表现，都要追求应有的格调和品位，做到?有品位、不张扬?，体现以敬业为核心，以勤奋、忠诚、严谨、开拓为四维的企业精神；体现务实、高效、廉洁、质朴之形象；体现竭诚服务、高度负责之品行；彰显勤俭办社、务求实效之本色；力戒张扬、浮躁、浅薄、华而不实之作风，决不与人比阔气、比排场。
农村信用社形象建设的目标：追求有亲和力、正规化、廉洁型的企业形象。在客户面前，是一种亲和形象：对客户有亲和力，能够使客户产生认同感和依存感，敢于负责任，真心实意为客户着想，是值得信赖的银行机构。在市场上，是一种正规形象：是有实力、有竞争力、经营管理规范的正规化金融企业，是区域发展的有生力量，是服务社区、城乡居民、中小企业的?零售型?银行。在社会上，是一种廉洁形象：勤俭办一切事情，把钱花在刀刃上；员工廉洁自律，奉公守法，爱社如家，增强广大客户的安全感、信任感。
51、 农村信用社实施特色品牌战略的内容。
农村信用社实施特色品牌战略的内容：致力于培育一系列比重大、效益好、风险小、有竞争力的金融产品，真正能够满足客户的需要。着力把小额农贷产品提升为服务三农的品牌业务，在支持个私经济、中小企业、下岗再就业和助学等领域形成一批新的品牌；把?百福银行卡?迅速做大，成为服务品牌，从而形成一大批能支撑农村信用社未来长期竞争力的业务品牌。
52、 提升网点形象的要求与目标。
提升网点形象的要求与目标：网点形象是农村信用社最直观的窗口形象，要按照统一、标准、安全、高效、节约、整洁的要求展开网点标准化建设，实现网点视觉形象、安全防范、职场管理及员工行为标准化，提高农村信用社的公众形象。
53、 建立有格调的员工队伍的具体要求。
建立有格调的员工队伍的具体要求：农村信用社员工形象，必须体现以敬业为本色，视工作为生命，把企业的事情当作自己家庭的事情一样负责，保持饱满振奋的精神状态，格调高雅的生活情操，诚恳热情的待人接物方式，敬业爱岗的职业态度，客户至上、服务第一的内心追求，形成规范化、有活力、有精神、有格调的员工形象。
54、 风险管理理念的主要内容。
风险管理理念的主要内容：1、始终坚持审慎经营原则2、把风险管理作为日常行为3、把风险作为重要经营管理资源4、把风险管理作为组织责任5、把风险管理作为企业文化6、分步达到现代金融企业风险管理目标
55、 分步达到现代金融企业风险管理目标的内容与要求。
分步达到现代金融企业风险管理目标的内容与要求：以现代金融企业风险管理目标为标杆，通过5—8年的努力，使全省农村信用社不良资产率、资本充足率、资产流动比率、资金备付率、资产利润率、资产损失准备充足率等安全性、流动性、效益性指标逐步达到现代金融企业风险管理标准，真正把农村信用社打造成正规化金融机构。按照因地制宜、分类达标原则，区别各法人联社（合作银行）的实际情况，从2006年开始，分步达到以下总体目标：30%管理基础较好的县级联社（合作银行）在3年内力争达标；50%县级联社（合作银行）在5年内力争达标；其余20%县级联社在8年内力争达标。对于长期达不到风险管理目标的法人联社，借助行业内部重组机制，有效提升抗风险能力。
56、 风险管理的架构与机制的主要内容。
风险管理的架构与机制的主要内容：1、完善法人治理结构：明晰产权关系；强化监督制衡；科学管理决策2、完善法人单位内控体系：完善各项制度和流程；落实各级组织和岗位责任；实现有效奖惩；实施充分监督；3、实施有效行业管理：强化行业内部自上而下的管理权威。
57、 完善法人治理结构的内容与要求。
