（三）波士顿矩阵分析
对小米企业的战略业务单位分析可知，小米公司是以小米手机来获取较高的市场占有率来实现其现金牛的作用，来支持小米软件与服务的开发与推广，但这样的市场思路存在很多问题：（1）由于小米手机的低价竞争策略，其不能起到现金牛的作用。（2）小米手机本身产品和质量方面的很多问题都没有彻底解决，外部竞争又异常激烈，很难转向明星业务。（3）明星业务在其所在的市场也面临激烈竞争，很难有所发展。
（四）产品/市场方格
小米公司致力于市场渗透和产品的发展来获得市场占有率和顾客忠诚度，但也可以看出这样的做法并不能最大的刺激顾客需求，而且很容易面临竞争压力和资金短缺问题。
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三、建立顾客驱动的市场营销战略
（一）STP分析
一个企业或者一种产品要想打败竞争者，赢得较高的市场占有率，必须以顾客为中心，给顾客带来价值。但是，由于顾客以及他们的需求的多样性，企业必须做市场分析和顾客分析，进行市场细分，寻找目标市场，对产品进行定位。下面，我们对小米手机的STP分析进行阐述。
4.市场细分
根据国家统计局的统计公报，2011年年末全国固定及移动电话用户总数达到127137万户。尽管中国国内的手机市场巨大，但由于厂商众多，竞争仍十分激烈。在这众多的手机用户里，不同人群对于手机有着不同的需求，首先，要进行市场细分。
从年龄段来分析，手机市场可以分为为儿童手机市场，年轻人手机市场，中年人手机市场和老年人手机市场；从性别来分析，可分为男性手机市场和女性手机市场；从职业来分析，可以分为学生手机市场，商务人士手机市场，和从事新行业人士手机市场；从地区来看，可以分为大城市手机市场，中小城市手机市场，和乡镇农村手机市场。我们对这些不同的市场中顾客对于手机的需求做出分析并列表如下： 分组依据 年龄 分组 儿童 年轻人 中年人 老年人 性别 职业 男性 女性 学生 商务人士 新兴行业从事者 地区 大城市 中小城市 乡镇农村 此组手机用户对于手机的需求 款式可爱，功能单一 款式时尚，功能强大，上网速度快 性能稳定，性价比高 使用方便，耐用 性能稳定 款式时尚 款式时尚，功能强大，价格较低 保密性好，功能强大，性能稳定 款式时尚，功能强大 款式时尚，功能强大，性能稳定 性价比高 价格低廉 小米是否具备 × √ ？ ？ ？ √ √ ？ √ ？ √ × 分析可知小米手机营销未能细分市场。市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而做出的对品牌概念定位的营销方式。
2.目标市场选择
大多数公司开始进入市场时会选择一个细分了的市场，当他们在那个市场获得成功后，将尝试覆盖更多的市场
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小米科技CEO雷军曾在小米手机发布会上说，他们要打造一部专属于极客们的手机。根据此目标，小米公司打造的是一款款式时尚大方，有九个颜色外壳可供选择；功能强大，可支持高像素摄像、一键微博等功能；定价2000以下的高性能手机，以满足目标市场用户——收入不是很高的手机发烧友们的需求。这个目标市场的选择是合理的，如今年轻人越来越追求个性化，并希望能将相机、音乐播放器等可实现的功能集中于手机上，以便于随身携带。于是，小米手机从发布开始就遭到了客户的疯狂抢购。
但同时，这个目标市场也存在过于狭窄的问题。由于手机发烧友的数量有限，难以支持小米公司的持续发展。小米公司已经决定将于2012年下半年推出第二代小米手机，满足更多不同市场人群的需要。
3.市场定位
小米手机发布起就致力于建立一个清晰的地位：低价、高性能、多功能的智能手机。目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者，手机的功能主要是针对用户的使用体验而进行设计的。然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的手机发烧友没有一款真正适合他们的手机，小米公司正是发现了这一点，设计了一款真正为发烧友打造的手机。
避强定位——这款手机与众多国产低价手机的差异在于其多样的功能以及良好的体验；而相对于苹果等高端智能机而言，小米又以低价而赢得关注。高性价比让其能在进入市场之初避开市场占有率较高的苹果等智能机和低价机。
产品差异战略——小米公司是以软件起家的，更关注软件与硬件的结合，其采用了独有的MIUI与安卓双系统模式，并更注重手机上网功能。
销售差异化战略——小米手机采用网上预定购买的形式，能更好地满足爱上网的年轻人的需求，符合其目标人群的特征。
我们随机对小米手机的目标人群——五位在校学生和两位刚就业者进行了采访，被采访者对小米手机的第一印象分别为：高性价比（两次）、低价（一次）、外观时尚（一次）、售后不足（一次）、没听说过(一次)。应该说，小米手机的市场定位与潜在客户的定位契合度还是较高的。
通过其成功的市场定位，小米手机在安卓的活跃用户调查中已成为了排名第三的一款手机，并成为新增用户最多的手机。
（二）市场营销导向
1.产品导向
市场渗透，设法增加现有产品在现有市场的销售量，扩大产品的市场占有率。 市场开发，寻找新的目标市场，满足新市场的需求。扩大市场占有率。 小米选择产品导向的原因是资金不足，创新不够，人才缺少。
2.市场导向
以市场需求为中心来安排生产经营活动。事事处处以得到顾客的满意为目标，从而扩大销售，获取最大利润。小米手机针对顾客需求提供更强大的功能和更低价的产品，以最大的获取顾客价值和满意度，来超越竞争者。但小米对市场部的作用显然很忽视，这里的根本原因还是资金短缺问题。小米应借助市场部协助销售部门激发市场需求，更好地完成销售目标，带来更多的潜在客户。
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四、建立整合的市场营销程序
4PS分析
1.产品:
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。小米公司将于2012年下半年推出小米二代手机，小米二代将会搭载主频2.5GHz的四核处理器，2.5GB的RAM和32GB存储空间，前置500万像素摄像头，后置1200万像素背照式摄像头，运行Android 4.0 ICS定制版MIUI。
(1)手机特点
外观：
外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简单清爽 屏幕：
尺寸为4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体验同时照顾到多数人的握 持感受 大电池：
1930mAh电池，与摩托罗拉ME860同样级别，官方数据称可联网待机450小时，连续通 话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时 手机信号：
小米手机支持GSM+WCDMA等7个频段；支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系 统，支持A-GPS；也支持 WiFi和蓝牙等 价格：
性价比超高。与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2000左右 系统：
自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处 应用：
符合中国用户习惯的人性化应用 创新：
专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”， 该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度 上给予了用户更高的自由度。
(2)产品策略:
概念营销就是将这些准备传达到消费者的品牌文化，通过概念转换，概念传播，达到使消费者认知、购买的目的。概念营销是一种杠杆，可以迅速启动消费认知、释放消费欲望，令产品在短短数个月内红遍市场。
1） 定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定位，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。前期小米靠发烧友带动没错，但是发烧友带动，不等于是发烧友手机。
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2）产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，但确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户。
3）硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球目前最强的双核Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。小米手机采用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器，与HTC G14的CPU相似，但是主频更高。内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材质估计是ASV，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，是800万像素的。
4）包装。特别承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一种方式。
2.价格:
（1）报价： m1 1999 m2 2499 (均为媒体价格)
（2）定价策略：
小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约小米手机的生存和发展.
1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从成本角度这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。小米对自己的产品有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。小米手机仅在小米网进行网上销售，凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。因为其互联网的营销模式，小米手机省掉了后面的市场和渠道成本。与传统手机行业相比，这无形中节省了大量门店和雇员等费用。正是因为采用这种新型渠道，小米省去了昂贵的推广费用和渠道费用，将高配置的小米手机价格控制在1999元。另一方面，也可见传统手机行业因门店、渠道等因素，致使手机附加成本攀升，而这部分成本，最终都转嫁到了消费者头上。
3.渠道：
节约销售成本的销售方式。从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。目前小米还是个初生者，渠道和运营商的谈判难度很大，没有能那么快速的达成合作，这两者也是要观望小米的实际销售状况。小米采用了轻资产模式—避开与传统手机渠道商的合作，直接通过官网预订和移动运营商合作销售。全线上售卖的方式，省掉了后面的市场和渠道成本，物流和库存是凡客支持，这肯定是节约成本的。
快捷有效的销售方式。小米手机采用线上销售方式，小米手机官方销售网站小米网将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。同时，物流则主要由小米科技凡客旗
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