增强服务意识 提升培训质量 努力做好集团地面企业安全培训工作
一、平职学院安全培训中心简介
平顶山工业职业技术学院系河南省人民政府批准、教育部备案的一所普通高职院校，隶属中国平煤神马集团，国家首批示范性高等职业院校，全国文明单位，全国就业工作先进单位，全国煤炭教育先进单位、中国企业教育培训机构百强。
安全培训中心是平职学院独立设置的二级机构，2011年取得国家安全生产监督管理总局颁发的国家二级（非煤）安全生产培训资质，主要培训范围为危险化学品和非高危行业；主要培训对象为平顶山及周边地区省属生产经营单位和中央企业的分公司、子公司及其所属单位的主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员、一般作业人员和班组长。
安全培训中心师资队伍结构合理、力量雄厚。专兼职教和专职管理人员全部为本科以上学历、中级以上职称，且有多年从事安全培训教学与管理工作经历。
安全培训中心坚持“质量第一，服务至上”的宗旨，采用“集中培训”、“半工半培”和“送教上门”等多种培训教学模式来开展培训工作。牢固树立“以人为本”的服务理念，强化责任意识，团结一心，相互支持，相互协作，密切配合，形成合力，共同完成各项培训教学工作任务。2011年
安全资格培训733人；2012年安全资格培训2911人；2013年开展安全资格培训5126人，2014年开展安全资格培训5906人，2015年截止10月份，已开展安全资格培训5719人，为集团的安全生产提供了坚实的保障。
二、安全培训工作经验做法
（一）建立健全规章制度，加强自身建设
学院安培中心自成立以来，坚持正规化管理，以制度管理为根本，制定了一系列的规章制度并在实践过程中不断完善，为中心的顺利运营和不断发展打下了坚实的基础。近两年来，针对安全培训中心培训范围广、专业跨度大、培训岗位多、档案管理要求高等培训特点，经过充分调研，认真听取和吸收各方面的建议和意见，进一步制定和完善培训需求分析、教学管理、教师管理、学员管理、考核管理、教学质量控制、培训评估、档案管理、学员评教等各项管理制度和工作流程，使各项培训工作均有章可依。在开展培训过程中，狠抓制度落实，定期召开班子会议，研究部署工作安排和解决工作中遇到的实际问题，推动各项工作的落实。
（二）增强服务意识，做好培训服务工作
一是坚持“企业办学为企业服务”的原则，采取灵活多样的培训教学模式。例如：班组长安全培训采用两种培训方式：一是“送教上门”教学模式，根据单位需求和生产实际，送教上门、服务到家，学院和单位共同组织培训活动，例如：
电务厂、物业服务中心、联合盐化、田庄选煤厂、氯碱发展、开封兴化等单位。二是“集中培训”教学模式，不具备培训教学条件或人员较少的单位，采用在学院“集中培训”方式。
二是树立“培训学员就是上帝”的服务理念，在生活设施上丰富服务手段。完善现有公寓楼和学员餐厅生活环境，为学员在教学、住宿、餐饮等生活方面提供优质的服务和培训学习环境。
三是树立“责任意识”。要求不论哪一级管理人员和教师从根本上树立责任意识，对安全培训要有强烈的责任心，负责好每一期培训任务。
（三）完善培训条件，提升培训质量 1、打造优秀师资队伍
师资队伍是做好培训工作的根本保障。中心依托平顶山工业职业技术学院，在化工、矿山、安全、机械、电气、管理等学科有着雄厚的师资力量。学校全力支持中心的工作，选派学术水平高、实践经验丰富的教师担任中心的专职教师。中心还从各个学科现任教师中择优聘任了多名兼职教师。
培训工作和学历教育有着较大的区别，有着自身的特点和规律，实现教师向培训师的角色转变是加强培训师资队伍建设的重要方面。中心除了在教师选聘上严格把关之外，还采取各种措施对聘任的教师进行再培养，帮助他们更好地胜
任安全培训工作。中心分批送教师参加国家局举办的各类培训机构师资培训班，专职教师均获得国家局颁发的安全培训机构师资格证。中心还不定期地收集最新的法律法规和典型案例提供给任课教师，供他们在培训授课中使用。中心坚持教师下现场锻炼的常态机制，要求每位专业教师，每年必须到企业单位下现场锻炼1-2次，锻炼时间每年不低于1个月，多年的实践证明，下现场锻炼机制的建立，有效的提高了教师对新技术、新装备、新材料、新工艺等知识的了解和掌握，效果明显。
如学院安全培训中心针对培训业务的实际需求，近两年一直组织培训教师（吴济民、罗晓强、张红润、朱海龙、张璐、张新、吕霜）深入首山焦化公司、天宏焦化公司、尼龙化工公司、中鸿焦化公司、平煤股份安全培训中心、田庄选煤厂、汝州电化、德平热电厂、联合盐化、帘子布等企业生产现场，顶岗实践岗位32个，收集图纸、资料、操作规程、工艺流程等28套，实践期间采用全班制跟班、轮换顶岗、例行检查等方式进行实践锻炼，保证了实践锻炼的全过程顺利进行，实现了预期计划和目标。
2、完善硬件培训设施
一是学院在现有教学设施的基础上，按照统筹规划，分步实施的原则，新建适应集团产业结构调整的危化行业模拟仿真实训系统，2014年建成了已内酰胺、己二酸、焦化、真
空制盐、氯碱、自备电厂等六种模拟实训仿真系统，并于2015年为中国平煤神马集团尼龙科技公司举办了45期技能培训班，累计培训9926人次〃天。
3、推进教材建设
培训教材是培训工作的基础，也是反映培训机构整体实力和水平的重要标志。中心十分重视教材建设，2014年学院组织优秀教师在现有教材、课件和教案的基础上编写了28万字的《生产经营单位班组长安全生产培训教材》，使班组长培训教学更具有针对性和实效性，受到了培训学员的普遍好评。
4、改进培训教学方法
职工安全培训不同于常规的大学教学，有着自己的特点。例如：学员组成复杂、理论基础差异大、工作岗位不同，这些都对培训内容和形式提出了特殊的要求，另外培训时间短、授课集中、兼顾工作、难以安心学习、学员年龄大、记忆力不强等，给培训工作带来了很大的挑战。针对这些情况，我们积极探讨适合安全培训的教学模式和方法，力争做到因人施教、因岗施教和因需施教，使培训教学更具针对性。在每期培训班开班之前，将学员的工作单位、文化程度、年龄和工种等信息汇总后提供给任课教师，要求任课教师在遵循教学大纲的前提下准备适合不同层次的内容，在课堂上讲不完的发给学员自学。此外，在教学过程中，应知内容以理论