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勤奋：倡导所有员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流；学习上虚心好学，与时俱进；业务上勤于思考，精益求精。
忠诚：要求员工对事业忠诚，在事业的发展中实现个人的价值；对单位忠诚，自觉维护农村信用社利益和形象；对领导、部下、同事忠诚，不说假话，坦诚相待，互相关爱，形成合力；对客户忠诚，用诚实守信，热情周到换取信任。
严谨：激发员工在工作中一丝不苟，实现零差错；在生活中充满朝气、追求高尚情操，珍惜时间、珍惜友谊；在服务中语言热情准确，作风廉洁朴实；举止形象整洁大方、谦恭得体。
开拓：鼓励员工勇于创新、开拓进取。在全省农村信用社树立起这种企业精神，必将成为形成竞争力、凝聚力、创造力的真正源泉。
29、 我省农村信用社的核心价值观的内容。
江西省农村信用社的核心价值观是?敬业?。主要体现在以下几个方面：第一，要有强烈的工作责任意识；第二，要有高尚的职业道德；第三，要有完美的执行能力。
30、 ?敬业?的内涵及具体要求
“敬业?内涵及具体要求：每个员工应视职业为自己的神圣使命，视工作为生命，以强烈的责任感、使命感、归属感，尽心尽责地做好每项工作，身体力行、千方百计地履行好自己的职责，敬业爱岗，忠于职守，干一行，爱一行，专一行，精一行，做一个优秀、合格的员工。对企业而言，要增强企业对社会的责任感、对区域经济的贡献度以及对客户的忠诚度；对管理者而言，要在科学发展观指导下，秉承发展至上的战略理念，以人为本的管理理念，以客户为中心的经营理念和审慎经营的风险理念，并把有效激励和系统创新贯穿于具体管理行为之中；对内，要求每个员工弘扬?勤奋、忠诚、严谨、开拓?的企业精神，做一名称职的员工；对外，奉行客户至上、诚信第一的经营宗旨。
31、 ?勤奋?的内涵及具体要求
?勤奋?的内涵及具体要求：勤奋作为一种积极向上、奋发有为的人生态度，既是员工成长的必由之路，也是企业不断发展的动力源泉。所有员工要在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流；学习上虚心好学、与时俱进；业务上勤于思考、精益求精。勤奋工作是享受成功的必然代价。每个员工都应不吝啬自己的付出，把工作视为第一需要，永远在第一时间自觉完成本职工作。勤奋学习是生存之道、成功之路。努力学习，终身学习，才能掌握胜任本职工作的知识和技能，增强工作能力，延长职业生命。放松学习等于自我淘汰。
32、 ?忠诚?的内涵及具体要求
?忠诚?的内涵及具体要求：员工必须对事业忠诚，在事业发展中实现个人价值。忠诚于党和国家，关心国家的前途和命运，遵守国家法律法规和党的纪律，身体力行对国家和民族有益的任何事情；忠诚于企业，自觉维护农村信用社利益和形象，具有爱社如家的归属感和纯朴感情、履行职责的使命感和责任意识，敢于承担责任；忠诚于领导，视领导为职业生涯的引路人；忠诚于同志，忠实、诚挚、宽厚地对待身边同志，谨言慎行，保守秘密；忠诚于客户，时刻以良好信誉、周到服务换取客户的信任，形成聚集客户资源的精神力量。忠诚是员工最起码的职业操守。
33、 ?严谨?的内涵及具体要求
严谨的内涵及具体要求：农村信用社每天面对大量客户，办理各种各样业务，任何环节稍有不慎，都可能产生巨大风险。细节决定成败。每个员工必须始终保持严谨的工作作风，事事力求无懈可击。工作中一丝不苟，高标准、严要求，实现?零差错?。生活中充满朝气，追求高尚情操，珍惜时间，珍惜友谊，廉洁自律，一身正气，
两袖清风。遵守规章制度和行业规则，慎独其身，自觉抵制不良习气，不沾不良嗜好。服务中热情文明，廉洁朴实，举止大方。言行谦恭得体，服务热情规范。
34、 ?开拓?的内涵及具体要求