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完美法人治理结构的内容与要求：建立具有农村信用社特色并与现代企业制度接轨的广义的法人治理结构，形成科学管理决策、有效监督制衡机制，从而最有效地防范风险。明晰产权关系，通过清产核资、增资扩股构建新型产权关系，明确股东（社员）、决策者、经营者的责、权、利关系。强化监督制衡，形成所有者、决策者、经营者、监督者、利益相关者相互监督、相互制衡、共同实现企业目标的机制。科学管理决策，以先进的决策理念、科学的决策程序、充分的决策信息、有力的决策执行和完善的决策监督支撑经营管理中每一个决策；决策中充分发扬民主，广泛听取社员、股东等利益相关者的意见；决策后严格实行权威管理，提高决策的科学性和执行力；决策者必须承担因决策失误造成风险的责任。同时，逐步实现及时、准确、充分的信息披露，接受广大社员、股东、客户及社会公众的有效监督。
58、 完善法人单位内控体系的内容与要求。
完善法人单位内控体系包括内控制度体系、内控组织责任体系、内控监督保障体系三大体系。
完善各项制度和流程。遵循现代金融企业管理和各项金融法律法规的规定，从农村信用社实际出发，对各项经营管理活动建立风险控制程序、制度和规范，形成清晰的业务操作和管理流程，实现制度化、规范化、流程化操作，最大限度避免和减少风险。落实各级组织和岗位责任。实行定员、定岗、定责，明确不同机构、岗位的风险管理和控制责权，并使责权落实到每个岗位和员工。风险一旦发生，从严追究相关岗位员工失职的责任。实现有效奖惩。完善奖惩机制，综合运用多种激励杠杆，形成对组织和员工行为的正向激励，运用有效的约束机制，形成对违规行为的负向激励，确保员工行为规范和岗位责任的落实。实施充分监督。形成上下级之间、同级之间、平行部门之间、各个岗位之间相互监督和制约机制，强化事后监督部门职责，加大稽核检查和处罚力度，实现充分有效的监督。
59、 风险管理的措施与保证。
风险管理的措施与保证：1、优化干部员工管理机制。2、营造风险管理文化环境。3、加强客户信息管理系统建设。4、强化风险管理信息系统建设。5、打造各类信用共同体分散风险。6、实现经营管理的规范化、标准化。7、落实和优化各项操作管理流程。8、实施岗位资质认证体系。9、重视法律咨询工作。构建良好的金融生态环境。
60、 风险管理的内容与重点。
风险管理的内容与重点：1、提高新增贷款质量，重点防范信贷风险。2、建立风险处臵机制，严控负债和中间业务风险。3、规范会计操作，防范财会风险。4、审慎高效营运资金，防范资金业务风险。5、适应电子化业务需要，防范电子银行业务风险。6、加强网络安全管理，防范信息化建设风险。7、加强安全保卫和综合治理，防范安全事故。
61、 实施风险管理的措施。
风险管理的措施：1、优化干部员工管理机制。2、营造风险管理文化环境。3、加强客户信息管理系统建设。4、强化风险管理信息系统建设。5、打造各类信用共同体分散风险。6、实现经营管理的规范化、标准化。7、落实和优化各项操作管理流程。8、实施岗位资质认证体系。9、重视法律咨询工作。构建良好的金融生态环境。
62、 掌握服务道德、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务质量、服务效率、服务纪律、服务
环境、服务管理规范的要求。 出自：《企业与文化》附件二。
63、 《江西省农村信用社员工管理暂行办法》中的 ?十要、十不准?的内容。
我省农村信用社员工应做到 ?十要?的内容有：一、要遵守宪法、法律、法规和农村信用社一切规章制度；
二、要认真学习政治理论、金融理论，刻苦钻研本职业务，不断开拓，勇于创新；三、要树立正确的理想信念，始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌和健康向上的心理素质；四、要热爱农村信用社，热爱本职工作，认真履行岗位职责，维护农村信用社信誉；五、要求真务实，说老实话，办老实事，做老实人；六、要竭诚服务，待人接物态度谦和，主动热情，文明礼貌；七、要廉洁自律，秉公尽职；八、要保守国家秘密和工作秘密；九、要遵守社会公德，维护社会稳定，崇尚科学，反对迷信；十、要团结协作、与人为善、诚实守信、胸襟开阔；
