之一。
A、顺风耳 B、千里眼 C、蓝牙
150、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声 B 。
A、再见 B、谢谢 C、失陪 多选
1、公务员在行走时应该做到 CD 。
A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢 2、香水涂沫的适当部位包括 AC 。
A 手腕 B 脸上 C 耳垂 D 腹部 3、与人交往中，不恰当的举止有 ABCD 。
A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上 4、人的表情之中，尤以 BCD 的变化引人注目。
A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛 5、公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有 ABC 。
A 符合身份 B 区分对象 C 考虑兴趣 D 不说闲话 6、所谓着装过异可分为 ACD 三种。
A 款式过异 B 头型过异 C 搭配过异 D 穿法过异 7、公务员在对待上级时，应当遵守的原则有 ABCD 。
A 服从命令 B 维护威信 C 以礼相敬 D 不得越位 8、公务员在对待下级时，应当把握的原则有 ABC 。
A 认真尊重 B 悉心照顾 C 主动体谅 D 维护威信 9、公务员在应当遵守的会议纪律包括 ABCD 。
A 规范着装 B 严守时间 C 维护秩序 D 专心听讲 10、提问的最佳时机包括 ACD 。
A 对方发言的间歇之时 B 对方发言中 C 对方发言结束之后 D 自己发言前后 11、国宾包括在任的、正式到我国访问的 AB 。
A 国家元首 B 政府首脑 C 外交部长 C 州长 12、欢迎国宾的正式仪式包括 ABC 。
A 奏国歌 B 鸣礼炮 C 检阅仪仗队 D 献花 13、悬挂的国徽，其直径的通用尺度有三种 BCD 。
A 40厘米 B 60厘米 C 80厘米 D 100厘米 14、下列场合中可以演奏国歌的有 AB 。
A 升旗仪式上 B进行大型体育比赛时 C商业演出时 D婚丧庆典上 15、汇报的基本形式有 ABC 。
A 口头汇报 B 书面汇报 C 电话汇报 D 邮件汇报 16、参观下列场合时，应着正装的有 AB 。
A 部队 B 学校 C 风景名胜 D 寺庙 17、在大庭广众面前，公务员不应当有的举动有 ABCD 。
A 化妆或补妆 B 整理服装或饰物 C 梳理头发 D 剔牙 18、一般迎宾仪式的主要内容是 ＡＢＣＤ
Ａ宾主双方热情见面 Ｂ向来宾献花
Ｃ宾主双方其他人员见面 Ｄ主人陪同来宾与欢迎队伍见面 19、选择迎宾人员时要注意 ＡＢＣ
Ａ数量加以限制 Ｂ身份大致相仿 Ｃ职责划分明确规定 Ｄ性别、年龄搭配 20、可用哪些方法确认来宾身份 ABCD
A使用接站牌 B悬挂欢迎横幅 C佩戴身份胸卡 D进行自我介绍 21、引导来宾时，引导者最主要的礼仪问题是 BCD
A引导者的举止 B引导者的身份 C引导中的顺序 D引导时的提示 22、为来宾选择房间时最重要注意的是 ABD
A 区分类型 B注意朝向 C面积大小 D考虑安全 23、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识 ACD
A尊重为本 B积极参与 C不得干涉 D遵守法规 24、学习国旗礼仪要注意的问题有 ABC
A珍爱本国国旗 B熟知国际惯例 C通晓相关礼仪 D熟记各国国旗图案 25、外交礼仪适用的礼遇适度是指 BC
A不卑不亢 B礼宾序列 C身份对等 D人数对等 26、正式的邀约，有 BCDF 等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。
A当面邀约 B请柬邀约 C书信邀约 D传真邀约 E电话邀约 F便条邀约
27、在正规的商务应酬中，白色衬衫是商界男士的惟一选择。除此之外， ABCE有时亦可加以考虑。
A．灰色 B．蓝色 C．黑色 D．黄色 E．绿色 F．紫色 28、袜子应选 BCE 色。
A白色 B黑色 C藏青色 D蓝色 E、棕色 29、握手原则有哪些？ ADE
A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士 C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司 30、问候原则有哪几项？ ACDE
A男士主动向女士问候 B女士主动向男士 C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛 31、行业礼仪的基本宗旨是 CD
A．热情至上 B．服务至上 C．客人至上 D．客人至尊 32、举行开业仪式时赠予来宾的礼品，应具有如下特征 ABCE
A．宣传性 B．独特性 C．便携性 D．实用性 E．荣誉性
33、举行新闻发布会的最佳时间为 CD
A．周一至周五上午九点至十一点 B 周二至周四下午两点至五点 C．周一至周四下午三点至五点 D 周一至周四上午九点至十一点 E 周二至周五下午两点至四点
34、外出携带手机的最佳位置有 BC
A．皮带上 B．公文包里 C．上衣口袋内 D．后裤袋里 35、最好的领带是由 AD 制成的。
A．真丝 B．皮 C．棉 D．羊毛 E．麻 36、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与 CD 的颜色相同
A．手提包 B．腮红 C．衬衣 D．指甲 E套装
37、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择 CE
A印花 B格子 C细竖条 D不规则图形 E无任何图案 38、主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在 ACE A.陪同其就餐; B.给其介绍食品菜肴; C.与其适当地交谈 D.始终陪伴左右 E.为其引见其他客人 39、休闲型派对的着装应选择 ACE
A.牛仔装 B.时装 C.运动装 D.礼服 E.休闲装
40、交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚，你应当选择 BCE
A．咖啡会 B．家庭舞会 C．联欢会 D．座谈会 E．节日晚会
41、鸡尾酒是用各种不同的酒，以及ＡＢＣＤ等其他饮料，按照一定的比例，采用专门的技法调配而成的
A 果汁 B 汽水 C 蛋清 D 糖浆 42、上、下楼梯需要注意ＡＣＤ
A 单侧行走 B右上右下 C不应交谈 D为人带路应走后头 43、进出电梯时应注意ＡＢＣＤ
A 注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到 44、下火车时有哪几个细节不容忽视ＡＣＤ
A 提前准备 B关窗户 C与人道别 D排队下车 45、乘坐飞机应提前准备的工作主要有ＢＣＤ
A 打扫卫生 B选择航班 C购买机票 D打点行李
46、在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列ＡＢＣＤ方法称呼 A 同志 B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以职务职称相称 D入乡随俗 47、自我介绍要不失分寸，必须注意ＡＣＤ
A 注意时间 B热情洋溢 C讲究态度 D力求真实 48、握手时应注意ＡＢＣ
A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点 49、点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有ＡＢＣＤ A 路遇熟人 B在会场剧院等不宜交谈之处 C同一场合多次碰面 D路上多人而又无法问候之时 50、合十礼通常用于ＢＣ国家
A 欧洲 B东南亚 南亚地区 C我国的傣族聚居区 D美洲 51、在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下” A B
A.国王 B.王后 C.公主 D.王子 E.亲王 52、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有 C E
A.中国 B.美国 C.英国 D.加拿大 E.日本 53、在剧场，下面正确的礼貌行为有 ABDE