“开拓?的内涵及具体要求：鼓励员工与时俱进，开拓进取，抓住机遇，迎接挑战，遇事主动，积极作为，追求卓越，永不自满，永葆前进动力。每个员工从加入这个团队起就要认同并融入其文化。胸怀宽广，志存高远，建立起职业生涯计划，学会在激烈竞争中脱颖而出，实现自身价值。每个员工应在借鉴前人经验基础上，努力探索有效工作方法，不断开创新局面，成为破解难题的能手，自觉为农村信用社健康发展贡献才智。每个员工在成绩面前不骄傲，困难面前不泄气，变自满为自强，变畏难为拼搏，变守旧为开拓，自强不息、敢创一流，使每一次成功都成为前进的新起点，不断增强竞争力，获得新的生存和发展空间。每个员工面对来自市场、客户、竞争对手等各方面的竞争与挑战，都要居安思危、高度警惕、处变不惊、从容应对，抓住有利因素，变竞争为机遇，发挥自身优势，在逆境中奋发，使农村信用社不断跨越障碍进入新的发展阶段。每个员工最需要从胜任、优秀到卓越，伴随着农村信用社事业的成长而进步。工作中每一点进步，都应受到极大尊重和鼓励。只有不断改进不足、挖掘潜力、发挥特长，才能成为行家里手，成为创新型员工。
35、 精神文化的概念、性质与作用
概念：精神文化是指企业员工的价值观和道德观，是指导员工行为的思想基础和精神导向，主要包括企业价值观、企业精神等一系列价值理念，形成完整的价值理念系统。
性质：精神文化是企业的核心，是灵魂，相当于人的?心脏?。
作用：人要有精神才会有活力，企业也必须要有精神，才能有生命力。只有通过精神文化建设，才能形成企业和员工的共同价值观，产生一种凝聚人心的精神力量。因此，农村信用社企业文化建设，首要任务就是建设精神文化，形成共同价值观。
36、 战略文化的的概念、性质与作用
概念：战略文化是企业管理者经营管理之理念，包括企业宗旨、使命、目标及一系列管理理念等，即企业如何对待市场、如何对待环境、如何对待客户、如何对待员工、如何对待风险等重大经营管理问题的观念和方法。
性质：战略文化是企业指挥、管理的神经中枢，相当于人的?大脑?。
作用：战略文化为企业未来发展指明了方向、原则、思路和目标，是企业文化的重要组成部分。因此，农村信用社企业文化建设，必须把战略文化纳入其中，并作为一项重要内容。
37、 规制文化的概念、性质与作用
概念：规制文化是企业建立内部规制的指导思想、基本原则、主要内容和方法，是保证企业文化得以实施的有效通道，包括领导体制、运行机制、制度规范等。
性质：规制文化是保证企业文化肌体正常运行的力量，相当于人的?血脉?。
作用：只有建立相应的、有效的制度和规范，才能使企业文化有推进和执行的力量，最终使企业文化实现规范化、制度化运行。
38、 行为文化的概念、性质与作用
概念：行为文化是企业各级组织和员工的行为方式，包括企业各种管理行为、各类组织行为、团队行为、员工行为等一系列行为规范。
性质：行为文化是在精神层指导下的活动，是企业价值理念的实践化，相当于人的?四肢?。
作用：通过企业组织和员工的言行举止，可以最生动地体现企业文化的价值理念，展现先进企业文化的风采。
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因此，只有当企业价值观成为员工一种自觉的行为方式，才能充分体现农村信用社企业文化建设的先进性，才能有效检验农村信用社企业文化建设的效果。
39、 形象文化的概念、性质与作用
概念：形象文化是企业、产品、机构、员工形象的系统表现，包括企业形象（产品形象、视觉标识形象）、团队形象、员工形象等一系列外在的形象塑造。
性质：形象文化是企业文化和价值观的外在表现，相当于人的?脸面?。
作用：形象文化能通过各种物质化、直观化、形象化的手段，最直接地反映企业所倡导的价值观，展示企业文化品味。因此，形象文化是农村信用社企业文化建设不可或缺的重要组成部分。
40、 树立科学发展观的内容与要求。
树立科学发展观的内容与要求：各级农村信用社要以极大的精力开拓业务、创新产品、提高效益，积极主动融入农村社区经济社会发展之中，同时始终坚持商业化经营原则，走市场化之路，在经济发展中把握业务机会，在增强对经济贡献中取得各方面支持和认同，实现互动、互利、共赢，使农村信用社成长获得生生不息的滋养，真正成为?城乡居民的银行?，?农民致富创业的帮手?，?促进区域发展的支持力量?，从而形成加快发展的合力，实现超常规发展，在激烈竞争中站稳脚跟。
41、 坚持以客户为中心的内容与要求。
