就可以说是一篇成功的人物专访。而鲜明的人物、典型的事例，生动的细节都取决于采访的成功与否。记者与被采访者的交谈沟通是最重要的一个途径。采得好采得细，对人物就有较为深刻的了解和认识，就能够把握人物的性格特征，从而发现人物的闪光点和与众不同之处，才能更加准
确地提炼主题，让读者想看、爱看，觉得可信、可亲、可学。采访失败，就是再精心运作，也写不好。采访的好坏，记者提问的技巧尤为重要，问题提得好、提得准有助于打开采访对象的话匣子。
笔者认为目前记者在提问中容易出现以下几点不足：一是提问过大过空，让被采访者不知如何回答。一些记者采访还是喜欢\\'你有什么感想\\'等\\'老三问\\'套话。二是记者口头表达能力差，提问不能简明扼要。问话让采访对象不得要领，一些记者轻问重写，提问辞不达意，他们往往笔头功夫过硬，嘴上功夫不行，在认识上还有偏见：认为注重口才是讲花架子，不务实。笔者经常能看到一些记者提问，说了好多话绕不到主题上，如问一个农民企业家，下一步的打算，是否有意于资助农村教育。说来说去，不仅把被采访者说糊涂了，连记者自己也不明白说了什么。三是记者的采访态度不端正，也有学识有限。有的记者提问时信口开河，对对方回答不理解，使对方在心理上产生反感，从而与记者拉开了心理距离。这些都在无形中影响了采访对象的谈话情趣。
被采访对象容易出现下面几种情况：一、主观上是配合采访的，但却由于紧张或激动总是开不了口。来自基层的农牧民、工人容易出现这种现象。二、消极应付采访。虽然开了口，却总是偏离主题，或有意识地回避记者某些敏感问题。三是采访对象牵引着记者跑，被采访者信马由缰，一泻千里地讲下去，记者不能控制局面，采访费了不少时间，看似记了一大堆，要用的却不多，既费时又费力。 针对以上一些不足和问题，笔者依据自己肤浅的经验，提出以下几点建议，供同行探讨。 一、事先围绕主题设计一些重要问题。在采访过程中，记者要确立主题，围绕主题事先精心设计几个问题。一些问题可以现场发挥，但关键的问题一定要做准备。记者在采访前主题明确既可保证采访有的放矢，也能减少时间浪费。记者必须要有几个直奔主题的问题，事先要有充分的估计，不打无准备之战。有些口才不太好的记者，用这种方法，效果更好。一是可以做到心中有底，临阵不会慌乱。二是也可以事先练习问话。几个问题其实也就是采访的大纲和思路。有助于记者控制局面，把采访者引到主题上来。笔者在采访一个商界女强人时，这个女企业家见多识广，表现欲望很强，话很多却总跑题。笔者事先设计的几个问题就用上了，一跑题，就用一个问题把她问回来。
二、用内行话提问。行家伸伸手，就知有没有。记者张嘴一问，被采访者就能听出来，你对他的事情了解不了解，你对他的工作认识程度有多高。记者问外行话，很难获得被采访者的认同，也就无从深谈，记者也就难以探寻到被采访者的内心世界。记者要与采访对象交朋友，触及他最敏感的神经，探索其心灵。最容易找的共同语言就是采访对象的行业话题。这对于采访性格内向、腼腆、有胆怯心理、不易开口的采访对象有效果。记者可以提问一些他所熟悉的话题来引导他开口，最简单就是和农民谈他的庄稼施了什么肥；和牧民谈产了几只冬羔；和司机谈车的型号性能。当然千万不能不懂装懂，冒充内行。如记者采访下岗再就业典型，采访对象是做针织品的。笔者以前曾长期采访纺织行业，对针织较为了解，采访时顺口说出氨纶、细螺纹针、圆形织机等专业用词，让采访对象很惊喜。她认为对她的行业很看重，无形中缩小了心理距离。这次的采访用了8个小时，采访对象把想说的不想说的都说了出来，情况掌握得细、全，通讯写出来就真、有感染力。
