(3)趋避冲突（想吃鱼又怕腥） 43、
人格形成的关键：人格形成的关键是自我意识的确立和社会化的完善。前者标志着个体形
成了有别于他人的心理内涵，后者标志着个体完成了社会角色的认同。 44、
1遗传潜能 遗传对人格的影响，在人格的不同方面，影响人格形成的决定因素：（大题）○
的大小有所不同，单纯的遗传因素仅预示着一种潜能，后天的学习、经验以及发展条件等是潜能得以显示要条件。
2共同经验 指不同个体处于相同的文化背景中所接受的某些共同的价值观念、风俗习惯、行为方○
式等。文化背景不同，产生的影响也不同：文化圈：不同的社会、文化、种族等，可以影响人格的大体背景和方向。
亚文化群：可由地域、经济阶层、民族等多种因素的影响来划分。亚文化群的共同文化又给人格以不同的影响。
角色规范：社会文化对各种角色行为有一定的期望和要求。
3独特的经验 每个人的生活经历不同，经验也不一样。尽管许多文化因素是共同的，但每个人都○
是以独特的方式对环境的要求作出反应。总之，人格的形成是多方面因素所决定的。重视这些因素，对于认识、把握人格具有重要价值。
45、人格形成的标志：自我意识的确立 社会化的完善
45心理卫生：以积极有益的教育和措施，维护和改造人们的心理状态，去适应当前和发展的社会环境。
46、健康心理的标准：智力正常、情绪良好、人际和谐、适应环境、人格完整
47、心理卫生：也称心理健康，指以积极有益的的教育和措施，维护和改进人们的心理状态，去适应当前和发展的社会环境。
48、心理应激：是个体“察觉”到环境刺激对生理、心理和社会系统过重负担时的整体现象，所引起的反应可以是适应或适应不良的。
心理过程分四个部分：输入，中介，反应，结果。
49、应激过程的模式：输入部分—应激源 中介因素—对应激源的察觉与评价 应激反应 结果 50、应激对健康的消极影响：○1应激引起的心理和生理反应可以以症状和体征的形式见之于临床；成为人们身体不适、虚弱和精神痛苦的根源和就医寻求帮组的原因；（2）应激可以加重已有的精神和躯体的疾病，或使这些疾病复发；（3）应激可以造成对疾病的易感状态，并在其他因素的共同影响下导致新的精神和躯体疾病。
50、应激对健康的积极影响：（1）适度的应激是促进人的生长和发展的必要条件。
（2）适度的应激是维持人正常心理和生理功能活动的必要条件。人离不开刺激，适度的刺激和应激有助于维持人的生理、心理和社会功能。
51、应激的应对策略：调整对刺激事件的认知态度 采取积极的应对方式 改善心理环境 防御机制 放松技术
52、心身疾病：是指心理社会因素作为主要原因参与发病的躯体疾病，广义的心身疾病包括那些具有明显躯体症状的器官性神经症或心理生理障碍。 52、心理疾病的心理社会影响原因有哪些？ 一、情绪因素和心身疾病 （1）情绪与心身疾病的相关关系
愉快和积极地情绪对人体的生命活动起到良好的作用，可充分发挥机体的潜在能力，提高机体和脑力劳动的效率，是人体保持健康。
不愉快的，消极的情绪，诸如愤怒，恐惧、焦虑、忧愁、悲伤、痛苦等，促使人的心理活动失去平衡，导致神经活动的机能失调，因而有害于健康。20世纪60年代以来，通过流行病学调查、动物实验和临床观察的研究，已肯定消极而长期的情绪状态对疾病的发生和发展，病程和转归起着不良的作用。
（2）流行病学调查
流行病学研究指出，心理紧张刺激与高血压、溃疡病、脑血管意外、心急梗死、糖尿病、癌症等发病率的增高有一定的关系。
（3）动物实验表明：紧张的情绪可以诱发高血压、溃疡等疾病的发生。 （4）临床观察表明：紧张的情绪可以导致疾病或使疾病恶化。 二、人格特征与心身疾病