坚持以客户为中心的内容与要求：随着国内外金融机构的市场渗透、随着城乡居民金融服务选择性增强、随着农村城市化、农业产业化和城乡统筹、一体化发展的趋势增强，不改变这种情况，不立足为客户服务、积极拓展产品和服务内容，满足客户多样化的金融需求，我们就难以应对日益激烈的金融竞争态势，就无法继续拓展生存和发展空间。在市场经济条件下，竞争的核心是客户的争夺，谁拥有优势客户，谁就在激烈的竞争中处于领先地位。提高客户的满意度、巩固客户的忠诚度、发掘客户的贡献度，始终是金融企业竞争面对的挑战和取向。从现在起，我们就必须以客户为中心的理念来统领各项经营管理工作，实现管理模式的再造。我们要全面正确地理解社区和三农的概念，对于跨社区和非农的领域只要有利于长远发展，也可以大胆去进取。以获取最大的资金运用效益，从而更加强为社区和三农服务的能力。
42、 我省农村信用社的市场定位与市场取向。
农村信用社坚持?立足社区、服务三农?的市场定位和?社区性、零售型?的市场取向。即充分发挥网点多、客户广、机制活、政策环境好等优势，面向广大农户、社区居民及中小企业等经济组织提供全方位金融服务，并积极进取一切有利创造企业价值的市场机会，把农村信用社打造成?社区性、零售型?银行。
?立足社区、服务三农?的战略定位，体现了农村信用社促进社会经济发展的宏观效益与自身微观效益、扶持?三农?的社会效益与经济效益的相互统一。这既是长期以来形成的一种竞争优势、市场分工、差异化战略的体现，也是面对未来金融市场需求分层、客户分类中一个最基础、最庞大、最具潜力和活力的层次和群体。正确理解农村信用社的市场定位和市场取向，重点要把握好以下几点：
（一）要继续把农村作为主阵地，不断提升为?三农?服务的水平，成为农业产业化、农村城市化、农民居民化的推动力量，不断巩固和提升农村金融主力军的地位。
（二）要结合城郊经济特色开展金融服务，努力保持和发挥自身优势，抓住城市化进程带来的发展机遇，融入城乡统筹、一体化发展的进程，主动服务于城区经济，成为扎根并服务于城市社区经济、满足居民生产消费需要的社区银行。
（三）要将零售型业务作为优势业务，把农村信用社打造成服务城乡居民、个体工商户、中小型企业和其它
各类客户的零售型银行。
（四）要积极争取一切有利于创造企业价值的市场机会，在为区域经济的服务中实现企业的盈利性目标，大胆开拓非农领域的信贷机会，以获取最大的资金运用效益，从而增强为社区和三农服务的能力。
43、 江西省农村信用社系统创新的主要措施。
系统创新的主要措施：
一、产品创新：在产品创新中，农村信用社要按照需求设计产品，创新产品引导需求，使产品和服务不断适应需求变化，从?需求尾随型?向?供求引导型?转变，并建立相应的业务流程和风险管控流程，实现风险可控并取得效益。
二、管理创新：现阶段，农村信用社迫切需要运用现代金融企业科学管理规律并与农村信用社实际结合起来，形成最有利于发展业务、提高效益、防范风险的企业组织架构、网点布局、制度规范、岗位分工、管理流程等。
三、手段创新：农村信用社必须全面加快服务手段创新，坚持切合实际、量力而行、稳步推进的原则，使服务手段尽快达到直至赶超商业银行水平。
四、文化创新：要建立农村信用社文化体系，形成统一规范的精神文化、战略文化、行为文化、规制文化和形象文化，全面规范价值导向、规范员工行为、规范网点形象、规范服务标准，从而以先进的企业文化精神武装广大员工的头脑，内铸精神动力，外树企业品牌，形成统一意志，使之成为每个员工思考问题的出发点、判断是非的价值标准、指导行动的精神力量，把每个员工的积极性和创造性充分激发出来，形成农村信用社可持续发展的人文环境和精神支撑。
44、 规制建设的目标
规制建设的目标：农村信用社规制建设的总体目标是建立一个运作规范、管理科学、监控有效的规制体系，以全面提高经营效益、管理效率和抗风险能力。具体目标是保证国家法律法规、金融监管规章的贯彻落实；保证自身发展规划和经营目标的全面实现；预防各类违法、违规及违章行为，将各种风险控制在规定范围之内；保证业务记录、财务信息及其他管理信息的及时性、完整性和真实性；保证内部授权、授信责任的全面落实及相关人员履行其职责。农村信用社规制建设，着重构筑?三道防线?：自控防线、互控防线、监控防线。
45、 规制建设的基本框架