A.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C.为演出所打动，随时应报以掌声 D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子 E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌 54、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意， BD 是最恰当的时间 A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.晚上七、八点 E.下午一、二点
55、关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有 ABDE
A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术 B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇
C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装
D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌 E.法国人最受欢迎的礼物是书 56、有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有 BCDE
A.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信 E.辞谢信 57、世界三大宗教是 BCE
A.东正教 B.佛教 C.伊斯兰教 D.道教 E.基督教
58、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异ACE A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部 B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌 C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌 D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴
E.辈份相同的人只能脸颊相贴
59、瑞士位于中欧南部，哪几种语言为官方语言。 BCD
A．英语 B．法语 C．德语 D．意大利语 E．斯瓦希里语 60、递送物品时，服务人员应该注意 A、B、C、D、E
A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前 D、方便接拿 E、尖、刃向内 61、挥手道别时应该注意 A、B、C、D、E
A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右挥动 62、服务人员可以注意服务对象的常规身体部位 A、B、C、D
A、双眼 B、面部、 C、全身 D、局部 E、头顶63、服务人员要做到口齿清晰，主要有在 A、C、D 等方面合于服务礼议的基本规范。 A、语言标语 B、快慢有度 C、语调柔和 D、语气谦恭 64、“三T”原则的含义是 B、C、D
A、文明 B、机程 C、时间 D、宽容
65、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即 ABD 。 A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗 66、时尚的主题，即以 ABC 正在流行的事物作为谈论的中心。 A、此时 B、此刻 C、此地 D、它地 67、交谈由 ABC 等三个要素组成。
A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点 68、社交礼仪规定，在交谈中应遵循 CD 规则。
A、专一 B、排斥 C、双向 D、共感
69、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要 ABC 。 A、尊敬长辈 B、厚待同辈 C、爱护晚辈 D、惟我独尊
70、酒水的种类大体分为 ABCD 、香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。 A、白酒 B、啤酒 C、葡萄酒 D、鸡尾酒
判断题
1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）
3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）
4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）
5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具） 6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）
7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）
8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）
9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）
10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对） 11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西）
12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包）
13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对） 14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。） 15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对） 16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不可替代的）
17、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对） 18、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装） 19、现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场） 20、工作餐要求规模尽量大一些。（错，要较小一些） 21、工作餐的付费方式通常是主人付费。（错，分为主人付费和各付其费两种） 22、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出） 23、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错，是非正式的） 24、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时）
25、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（对）
26、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）
27、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞（错，舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。） 28、在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（对） 29、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）
30、在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对） 31、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对）
32、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）
33、协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。（对） 34、与拉美商人洽谈时，常听他们说：“明天就办 ”，他们会说到做到。（错，到了明天，他们仍然是这句话）35、在南非进行商务活动只允许使用英语对话。（对）