直销管理与实务(2)

2019-05-24 18:25

装 订 处

员来说,更重要的是,要找准时机正确报价,不让客户和你对着干。

(四)占据主动

对于电话营销员来说,要学会先赞同后发问,让客户说出他的“难言之隐”,这样可以消除客户的抵触心理.把客户的“不需要”变成“很需要”。同时,也可以用产品的差异点跑赢对手,或适当使用几个绝招让客户感觉物超所值,这样说客户不觉得你的产品贵。有经验的营销员,也会妙用演技把自己变成讨价还价高手,刨根问底,让客户没有反悔余地,做到投其所好,应对沉默型客户,“门把销售法”让生意起死回生。

(五)乘胜追击

比如 ,可以抓住成交信息,获得成交主动权,或者“无利润销售法”帮你打开市场局面,也可以有时候故意犯错,抓住客户的“小尾巴”。此外,也包括别的一些方法,如分解成本策略,给顾客足够的震撼;自暴其短,获得客户的信任;“不建议成交法”把客户变成死党;对客户说“不”,让客户乖乖听你的话;合同也能当做成交的工具;让客户成为你的兼职推销员等等,通过这些方法,先赞同后发问,让客户说出他的“难言之隐”,消除抵触心理.把客户的“不需要”变成“很需要”。

对于电话营销来说,不同的营销员会有不同的技巧,以上五种只是通常营销员在实践中使用较多的方法。各营销员应在实践中,多总结、多实践、多思考,一定要看具体的客户对象,采取不同的营销技巧,以实现营销的目标。

总结

综上所述,电话营销是一种市场经济下重要的营销方式,也是企业越来越重视的营销手段。通过电话营销,能帮助企业获得更大时空范围内的客户,也能帮助企业锁定更多具有针对性的目标用户。因此,电话营销的技巧非常重要,具有良好的技巧,不仅会为企业开拓更广阔的市场,也会为社会经济的发展作出更大的贡献。


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