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2.4 医药物流发展的信息系统不完善
医药行业作为一个平均日需求量巨大的行业来说,其医药物流的高效、准确、健康地运作离不开信息系统。而医药行业缺乏公共的物流信息平台和实时的过程控制系统,造成了各区域之间的信息不能及时传递。
2.5 缺乏运作经验丰富的大型第三方医药物流企业
目前尽管一些大型的物流企业看好医药物流市场,如中邮物流,邦达物流等少数可以提供综合的医药物流服务,但大部分医药物流服务都是由医药企业所属物流公司承担的,服务功能单一,服务水平偏低,运输和仓储等传统性业务还占相当大的比重。
2.6 我国医药物流的各方面不足
虽然我国医药行业通过全面的药品经营质量管理体系GSP认证促进了行业的规范化建设,医药商业的管理体制将日趋完善,管理能力渐步提高,特别是一些大型医药企业通过体制改革,逐步朝着企业集团化、管理现代化的方向发展,在一定程度上解决了医药企业企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题。但在目前,我国医药行业与发达国家同行相比还存在一定的差矩。
2.6.1 营运手段较为始
目前我国的医药物流企业采用的是普通仓库、车辆和人员的堆积方式,沿袭传统的运营模式,管理效率不高,流通方式落后。据行业统计,目前国内医药商业的平均物流成本占销售额的比重达10%以上(详见后面调查数据),而美国医药批发商的该项指标仅为2.6%;医药商业纯利润率仅有0.72%,全美医药批发商利润率为1.55%。
在2007年度全国物流统计调查显示:2006年物流费用增长11.2%,物流费用增幅比销售额增幅、货运量增幅都高。物流费用率为12.33%,比上年上升1.17个百分点。
从物流费用构成来看,2006年医药及器材零售行业运输费用55.64%,比上年上升2.23个百分点,利息费用合计占物流费用的3.41%;另外,仓储费用1.4%,管理费用34.4%
医药零售行业物流有关指标汇总情况 (单位:%,千元/吨) 指标 2005 2006 ±% 物流费用率 11.16 12.33 1.17
运输费用占物流费用比例 53.41 55.64 2.23
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仓储费用占物流费用比例 1.48 1.41 -0.07 管理费用占物流费用比例 35.57 34.39 -1.19 利息费用占物流费用比例 3.85 3.41 -0.45 配送费用占物流费用比例 1.15 1.29 0.14 2006年医药零售行业物流费用构成 2.6.2 物流服务水平不高
目前,国内大多数医药企业采用的分销模式为多级分销形式。即处于区域核心城市的一级大型医药物流批发商凭借其强大的储运能力向所覆盖区域的地、市、县二、三级医药批发商销售,地、市、县医药批发商凭借其具备配送能力和掌握的区域客户资源在当地向医院、诊所和药店等终端零售商进行销售。在此基础上还存在面对城区的中小型区域仓储配送形式、面对医院的区域性纯销形式、面对单一产品的招商代理形式等其他类型。
可以看出,多级分销模式的效率不高。从一级批发商到最后的门店,中间要经过很多环节,不可能很快把药品迅速、准确、及时、低成本的送到对应的门店或终端客户;其次,多级分销模式因中间环节过多,使一级批发商在一定程度上难以及时了解终端市场的真实需求,无法给采购提供准备的决策数据,可能导致无法及时提供门店或终端客户需求的药品和相关增值服务;另外,各级分销商因技术和相关资源有限,在对门店或终端客户进行配送作业时,主要依赖人工处理,使服务水平和质量难以提高。
2.6.3 管理方式较为简单和粗放
国内医药商业企业大部分仍沿袭传统的运营模式,大都以具体业务操作为主要方式,管理环节较为薄弱,管理人才较为缺乏,管理制度不甚健全,目前仅有少数企业初步建立局部支持功能的物流信息管理及业务支持系统,大部分中小型企业的信息及物流管理系统有待今后逐步导入和使用。
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3 现代化物流配送中心在医药行业的应用
为了积极应对国际巨头的报挑战,在国家政策的支持下,我国医药市场的不断整合和规范,医药企业的管理由粗放型向集约化转变,物流运作方式从传统的批发企业模式向供应链管理模式发展。