三、提问轻松话题，安定采访对象情绪。对一些由于激动或紧张不能很快进入状态的采访对象，为了让他们情绪安定下来，记者可以先谈与主题无关而又轻松的话题。通过轻松话题让对方放松情绪，尽快缩短两人之间的心理距离。一盆花、一段经历，对一个问题的看法，或对方的兴趣爱好都可以成为提问的话题。笔者在采访中常采用这种方法。有次采访一位英勇牺牲的警察妻子，警嫂心情总平静不下来，笔者就问有关他们女儿的事情，从年龄问到女儿对父亲的死如何说的、如何想的。然后就引到了采访的主线上来。在采访残疾音乐家方放（国际大奖获得者）时，他因为反感采访，加之紧张，采访无法进行。笔者就问古典吉它与民谣
吉它的不同等他所熟悉的问题，使他放松。
四、对回避采访的，以提问对方感兴趣的问题，诱导其配合采访。用老话说，采访也是功夫在诗外。丰富的知识的确有助于采访。笔者在采访一个锐意改革的全国先进法院院长时，院长怕宣传自己影响不好，笔者事先了解被采访者古文造诣很深，对法家思想和军事很有研究，就问他对韩非子、荀子、商鞅和《吕氏春秋》的评价，通过对商鞅\\'轻罪重判重罪不将至也\\'的看法，自然而然他就谈到了他进行的改革。采访进行下去了，并改变了采访对象的态度。原只限半个小时的采访时间，不知不觉延长到五个小时。
五、在提问时兼顾双方，问受众想知道的问题。记者在采访人物之前总要认真思考。要站在读者的角度想，想读者想知道这个人物的什么，会对他的哪些感兴趣。只有心中想着读者，读者才会喜欢看你写的文章。同样，也要站在采访对象角度考虑：他想要告诉读者些什么，他有什么好的经验和闪光的东西对读者有启迪。只有两方面都想到了，记者提的问题才会让双方都感兴趣。还要注意保护采访对象的隐私，不要问粗俗、猎奇与主题无关的问题。 六、记者提问态度要真诚、客观、不带个人倾向。不要提有提示作用的问题，以免诱导或限制对方的回答。提问多用探讨式、商量式而不要用生硬的、审判的口气。提问方式根据不同对象采用正问、反问、引导、激将等。记者与采访对象打交道要时刻记着贫*不欺、富贵不媚，提问语气要平和，话语要真诚，不能有训斥、嘲笑的成分。
七、提问要开门见山，提问语要简明扼要，易听易懂。提问语要用开放式的，多用怎么样、什么、如何等字眼，给对方以广阔的回答空间。不要像法官审判一样问：\\'是，还是不是。\\'提问语要注意具体，可把大问题分成几个小问题。比如问一个农民：\\'你知道怎样维护消费者利益吗？\\'就可以分成：\\'你周围的人买过假冒伪劣的东西吗？\\'\\'买了怎么办的？到哪去找？找谁？\\'
八、提问语要注意\\'五不用\\'：不用长句、不用倒装句、不用否定语气提问、不用有歧义的话提问，在提问时不要生造词语、任意改用专用名词。学会多用口语，长句分成短句来问。 九、适当使用些激将法。充分发挥激将的作用。用有分量的尖锐提问使一些回避主题的采访者不得不直面回答。成功的采访，所提问题不能人云亦云，也不要提一般性的问题，有意突出其尖锐的一面。有分量问题是记者水平的一个体现。名记者法拉奇就是以提问尖锐近乎挑衅而闻名的。笔者在采访一致力于改变的某单位领导时，提出：\\'你用这种强制性的手段来推行改革，群众会告你专制强权，也许以后会影响你的政治前途，你有可能会成为牺牲品，你对此怎么看？\\'这个问题一下就引起了该领导的重视和兴趣。采访完后，他说：\\'本来想应付一下，念念材料就完了，可你的问题不得不让我说话了。\\'而在采访一位有争议的企业家时，笔者直言不讳地问：\\'人们对你的评价是毁誉参半，你对此怎么看，你对自己如何评价。\\'这个问题打开了采访对象的话匣子，也撕开了他的防护衣。后来采访对象说：\\'你是第一个涉及到这一问题的，我一下就觉得你对我很了解，而且是公正平等地对待我。\\' 写一篇有血有肉、鲜活的人物专访是采写者的目标，要实现这个目标，做好提问是关键。问题问好了，第一步就走好了，离目标也不远了。