2015新版9001风险管理与机遇应对控制程序(2)

2019-05-17 19:15

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b.职责和权限的分配; c.风险管理活动的评审要求;

d.风险的可接受性准则,包括危害概率不能估计时的可接受风险准则; e.验证活动;

f.有关生产和生产后信息收集和评审的活动。 5.4风险评估

对已识别的风险的严重度和发生频度进行评价,其评价的要求应依据本程序所规定的评价准则进行评价确认,风险的严重度和发生频度的确认用以确定风险系数,之后根据风险系数确定对风险应采取的措施。 5.4.1风险的严重程度评价准则

风险严重度用于评价潜在风险可能造成的损害程度,根据对潜在风险的评估量化,若潜在风险发生后,其会导致的各方面的影响以及危害程度,以下包括但不限于风险产生后会导致的危害: a.法律法规、服务及客户要求; b.风险发生时导致的人身伤害; c.财产损失的多少; d.是否会影响正常运行; e.对企业形象的损害程度。

注:在对风险进行严重程度判定时,推荐扩大分析风险所带来的危害层面,以

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便于更有效的对潜在的风险采取措施,以达到减少或部分消除风险乃至完全消除的目的。

为便于识别风险所带来的危害程度,对风险的严重程度进行区分,风险严重度分为以下五类: a.非常严重 b.严重 c.较严重 d.一般 e.轻微

下表为依据定义的风险影响和影响程度的多少进行量化,在对风险的严重程度进行评价时,下表作为评价风险严重度的准则:

描述 严重程度 法律法规、服务及其他要求 人身伤害 财产损失 (万元) 停工/停产 企业形象 严重 等级 非常严重 违反法律法规、死亡、截肢、国际/国家标骨折、听力丧财产损失≥10 不可恢复 重大国际、国内影响 5 准、客户标准 失、慢性病等 受伤需要停严重 省内标准、行业工疗养,且停标准 工时间≥3个月 10<财产损失≥5 需较长时间调整后才可恢复 省内、行业影响 4 较严地区标准 受伤需要停5<财产损失间歇性恢复 地区性影响 3

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重 工疗养,且停工时间<3个月 轻微受伤,包扎即可 无伤亡 ≥0.5 一般 企业标准 财产损失<0.5 无损失 可短时恢复 企业及周边范围 不影响 2 轻微 不违反 没有停工 1 严重度判定过程中,当多个因素的判定其严重程度不一致时,应遵循从严原则进行判定,即当多个因素中仅其中一个或部分因素其严重度级别更高时,依据严重级别高的因素作为风险严重度进行判定。根据上表内容确定风险的严重度后,将严重等级数字填入《风险和机遇评估分析表》中。 5.4.2风险的发生频率评价准则

风险的发生频率是指潜在风险出现的频率,为便于识别和定义,将风险频度定义为5级,如下所示: a.极少发生; b.很少发生; c.偶尔发生; d.有时发生; e.经常发生;

通过对上述的不确定因素进行评价风险发生的频度,风险的发生频率的评价以其可能发生的频率进行量化确认作为风险的发生频率的评价准则:

发生频度 定义 等级

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极少发生 很少发生 偶尔发生 有时发生 经常发生 发生概率≤0.001% 0.001%<发生概率≤0.1% 0.1%<发生概率≤1% 1%<发生概率≤10% 发生概率≥10% 1 2 3 4 5 发生频度判定过程中,当一个或多个因素在判定过程中其发生频度不一致时,应遵循从严原则进行判定,即当多个因素中仅其中一个或部分因素其发生较为频繁时,依据发生频率较高的因素作为风险发生度进行判定。根据上表内容确定风险的严重度后,将严重等级数字填入《风险和机遇评估分析表》中。 5.4.3风险的可接受准则

风险可接受准则是通过计算得出的风险系数来判定风险是否可接受,通过对风险的严重度和风险的发生频率评价后,通过计算风险系数确定是否对风险采取措施。风险系数的计算如下公式: 风险系数=风险严重度等级*风险频度等级

风险系数的大小决定是否对风险应采取的措施,如下表要求:

发生频度 严重度 非常严重 严重 较严重 一般 轻微 非常少发生 很少发生 5 4 3 2 1 10 8 6 4 2 偶尔发生 15 12 9 6 3 有时发生 经常发生 20 16 12 8 4 25 20 15 10 5 使用风险系数作为参考值,下表为风险风险系数的范围及当风险系数达到一定

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值时应对风险采取的措施:

风险 系数 15-25 5-15 风险等级 高风险 一般风险 风险等级及应采取的措施 风险措施 应立即采取措施规避或降低风险 需采取措施降低风险 风险较低,当采取措施消除风险引起的成本比风险本身引起的损失较大时,接受风险 1-5 低风险 风险的应对方式应根据实际情况进行筛选,当潜在的风险可有效的采取规避措施进行规避风险时,应制定风险规避方案,确认风险规避措施并予以执行,直至部分消除或完全消除风险。当尚无可行方案进行规避风险时,应采取有效的风险降低措施,降低潜在风险所带来的影响。下表为识别风险系数后,对风险等级的判定应急应采取的风险应对措施对照表:

发生频度 严重度 非常严重 严重 较严重 一般 轻微 非常少发生 一般风险 低风险 低风险 低风险 低风险 很少发生 一般风险 一般风险 一般风险 低风险 低风险 偶尔发生 高风险 一般风险 一般风险 一般风险 低风险 有时发生 高风险 高风险 一般风险 一般风险 低风险 经常发生 高风险 高风险 高风险 一般风险 一般风险 在进行风险分析和风险应对过程中,应保持风险措施的方案和实施结果的跟进应记录,记录的保持依据《记录控制程序》文件执行,风险分析和风险应对措施的详细内容应记录在《风险和机遇评估分析表》中,便于后续的查阅和跟进。 5.4风险应对

各实施部门应对所识别的风险进行评估,根据评估的结果对风险采取措施,从


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