1调查结论
经济高速发展平均收入提高 油价年年上涨车价持续下降，导致消费者购车需求增加。消费者购车需求和经济大环境息息相关。经济的高速发展、股市的上扬，造就了一大批高收入家庭，为车市的红火提供了一定的物质基础。同时，油价也在继续上涨，2007年10月31日，国家发展和改革委员会发出通知，决定自2007年11月1日零时起将汽油、柴油和航空煤油价格每吨各提高500元。仅从地区的涨价情况看，这已经是自2003年2月以来的第14次调价了。油价上涨的同时车价持续下降。发改委报告表示，汽车行业产能过剩、需求走弱是造成今年汽车价格下降的主要原因。数据显示，今年的新车投放是历年来最为频繁的，仅在今年的前９个月上市的新车数量就超过100款，激烈的竞争导致新车价格逐渐下滑。同时，国家的“双稳健”财政政策和货币政策造成汽车信贷消费业务增长缓慢，也是影响轿车价格变动的原因之一。在以上显示总体环境的数据基础上， 2建议与对策 （1）努力发展自主品牌 武冈市轿车行业要得以健康和长远的发展，就必须努力发展自主品牌汽车。让武冈市自主品牌轿车成为中国轿车车行业中真的的中间力量。这不仅是对轿车行业发展的要求，对中国自主品牌汽车企业的要求，也是我国经济全面、协调、和谐发展的要求。民族工业才是支撑民族繁荣、强大的根本力量。 我国自主品牌企业在发展的过程中，一定要注意以下几个方面，第一，
根据消费者的消费特征，设计符合武冈市消费者需求的轿车产品，才能立足市场；第二，一定要做好品牌工程，要以质量为核心，以服务位基础来建立自己企业良好的品牌生誉，从而才可能跟像日本奔驰、德国大众那样被消费者所信赖，才能使我国的自主品牌建立起来。 （2）进行合理的市场定位 从调查结果我们可以看出，武冈市的轿车消费者的收入水平相对其他发达地区较低，我们的家用轿车车消费大部分集中在中低档次的轿车上。因此我们的轿车生产厂商，在市场定价，产品开发，树立品牌形象等各个方面。都要将产品的主要生产、供给能力发挥到中低档次的轿车上来，这样不但有利于企业容易获得市场，取得收益，也利于消费者的消费， 结束语 至此，为期近7天的调研工作将要结束。我们感觉无论在理论上还是实践上都有一定程度的提高,对理论的理解上升了一个层次具体表现就是能把所学理论运用到实践中,并验证一下是否符合客观规律。附录一 一 调研方案
一、问题的提出（背景） 近年来，在湖南省武冈市连续几届汽车交易展示会上，前来选购轿车的人们络绎不绝。如今，武冈市农村地区村村通了水泥公路，人们生活水平不断提高。现在，这里的人们购买轿车的越来越多。 二、调查的目的与任务 调查的目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息，为公司调整、完善市场营销策略提供信息支持。调查的任务在于准确、系统地搜集武冈市轿车市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的信息，以及公司经销店的商圈情况与竞争对手的经营情况，并进行分析研究，从中发掘出一些对调整经营结构和市场营销策略有价值的启示。 三、调查对象和调查单位
有老师、政府职员、企业职员、个体老板等等 四、调查内容与项目 调查内容与项目主要包括以下几个方面。
（1）被调查家庭的基本情况。主要项目包括户主的年龄、性别、文化程度、职业；家庭人口、就业人口、人均年收入、住房面积等。 （2）居民家庭是否拥有私车。如果有则私车的类型、品牌、价位、购入时间等情况这样。 （3）用户车况与使用评测。主要包括节油性能、加速性能、制动性能、座位及舒适度、
外观造型、平稳性、车速、故障率、零配件供应、空调、内部装饰、售后服务等项目的满意度测评。
（4）私车市场需求情况调查。主要包括第一次购车或重新购车的购买愿望、何时购买、购买何种类型、品牌、价位的轿车；购买目的、选择因素、轿车信息获取等方面的测评。 （5）经销店商圈研究。主要包括本经销店顾客的地理分布、职业分布、收入阶层分布、文化程度分布、行业分布及商圈构成要素等项目。
（6）竞争对手调查。主要包括竞争对手的数量、经营情况和经营策略等。 五、调查表和问卷设计
（1）武冈市轿车需求调查问卷（见附录三） 六、资料整理方案
（1）用户数据的系列开发。用户特征分布数列，私车类型品种、价位、购入时间、等分布数列，私车使用满意度评测数列等的编制。 （2）需求数据的系列开发。需求者特征、购买欲望、购买动机、购买时间、购买选择、信息获取等分布数列的编制。 （3）本经销店商圈层次划分数列，客户的分类统计数列的编制。 （4）定性资料的分类归类，要求条理化。 （5）居民私车市场普及率统计、市场需求潜量测定和市场占有率测定。 七、资料分析方案
（1）用户分布与满意度分析。重点揭示用户的特征，为调整营销目标提供信息支持；用户满意与不满意的要素分析，为改进营销工作提供依据，并作为选择供货商的依据。 （2）需求潜力、需求特征、需求分布、需求决定因素研究，为市场营销策略的制定、调整和完善提供信息支持。应重点揭示向谁营销、营销什么、怎样营销。 （3）武冈市轿车经销店竞争优势与劣势研究，怎样提高市场竞争力的策略研究。 （4）编写市场调查报告，重点揭示调研所得的启示，并提出相应的对策建议。附录二 二 数据统计
发放30份问卷，回收28份。
三 婚姻情况对购买轿车的影响.