企业为了提高竞争力,不断寻求各种措施提高企业对市场需求的响应速度。供应链管理强调企业的核心竞争力,强调企业间建立长期合作伙伴关系,在信息和知识共享、合作关系充分发展的基础上,整个医药供应链伙伴将寻求更深层次的整合。他们开始交换某些决策权、工作职责和资源,以加强协作,共同努力开拓市场。供应链上的某一个伙伴可能处于更适合的位置来执行某个通常由另一个伙伴拥有的决策权。如果把这个决策权从这个合作伙伴转给另一个更适合的合作伙伴,那么整个医药供应链的效率将得到改善。
对于大型医药流通企业来说,要获得市场上的统治地位,而加强与其在同一条供应链上的制造商、供应商、零售商的联盟来实现,且须比供应链中其他成员更好地担负市场功能,在运作上做得更好。
在以前,由于地、市、县二、三级医药批发商都是各自管理自己的库存,都有自己的库存控制目标和相应的策略,而且相互之间缺乏信息沟通,彼此独占库存信息,因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞。需求的逐级放大同时导致了供应链中各个环节库存的异常波动,这对整个供应链效率和响应速度的影响是不言而喻的。
同时,从消费的角度来说,消费者对物品品牌的迷信度越来越低,物品之间的品质差异也越来越小,因此当要购买的品牌缺货时,会马上以其它品牌代之。所以,门店里都尽可能的销售畅销物品,库存数量最好是不太多,又不会缺货。因此,就会要求多品种少批量的订货及多频度的配送,也就要求配送中心能对门店或最终用户快速反应处理订货及出货。
为这一问题的解决方法,现代化的医药物流配送中心应运而生,医药物流建设不再是从前简单地租借或自建仓库,追求短、平、快的投机操作,而是从一般传统型向大型化、现代化方式发展。
现代化的医药物流配送中心的好处是显而易见的,他克服了下游企业自身技术和信息系统的局限。由于地、市、县二、三级医药批发商原来的自营库存管理系统往往因为技术和信息系统的局限而严重滞后,无法降低成本,制约了其业务的发展。与此相比,代化的医药物流配送中心在对医药营运与管理方面更有经验,更专业化。这些物流配送中心在医
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药物流中作用极大,它们可对运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、订货开单、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进行现代化统一管理。减少劳动强度,提高效率,也提高了医药物流企业的服务水平。
3.1 信息流与物流有机结合
医药行业不同于其它行业,它涉及到人们的健康问题,如何保证配送的正确率是一个主要问题。在物流行业总体发展趋势下,医药物流技术也正在从人工为主的方式逐步过渡到使用电子信息技术,药品交易行为从单一的柜台式销售向柜台与电子商务网络平台相结合的形式发展,使信息流和物流有机结合,提高反应速度,并大大提高了配送的效率和正确率。
3.2 作业自动化、无人化
大量自动化物流装备的应用,如自动化立体仓库、高速分拣机、电子数码辅助拣选系统、各类自动传输设备和功能齐全的计算机仓储管理系统,大大降低差错率、提高劳动效率。由传统的人工物流向自动化物流的转型,是医药物流升级换代的方向。
3.3 空间利用率最大化
高层货架,特别是自动化立体仓库的应用,使空间利用率得到很大提高,降低了单位货物的存储成本。
3.4 服务质量优质化
现代化物流中心的建设可以从以下几个方面提高服务品质:降低交货时间;提高交货频度;降低缺货率、误配率;紧急配送、假日配送;流通加工。
现代化医药物流配送中心的建设,使物流运作方式向供应链管理模式发展成为可能。现代医药物流采取供应链管理模式,以物流中心为平台,与制造商及其他供应商(上游企业)和药品零售商及其他分销商(下游企业)建立一种面向市场的供应系统,提高药品分销效率,并形成相对稳定的产销联盟网络。在这个联盟内,制造商、物流中心、零售商等企业根据自身的资源条件进行合理分工,面对最终市场的需求状况,在生产品种、供货数量、供货时间、供货方式等方面相互协作,从而形成一种新型的流通体制。
总而言之,现代化的物流配送中心,加速了商品流通,减少商品损耗,降低了流通成
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本、提高了库存周转率,降低了医药系统的采购、验货和入库的费用,减少仓库面积、节地面积、人力和财力、提高了经营灵活性和工作效率。
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