病人的人格特点和行为方式与疾病有着密切的联系，它既可作为许多疾病的发病基础，又可以改变疾病的过程。因此，病人对待某种疾病的态度及其与人格有关的反映方式，又可影响疾病的转归。 三社会环境因素与心身疾病
（1） 社会因素与心身疾病：紧张不良的社会事件可以引起人们患各种心身疾病。
（2） 生活事件与疾病的相关研究：调查表明生活事件是造成心理应激并进而损害健康的主要应激
源。
四、身体器官的脆弱性
应激反应只能在脆弱个体的脆弱器官上造成组织损伤，因此身体器官的脆弱性是心理社会因素导致心身疾病的一个重要条件。
心理和社会水平上的干预、治疗主要围绕三个目标
（1） 努力帮助患者从客观上消极致病的心理社会因素，例如消除应激源 （2） 提高患者对应激的认识水平，增强患者的应对能力
（3） 努力矫正有应激引起的生理反应，以减轻其对身体器官的冲击。 具体方法：适应环境；药物治疗；心理治疗、 53、冠心病：
? 冠心病的传统影响因素：遗传素质、高血脂、高血压、吸烟、糖尿病、运动过少 ? 心理应激：不能用传统危险因素解释的现象
? 1、不同社会生活环境对冠心病的影响
? 2、不同社会分工对冠心病的影响 ? 3、不同生活遭遇对冠心病的影响 ? A型行为特征
? 1、争强好胜，喜爱竞争，有强烈的成就动机，总想多出成绩，在任何职业或非职业的活动中，都力求超过别人。
? 2、常有时间紧迫感和匆忙感，性情急噪，缺乏耐心，珍惜时间，做事求快，行动迅速。
? 3、情绪易波动，爱发脾气，常有敌意情绪倾向。 冠心病行为预防对策
1、普及宣传有关心血管病的知识和各种心血管病的危险因素的作用。 2、调整、矫正和减弱A型行为的表现特征 3、设法避免或减少A型行为的不良影响 4、加强行为保健措施
? 适当控制和降低紧张度
? 生活多元化，增加娱乐活动，劳逸结合 ? 增加体力活动
? 推广自我保健方法和放松训练
5、调整或改变饮食行为
? 以清淡饮食代替过咸过甜饮食习惯 ? 积极开展劝阻吸烟和酗酒行为的活动
54、恶性肿瘤
? 情绪与癌症的发生——不正常的情绪可能是癌症发生的“活化剂” ? C型人格特征：
? 不善应表达和宣泄焦虑、抑郁情绪，竭力压制本该发泄的愤怒情绪
? 过于屈从、过于自我控制、回避矛盾、姑息迁就、忍耐、依顺、合作性强，因怕得罪人而放弃自己的需求，因无力应付生活的压力而感到绝望。
? 心理治疗
? 有助于恢复心理平衡，增强信心和抗病能力 ? 有助于缓解和应付各种对症治疗措施副作用 1、鼓励病人保持最佳功能（包括语言、社会和家庭） 2、与病人一起对付否认作用，使病人安宁和接受必要的照顾 3、说服病人不要放弃一般的快乐
4、帮助病人不要产生超过病情以外的痛苦和紧张
55、心理评估：依据心理学的理论和方法对人的心理品质及水平作出的鉴定。
56、心理评估常用方法：1、调查法2、观察法3、会谈法4、作品分析法5、心理测验法 57：对评估者的要求包括专业知识和心理素质（观察能力：智力水平：自我认识能力：沟通能力：）个基本要求。
58、1905，比奈—西蒙量表
标准化心理测验的技术指标包括：信度、效度和常模
59、误差：与测验目的无关的因素所引起的测验结果不稳定或不准确的效应
60、信度：是指一个测验工具在对同一对象的几次测量中所得结果的一致程度。它反映工具的可靠性和稳定性。
61、效度：测验可以测量到所要测量的对象的程度 62、常模：测量取样的平均值，即正常的或平均的成绩。
63、应用心理测验的基本要求：1、标准化原则2、保密原则3、客观原则 64、常用智力测验量表：1、比奈智力测验量表 2、韦克斯勒智力量表