我省农村信用社员工应严格执行?十不准?的内容有：一、不准内讧，闹不团结；二、不准弄虚作假，阳奉阴违；三、不准参与赌博、嫖娼、吸毒等违法犯罪活动；四、不准个人经商办企业或伙同他人经商办企业；五、不准从事或者授意、指使、纵容、包庇其他人员从事违规、违纪、违法经营活动；六、不准为亲属、朋友等关系人违规办理贷款、投资、担保、融资、结算、提现等金融业务；七、不准接受关系户安排的宴请、高档娱乐、消费旅游，或收受贵重礼品、有价证券和现金；八、不准利用职权介绍亲友承接本单位的工程项目、推销产品；九、不准利用职权在内部公务活动中收受下属单位和个人的钱物；十、不准工作日中餐饮酒（正常工作接待除外）。
64、 《江西省农村信用社职员等级管理暂行办法》中职员等级与档次确定
江西省农村信用社系统员工分为十个等级，每个级别分为若干个档次，一级员工分为8个档次，二至七级员工分为6个档次，八至十级员工分为3个档次。
第一级：农村信用社一般工作人员。
第二级：县（市、区）农村合作银行和县（市、区）联社机关中层副职，信用社和分理处副主任（主办会计）、分社和储蓄所主任。（初次套级时，相当资历的省联社机关及设区市办事处、设区市合作银行的一般工作人员套入本级）。
第三级：县（市、区）农村合作银行（联社）中层正职，信用社和分理处主任。（初次套级时，相当资历的省联社机关及设区市办事处、设区市合作银行的一般工作人员套入本级）。
第四级：省联社及设区市办事处副科级，市合作银行机关中层副职，县（市、区）农村合作银行（联社）副理（董）事长、副主任（副行长）、监事长。
第五级：省联社及设区市办事处正科级，设区市农村合作银行机关中层正职，县（市、区）农村合作银行（联社）理（董）事长、主任（行长）。
第六级；省联社中层副职、设区市办事处副主任，设区市农村合作银行副董事长、副行长、监事长。 第七级：省联社中层正职、设区市办事处主任，设区市农村合作银行董事长、行长。 第八级：省联社副主任。 第九级：省联社主任。 第十级：省联社理事长。
首次确定档次时，一级员工按工龄确定，工龄按每三年一个档次划分；二至七级员工按任职年限每三年一个档次确定；八至十级员工按任职年限每五年一个档次确定（具体见《江西省农村信用社员工等级档次确定表》）。员工等级档次确定后，按本办法进行升降，除外单位调入及新入社员工外，不再重新确定员工级档。
65、 《江西省农村信用社职员等级管理暂行办法》中奖励晋档的规定
对下列人员之一者可晋升一个档次：
1、对银行（信用社）有突出贡献，为银行（信用社）创造巨大的经济效益者。 2、保卫集体财产有功，为银行、信用社挽回巨大的经济损失。 3、连续三年年度考核优秀的员工。
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奖励晋升等级档次由各地视情况，对符合条件者报省联社审批。
66、 《江西省农村信用社职员等级管理暂行办法》中停止晋档的规定
对员工在两个考核年度中连续两年考核为基本称职的给予停止正常晋档一次。
67、 《江西省农村信用社职员等级管理暂行办法》中降级降档的规定
对下列员工之一者降低员工等级、档次：
1、连续两年考核不称职的，下降一个员工等级。
2、违犯有关纪律受到记大过、留用察看处分的降一个员工等级。 3、破坏正常经营秩序，且造成严重不良影响的，下降一个员工等级。 4、受到撤、降职处分的员工，降到处分后的相应等级。 5、在两个考核年度内，有一年考核不称职的下降一个员工档次。
68、 农村信用社员工薪酬结构。
农村信用合作社员工薪酬的结构：员工薪酬结构包括基本薪酬、绩效薪酬和资金。基本薪酬占工资总额的40％，绩效薪酬占工资总额的60％,薪酬标准按《江西省农村信用合作社员工等级档次与薪酬对照表》确定，资金按《考核考评办法》计提。
69、 我省农村信用社员工年度考核结果的分类。
我省农村信用合作社员工年度考核结果可分为优秀、称职、基本称职和不称职四类。
