1.3.3 易用性
银行营业网点的众多与分散,使得其监控系统在设计时需要考虑到其操作的简单方便,系统要稳定可靠,并在管理上保证方便快捷和低成本,具有这些特点的监控系统才算是易用和好用。
1.3.4 扩展性
银行对安防系统的要求是在不断发展着,以及伴随着现代高科技技术的发展,未来可能会有系统功能扩展或者系统规模扩大的可能;在设计时也尽可能考虑,以便在结构和规模上留有扩展的余地。
1.4 用户需求
为了使客户随时随地、方便快捷地存取款和进行其它交费业务并与国际金融接轨,各大银行普遍采用自动柜员机(ATM),它为客户提供了二十四小时的服务,给银行客户带来极大的方便,同时也面临着若干实际问题:
1. 不断有利用ATM机盗取客户钱款的犯罪活动发生,而且越来越呈现出使用科技
工具和手段猖獗的特点,给银行带来信誉和物质上的很大损失;
2. 使用ATM不当或者出钞有故障以及遭恶意设陷(粘卡、粘钞)时,造成银行与
客户之间的纠纷;
3. 大部分ATM为室外穿墙式安装,防护力较差,不时有ATM机被破坏。 针对上述问题,使用监控手段以获得准确的证据资料,对各大银行来说是必不可少的。但同时现有ATM监控大多数是单机独立运行,资料调阅不方便,也无法集中管理和维护。更为重要的是,目前ATM机成为犯罪分子盗取银行客户钱款的一个重要渠道,他们使用多种工具非法获得银行客户持卡的数据,然后在ATM上疯狂提款,给银行客户带来很大的不安全感和重大损失。这类事例已经屡见不鲜,并且有手法不断翻新、愈演愈
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烈的趋势。
为此我们针对各大银行业务特点以及对安全防范的需求,提出以下有效的技术解决方案。该方案的特点是:技术手段先进,应用要求的针对性强,可靠性高,性价比高,管理维护方便。
亿维锐创智能监控系统的建设目标是构建一套能在营业厅入口、ATM自动柜员机的监控,并能在营业厅入口检测提取清晰的人脸照片,在联网情况下,可通过监控中心集中管理整个系统的运行状态,远程检索回放人脸和录像资料的集成化智能监控系统。
系统主要由包括各营业网点的智能监控主机、ATM机监控及卡号叠加系统、窗口柜台的视频叠加等。
各网点的智能监控主机主要作用是对营业厅入口和ATM机及营业柜台进行监控录像,对进入营业厅的人员进行检测并拍摄其脸部照片,存储于主机硬盘中。
本系统具有网络管理功能,但安装时可根据需要选择网点单独管理模式或远程集中管理模式(联网管理)。在选择网点单独管理模式后,系统将预留了网络接口,今后如需进行联网管理,只需加装远程集中管理模块(联网模块),就可通过各网点PSTN拨号 / 64K或128K专线 / 2M宽带先接入到各地市分行,然后是地市分行再向上连接到省行。
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第2章 系统方案
2.1 系统结构
从体系结构上看,本系统基本上是两层结构:分散的前端监控主机负责人脸和录像数据的采集与存储,集中式的远程管理端可以检索回放这些资料。
前端
营业室监控图ATM正面摄像头ATM出钞摄像头营业厅入口摄像头1营业厅入口摄像头2室内主要通道摄像头营业柜摄像头营业柜摄像头营业柜摄像头室内主要通道摄像头
后端(联网情况下才需要)
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智能监控主机智能监控主机智能监控主机远程管理远程管理远程管理智能监控主机远程管理智能监控主机
从网络拓扑结构上看,则是将各地市网点的智能监控主机通过多种网络连接方式与省行监控中心连接起来。
营业网点营业网点营业网点智能监控主机地市分行业务专网远程管理远程管理远程管理监控中心局域网跨地市业务专网营业网点远程管理远程管理远程管理网点局域网地市分行业务专网业务终端智能监控主机营业厅入口智能监控系统 网络结构
如图,网络连接有两级,网点接入到地市级分行网络的方式可以是两种: ? 拨号方式:拨号上网,接入到地市分行网络;需要在地市分行网络有连接电信
公众网的入口。
? 局域网方式:先接入到网点局域网,然后从局域网出口走DDN/ISDN/宽带专线
进入地市级分行网络。
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2.2 系统功能
2.2.1 营业网点监控功能设计说明
前端监控主要在网点完成视频的采集:录像、卡号叠加、人脸检测与存储、数据检索的工作。
2.2.1.1 ATM机监控
? 一个摄像机(针孔式)位于ATM的正面面板内部,从正面方向记录客户的面部; ? 一个摄像机(针孔式)位于ATM的出钞口上方,用于记录ATM是否出钞和客户提
款的情况;
? 一个摄像机(针孔式)对着ATM机钞箱进行触发录像,记录装钞过程画面; ? 摄像机录像由接收到的人体靠近/离开信号来触发;
? 采用三种探测头:A、人体接近传感器,探测人员接近ATM并进行活动的信号; B、
出钞触发开关,由ATM出钞而触发; C、装钞触发开关,由装钞时开闭钞箱来触发。
? 卡号采集器,它可以从ATM机的流水打印机上取得卡号,并可以叠加到录像中,
大大方便了录像资料的检索。
当用户接近ATM开始交易操作时,监控系统自动触发采集视频并完成卡号叠加处理,将清晰的视频信息保存在本地硬盘中(图像大小为352×288)。
2.2.1.2 营业厅大门监控
在营业厅内安装向外对准大门入口的摄像头(每个入口安装一台),摄像机采用韩国三星彩色低照度CCD摄像机。
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