----大学管理学院
渠道管理课程论文
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目录
1 前言???????????????????????3 2 行业发展概况???????????????????????3
3 丹尼斯的渠道管理模式利弊分析 ?????????????4 3.1丹尼斯超市渠道管理模式分析 ?????????????4 3.1.1 分销渠道策略 ???????????????????4 3.1.2 丹尼斯业务流程 ??????????????????4 3.1.3 丹尼斯的渠道信息处理模块 ???????????????4 3.1.4 丹尼斯的渠道信息管理模块 ???????????????5 3.1.5 丹尼斯的渠道采购管理 ?????????????????6 4 丹尼斯超市的渠道演变过程 ?????????????????6 4.1 丹尼斯超市的演变 ????????????????????6 4.2 大量的促销员涌入导致了超市的演变 ????????????6 4.2.1 促销员涌入超市的特点 ?????????????????6 4.2.2促销员涌入超市的局限 ?????????????????6 5 丹尼斯渠道分销系统的优化 ?????????????????7 5.1 配送网络的优化 ?????????????????????8 5.2 双渠道分销协同优化 ???????????????????8 6 渠道分销优化的目标 ????????????????????9 7 分销渠道模式优化的措施 ??????????????????9
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超市的渠道管理模式分析
----以郑州丹尼斯为例
一、前言
郑州丹尼斯百货于1995年正式筹建，是台湾东裕集团麾下一家集百货、大卖场、便利店与物流中心等业态为一体的零售事业集团，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一，在省政府与市政府各级领导的大力协助下，丹尼斯百货于1997年11月16日胜利开业。
丹尼斯百货是一座独栋、线条简明、服务设施齐备、具有现代化风格的建筑，并纯为百货经营而设计，亦为永续经营而规划。分属地下一层，地上七层，共计八层,每层建筑面3116平方米，营业面积4200平方米，加上后栋设备楼的面积3000平方米，总建筑面积45000平方米，营业面积33500平方米（占建筑面积的75%）。丹尼斯百货地处繁华商圈，客流介于外地客层与郑州本地客层的中间，由于经营规模庞大，可自成一个集市，并应肩负起串联相通，繁荣扩大的使命，共荣郑州商业。
丹尼斯百货开业后，又积极引进大卖场业态，并于1998年6月27日开设郑州市第一家量贩店（Hyper Mart）,开创了百货与量贩错位经营的多元模式，向郑州市民展现全新的消费观念和都市时尚，得到消费者的热烈回响。
二、 行业发展概况
六年来丹尼斯不断改进经营方式并扩大连锁规模，以郑州市为核心，辐射河南
省区，为中原人民生活品质的提升和商贸建设做出了积极的贡献，同时取得了良好的经济效益和社会效益。丹尼斯百货开业至2003年底，销售额累计达49.2亿元，上缴税金累计达1.8亿元，营业面积已达128000平方米，总资产约计6亿元人民币，居河南省同行业之冠，曾于2002年一举迈进中国零售连锁百强第72名和单店销售百强第24名，2003年名列全国零售企业百强第79位，公司先后荣获河南省“优秀外商投资企业”，郑州市“外商投资企业综合效益先进单位”、“道德规范进千店、诚心服务创名牌活动示范店”，“消费者信得过商场”，“百城万店无假货先进单位”，“非公有制企业突出贡献奖”等荣誉称号。
丹尼斯大卖场能适时提供一个下岗职工亦能消费得起而又物美价廉、环境舒适的
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购物空间，开业后得到郑州市民的好评及省市领导的肯定，虽仍处于商业不景气，丹尼斯大卖场将亦有展店计划，俾给郑州的商业气息再注新血，亦能创造下岗职工再就业机会，期望丹尼斯大卖场仍尽微薄之力，以达抛砖引玉效果。
三、丹尼斯的渠道管理模式利弊分析
（一）丹尼斯超市渠道管理模式分析
1 分销渠道策略 分销渠道策略，指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动它关系到企业在企业地点、什么时间、由什么组织向消费者提供商品和劳务。企业应选择经济、合理的分销渠道，把商品送到目标市场。分销渠道因素包括渠道的长短、宽窄决策，中间商和选择以及分销渠道的分析评价和变革等内容。
2 丹尼斯业务流程
丹尼斯通过与分布在各地的分店计算机管理信息系统的无缝衔接而建立起庞大的数据交换中心，为供货商提供贯穿业务流程全过程的、一对一的电子信息查询服务。丹尼斯的供应链管理系统可以密切丹尼斯与供货商的关系，加强对供应商的管理。参与丹尼斯经营的供应商可以及时的通过互联网察看所供商品在丹尼斯各个分店每日的销售情况，库存情况，并能 够通过网上进行对账，下订单和统计分析。从而帮助供货商提供经营管理水平，增加营业收入。
3 丹尼斯的渠道信息处理模块
丹尼斯信息处理系统具有以下功能模块:(1)商品信息功能模块：完成对商品信息的添加、查询、修改、删除等操作，以及对商品库存数量进行精确的统计，并以图形方式展现给用户。（2）销售信息功能模块：实现对日常商品销售信息的添加、查询、修改、删除操作。（3）进货信息功能模块：完成对日常进货商品信息的添加、查询、修改、删除操作。（4）员工管理功能模块：完成对员工信息的添加、查询、修改、删除操作。同时，对员工的日常考勤进行管理，此功能模块仅限于管理部门使用。（5）用户管理信息功能模块：实现对用户的添加、删除以及修改密码、修改用户权限的操作。通过对用户权限的设置来确定用户所能使用的功能模块。本系统共分3 种用户：管理人员、仓管人员和销售人员。其中，管理人员可以使用所有的功能模块，而销售人员只能使用销售信息功能模块，仓管人员则可以使用商
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品信息和进货信息两大功能模块。
表1 渠道信息处理模块图
4 丹尼斯的渠道信息管理模块
表2 渠道信息管理模块图
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