70、 合同的概念，订立合同应遵循的原则及无效合同的情形。
合同的概念：民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户相互之间，为实现一定经济目的，明确相互权利义务关系而订立的合同。
订立合同应遵循的原则：订立合同应当遵循平等互利、协商一致的原则。任何一方不得把自己的意志强加给对方。任何单位和个人不得非法干预。
合同为无效的情形有：一、违反法律和行政法规的合同；二、采取欺诈、胁迫等手段所签订的合同；三、代理人超越代理权限签订的合同；四、违反国家利益或社会公共利益的经济合同。
71、 《江西省农村信用社合同制管理办法》中合同双方的权利义务
甲方享有如下权利：
（一）甲方有权要求乙方在聘用期间遵守国家有关法律、政策，遵守甲方各项规章制度和纪律，严格履行甲方确定的岗位职责，最大限度发挥自己的主观能动性，按质、按量、按时完成或超额完成甲方安排的任务；
（二）甲方可以根据工作需要及员工素质，安排和调动乙方的工作，并根据乙方的工作表现、贡献大小给予相应的奖励或处罚；
（三）甲方享有依照法律、法规和内部规章制度解除劳动合同，辞退违纪员工的权利；
（四）甲方有权依据有关规定追究乙方由于违反甲方的规章制度和工作纪律或工作失职而造成甲方经济损失或信誉损失的责任。
甲方应履行的义务：
（一）甲方根据国家劳动人事政策及自身的实际情况，在聘用期间支付给乙方劳动报酬，提供福利待遇和劳动保险；
（二）甲方根据教育和培训计划，组织乙方参加有关的业务学习和岗位培训，使乙方适应并胜任岗位工作，不断提高自身素质；
（三）甲方有保障乙方民主权利和听取乙方合理化建议的义务。 乙方享有如下权利：
（一）乙方享有甲方给员工提供的工作条件、劳动保护和劳动保险；
（二）乙方有权对甲方的业务发展、内部管理和各项规章制度提出合理化建议，参与民主管理； （三）乙方享有依法解除劳动合同的权利和提请劳动争议处理的权利及法律规定的其他劳动权利。 乙方应履行的义务：
（一）乙方必须保护和维护国家及甲方财产的安全不受侵害和损害；
（二）乙方必须遵守职业道德，保守企业秘密，维护企业信誉，提高企业经济效益；
（三）乙方有完成甲方安排的工作任务，接受甲方考核，提高职业技能，执行劳动安全规定、卫生规定、工作规程，遵守劳动纪律的义务。
72、 劳动合同签订的内容
劳动合同的订立：劳动合同以书面形式订立，由当事人双方各执一份。劳动合同应当载明用人单位的名称、住所；劳动者的姓名、性别、年龄、文化程度等基本情况，并具备以下条款：
（一）劳动合同期限，见习（试用）期限； （二）工作内容和工作时间； （三） 劳动保护和劳动条件； （四） 劳动报酬； （五）劳动纪律；
（六）劳动合同的终止条件；
（七）乙方原有级别和用工形式的处理； （八）违反劳动合同的责任； （九）劳动争议的解决；
（十）双方认为需要约定的其他事项。
73、 劳动合同变更的内容
劳动合同的变更：签立劳动合同所依据的法律、法规、规章发生变化，以及订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更劳动合同相关内容。
74、 劳动合同终止的内容
有下列情况之一的，劳动合同即行终止： （一）有固定期限的劳动合同期限届满；
（二）以完成一定工作为期限的劳动合同所规定的工作任务完成； （三）无固定期限劳动合同中约定的终止条件出现；
（四）员工符合国家和省联社规定的正常退休和提前退休的条件； （五）按法律程序确认劳动者失踪或死亡； （六）劳动合同当事人一方主体资格消失； （七）由于发生不可抗力而使劳动合同无法履行的。
75、 劳动合同解除的内容。
劳动合同当事人双方协商一致，可以解除劳动合同。
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