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4. 第三方物流一般是指（ ）。
. 收货人和发货人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服务的物流配送运作方式 . 交易双方之外的第三方完成部分物流配送服务的物流配送运作方式 . 交易双方之外的第三方完成全部配送服务的物流配送运作方式 . 收货人和发货之外的物流配送公司 正确答案：
5. 关于网络营销和传统营销的说法正确的是 （ ） . 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 . 网络营销不可能冲击传统营销方式 . 网络营销最终将和传统营销相结合
. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式 正确答案：
6. 一个卖家的朋友竞价以帮他提高价格。这种欺诈是？( ) . 竞价盔甲 . “托儿” . 误导性描述
. 不正确的评级技术 正确答案：
7. 下面哪一项是供应链可以改进的地方？（） . 产品开发 . 市场营销 . 客户调研 . 生产流程 正确答案：
8. 下面哪一项不是下游活动？（） . 销售 . 货运安排 . 客户帐单 . 订单安排 正确答案：
9. 电子商务网站主要运营模式是（ ）。 . 2和2
. Shopping Mll和网上支付 . 2和网上支付 . 以上都是 正确答案：
10. 互联网最初发展的目的是应用于( )。 . 教育 . 商业活动 . 国防 . 新闻出版 正确答案：
11. RM的核心管理思想不包括以下的（）
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. 客户是企业生存发展的中心
. 全面管理企业与客户之间的各种关系 . 进一步延伸企业供应链管理 . 丰富客户的信息 正确答案：
12. 下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（） . 包装 . 市场营销 . 客户调研 . 生产流程 正确答案：
13. 汽车网络营销服务的构成:售前服务、售中服务、( ) . 售后服务 . 咨询服务 . 客户调查 . 日常服务 正确答案：
14. 汽车产业供应链业务流程:客户关系管理、需求与供给管理、订单履行管理、( )、产品开发管理、投诉管理 . 供应商管理 . 生产计划管理 . 服务商关系管理 . 销售管理 正确答案：
15. 网络广告的形式有（ ） . 主页形式
. 电子邮件（-mil）形式
. 电子公告版（S）/新闻组形式 . 以上都是 正确答案：
16. I的中文含义是（ ）。 . 网络传输协议 . 超文本传输协议 . 电子数据交换 . 安全套接层协议 正确答案：
17. RM的最常用的意思是（ ）。 . ustomr Rltionship Mngmnt Srvis . ustomr Rqust Mngmnt . ustomr Rltionship Mngr
. o-oprtion Rltionship Mngmnt 正确答案：
18. 下面哪一项不能作为发布网络广告的途径。（）
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. 通过主页形式（建立自己的主页）
. 网络内容服务商（IP，如新浪、搜狐等） . 通过专类销售网 . 通过传统纸质媒体 正确答案：
19. 网上市场调研的工作步骤是（ ）。
. 设计问卷->选择调查方式->实施调查->调查结果分析 . 选择调查方式->实施调查->调查结果分析->设计问卷 . 实施调查->调查结果分析->设计问卷->选择调查方式 . 调查结果分析->设计问卷->选择调查方式->实施调查 正确答案：
20. 改进和完善电子商务平台是（ ）。 . 创新的需要 . 业务策略的需要 . 新需要的出现
. 除以上三者外，还有竞争的需要、客户的需要等等 正确答案：
21. I的中文含义是（ ）。 . 网络传输协议 . 超文本传输协议 . 电子数据交换 . 安全套接层协议 正确答案：
22. ( )是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成/维护和使用。MS的主要功能是数据库开发、数据字典、数据库查询、数据库维护和应用开发。 . 操作系统
. 数据库管理系统 . 数据流图 . UML
正确答案：
23. 下面有关防火墙的局限性的论述正确的是:（ ）。 . 防火墙可以抵御来自内、外部的攻击
. 不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 . 不能防止数据驱动式的攻击 . 可以防止已感染的文件的扩散 正确答案：
24. JIT物流产生于20世纪70年代的（ ）。 . 日本 . 美国 . 欧洲 . 中国 正确答案：
25. ( )是指信息在供需双方的计算机系统间进行交换和自动处理的过程。
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. 电子数据交换（I） . 计算机辅助系统 . 互联网金融系统 . 办公O系统 正确答案：
26. 供应链业务流程不包括（） . 客户关系管理 . 需求与供给管理 . 订单履行管理 . 服务请求管理 正确答案：
27. 招标方式的网上采购工作步骤是（ ）。
. 编制采购预算计划->拟定工作计划->编制招标文件->发布招标公告和投标邀请->评标、定标 ->签订商务合同
. 拟定工作计划->编制采购预算计划->编制招标文件>发布招标公告和投标邀请->评标、定标->签订商务合同
. 拟定工作计划->编制招标文件->编制采购预算计划->发布招标公告和投标邀请->评标、定标->签订商务合同
. 编制招标文件->编制采购预算计划->拟定工作计划->发布招标公告和投标邀请->评标、定标->签订商务合同 正确答案：
28. 以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（ ） . 价格因素 . 时间因素 . 成本因素
. 供货准确性因素 正确答案：
29. 下面关于电子商务公共政策的不正确的评论是（ ） . 电子商务的基本政策和立法已基本得到解决
. 公共政策和立法是所有电子商务应用和基础设施的重要因素 . 电子商务的基本政策和立法还没有完全得到解决
. 公共政策和立法与电子商务的发展一样，应不断地进行修改与充实 正确答案：
30. 在电子商务中信用卡支付方式最简单的形式就是让客户提前在某一公司登记一个帐号与口令，当客户通过网络在公司购物时，客户只需将（）传送到该公司。 . 帐号
. 口令与帐号 . 口令 . 用户名 正确答案：
31. 电子商务网站的客户服务既有网络服务，又有( )。 . 人工服务 . 现场服务
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. 业务员上门服务 . 上门安装服务 正确答案：
32. 传统企业要进行电子商务运作，重要的是（） . 建立局域网 . 提高员工素质
. 优化内部信息管理系统（MIS） . 优化企业内部硬件环境 正确答案：
33. 数据传输速率是Mom的重要技术指标，单位为() . ps . G . k . m
正确答案：
34. 计算机病毒按其入侵方式可分为:操作系统型病毒、（ ）、外壳病毒、入侵病毒. . 定时病毒 . 随机病毒 . 源码病毒 . 圆点病毒 正确答案：
35. 电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和( )。 . 物流 . 传真流 . 数据流 . 服务流 正确答案：
36. 下面哪一项不是SM（供应链管理）的功能之一？（） . 产品开发 . 采购 . 物流 . 产品计划 正确答案：
37. 汽车电子商务实现的四个阶段:交易前的准备、( )、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔 . 支付和评价
. 交易谈判和网上支付 . 签订合同和系统评价 . 交易谈判和签订合同 正确答案：
38. 计算机网络按照通信距离分为广域网和( )。 . 局域网 . Intrnt