规制建设的基本框架：农村信用社规制的基本框架应从业务经营和管理的规律出发考虑，主要包括制度和规范两大类。
(一) 制度。农村信用社的制度可分为两大类。一类是业务经营制度。即规范各类业务活动行为的制度规定。另一类是组织行为制度。即规范各类组织和员工行为的制度规定。其内容包括：（1）规范企业管理行为的制度；（2）规范党团组织行为的制度；（3）规范员工行为的制度。
(二) 规范。农村信用社的规范主要包括需要统一的标准和规范化的事项。可分为四类：（1）规范的文本。（2）规范的行为。（3）规范的组织。（4）规范的企业形象。
46、 规制建设的主要内容
规制建设的主要内容：基本规制的具体化，是针对具体业务类型分别设立的管理规定，主要指基本规制的实施细则、操作办法等。
47、 规制建设的措施。
1、确立规制目标。作为一种虚实兼存的文化形式，规制文化必须在长期的反复实践过程中才能最终确立。为此，在企业规制文化建设中必须把长期目标和近期要求结合起来。长期目标应该高标准，近期要求应该切实可
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行。
2、科学制定规制。农村信用社制定规制必须做到：一是从全面修订企业现存管理规制入手，不能纸上谈兵式地推出一整套新规制和全面移植其他成功单位的规制都是脱离现实的做法。二是以民主程序制定规制。三是规制必须体现出责、权、利的统一。四是企业规制还应体现出系统性、统一性、可操作性等一般特征。
3、注重文化引导。规制制定后，必须加强对执行中的文化引导，这是关系到规制文化建设能否最后落实的一个重要问题。首先，应该强调企业价值观念指导下的自觉规制意识。其次，注意奖惩过程中的文化评价与文化引导。同时，应该注意规制执行中各种辅助体系的作用。
4、融入企业文化。企业规制文化是在企业价值观和企业精神的指导下进行的，所以无论从内容上，还是从程序上，都应该首先总结和提炼企业的精神文化，特别是企业的核心价值观念。只有在明确的企业价值观念指导下，企业规制文化的建设才能确立起自己的方向、目标和特色。
5、把握评价标准。对规制文化建设的评价，应采用综合性的标准，即应从经济效益和文化效益两个基本方面进行。首先，应该分析企业规制文化是否有力地保证了企业经营活动的有效进行。其次，应该分析规制文化所产生的文化效果。要分析规制文化是否达到了价值导向作用，是否发挥了对员工的激励和凝聚作用，是否达到了对人际关系和部门关系的沟通协调作用，是否产生出相应的精神文化成果。
48、 规制落实的措施
规制落实的措施：
一、强化规制文化的落实责任1、落实组织责任2、落实岗位责任3、落实领导责任
二、完善规制文化的落实机制。1、建立科学的评价机制建立有力的监督机制。2、建立有效的奖惩机制。 三、突出规制文化落实的重点1、强化各级管理者的率先意识。2、强化中层干部的执行力。3、强化基层员工的执行意识。
四、营造规制文化落实的氛围。1、倡导农村信用社精神文化。2、开展规制文化学习宣传活动。3、宣扬规制文化中的先进典型。
49、 我省农村信用社企业行为文化建设的主要途径。
（一）分析内外因素，提炼行为文化
提炼农村信用社行为文化必须分析内外因素，首先要考虑企业的性质、行业的特点、员工的构成，其次是考虑企业外部环境包括政治、经济、民族、文化、法律等方面的影响。
（二）进行规范培训，塑造行为文化
培训是塑造行为文化的一个重要策略，在行为文化实施计划安排就绪后，可以采用多种形式，对员工进行培训，通过潜移默化使行为文化渐入员工心中，融入日常行为中。
（三）带头身体力行，信守行为规范
管理人员的模范行为是无声的号召，对员工起着重要的示范作用，要塑造和维护农村信用社行为文化，管理人员要用自己的行动向员工灌输企业的行为规范。
（四）建立激励机制，巩固行为文化
在采用激励机制，巩固行为文化时必须，第一，应具有针对性，使员工能从中体会到更深更广的意义；第二，注意时效性；第三，激励的手段要多样，要把精神激励和物质激励结合。
50、 农村信用社形象文化建设的要求与目标。
农村信用社形象文化建设的要求：农村信用社的企业形象、品牌形象、机构网点形象及员工形象等一切形象