四 年龄对轿车的需求的影响
五 月收入情况
月收入情况
1614121086420 2000以下 2000-5000 5000-8000 8000以上
40.000.00 .00.00%0.00%
60.00P.00%
六 消费者对经销商的期望 消费者对经销商的期望 赠送车险,10.80%
赠送油票, 8.20%差价补偿,11.40% 降价促销,21.50% 保养服务,23.40% 增加配置,21.50% 赠送礼品, 5.70%
七 消费者对汽车购买场所选择
八 消费者购买汽车用途
九 消费者购买家用汽车的影响因素
十 消费者对自主品牌的支持程度
十一 消费者对购车信贷情况 消费者对购车信贷情况 会 不会
可能会十二. 消费者理想的车型 消费者理想的车型 suv
运动型轿车
十三. 消费者购买轿车价位
十四. 燃油税的实施,政府的激励是否会激发您的购买欲
十五. 消费者最担心购车后会出现的问题：
消费者最担心购车后会出现的问题 其他, 4, 14% 质量, 8, 29% 安全性, 9, 32% 售后服, 7, 25% 附录三
三 原始问卷
感谢您在百忙之中对武冈市轿车网站（）的关心和支持。为进一步了解本站的运行现状，明确本站的定位、作用和运行机制，充分挖掘、整合、集成与创新武冈市轿车需求调查网站的信息资源及服务内容，将武冈市轿车需求网站全面打造成服务型和功能型网站，我们特别展开此次针对《武冈市轿车需求调查》的调查活动，您的宝贵意见将有助于武冈市轿车业的发展，特此感谢！
请根据以下问题做答. 1.消费者购买汽车情况
a拥有轿车人数 b 没有轿车 c计划5年内买车 2.您的性别: a.男 b.女 3.您的婚姻状况 : a.已婚 b.未婚
4.您的年龄是: a 25岁及以下 b 26－30岁 c 31－40岁 d 51岁及以上 5.您的月收入状况: a.2000以下 b.2000-5000 c.5000-8000 d.8000以上 6.您对经销商的期望(此题可多选)
a降价促销 b增加配置 c赠送礼品或者装饰 d维修保养服务打折 e承诺差价补偿 f赠送油票 g赠送车险 7.您对汽车购买场所选择
a在4s店购买轿车，b在综合卖场购买轿车，c在车展现场购买轿车 8.您购买汽车用途 a方便工作之用 b享受生活，提高生活品质 c提升自身的形象。d生活必须的一部分、代步工具和攀比别人。 9.您购买家用汽车的影响因素 a性能 b售服c价格d品牌 10.您对自主品牌的支持程度
a 认可自主品牌的轿车 b对自主品牌持抵触 c考虑与比较 11.您对购车信贷情况
a会进行购车贷款 b表示可能会贷款c表示不会贷款。 12. 如果您当前准备购置一辆家用轿车，理想的车型是: a.suvb.srv
c.运动型轿车 d.居家经济型轿车 13.您最理想的家用轿车价位： a.4万以下 b.5-10万 c.20-30万 d.30万以上
14.燃油税的实施，政府的激励是否会激发您的购买欲 a 是 b.否
15.您最担心购车后会出现的问题：
a．质量 b．售后服 c．安全性 d. 其他
16.如果让您选择购买一辆汽车,你会选择什么品牌的汽车?为什么?感谢你们的支持,配合我们的轿车调查工作，谢谢!!