家和供应商那里获取利润。目前名目繁多的店庆费、进场费、返点等就是连锁企业的利润来源。第三阶段是供应链的优化。连锁企业采取集中采购、个性化定制和买断等赚取利润。第四个阶段是向自身的品牌、管理和服务要利润，也是连锁企业最高的发展方向。家电连锁企业未来应更多地朝着管理型企业进行转型，以吸引更多的零售企业加盟，向加盟方输出品牌、输出服务、输出管理，那么特许加盟店的加盟费、管理费用、盈利提成将会成为其重要利润来源。就目前我国的家电连锁企业发展程度来看，由于非理性的扩张模式和资金瓶颈，还基本处于前两个发展阶段，若要向更高阶段发展还需要从上至下的观念转变并假以时日的努力方能实现。 （三）创新经营理念
针对顾客需求准确进行市场定位，提供增值服务和优质产品，避免无序的恶性价格战；与供应商商讨制定产品计划、供货周期，提供新品研发、质量控制方面的信息，在产业链中实现“双赢”。 国美同样需要快速的反应，以降低出现缺货和送货不及时的几率，满足顾客的各种不同需求。 （四）加强人本管理
吸纳人才、培养人才、留住人才，形成较高水平稳定进取的从业人员队伍和优秀的管理团队；注重加强员工素质，不断提高他们的业务能力和技术水平，以改善服务质量；加快提高员工的职业素养和文化素质，用优良的业务技能，高水平的服务质量，适宜的经营方式和方法，搞好企业经营变革创新。法国连锁业巨头家乐福在中国内地扩张中牢
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固树立“以人为本”的思想，培养员工的诚信品质，将员工的专业素质和本地化经验结合起来，2003年实现了中国业务的爆发式增长，成为国内家电连锁企业可资借鉴的范例。 （五）完善物流配送体系
物流配送是保证连锁业正常运营的基本条件。对于国美，一方面应该加强自身物流配送中心基础平台的建设，积极建设内部计算机网络体系，提高电子商务在物流体系中的运用程度。另一方面，也可以借助社会资源，解决配送中心的送货问题，以满足多品种、少批量、多频度的及时配送需求。物流是即资源、劳动力之后的“第三方利润的源泉”美国经济学家曾经把物流领域蕴藏的提高经济效益的无穷潜力称之为“一块经济界的黑大陆”。提高物流配送的速度，并降低其成本是当前国美所面对的一件非常棘手的事，做好了可能会成为行业的领导者；做不好也有可能会被市场所淘汰。 （六）加强二、三级市场的管理
我们要清醒地认识到二、三级市场的消费者更看中的是价格，只要有更低的价格出现，消费者必然趋之若鹜。而“不满意七天免费退货，十五天免费换货，质量问题三个月免费退货”的承诺不具有操作性，因为三级市场的消费者整体素质与一级市场消费者之间有一定的差距，如果这笔费用一定要使用的话，近期内投入到价格战中效果更为明显。国美进入二三级市场之后，经营的品类可以适当收缩。同时国美在进入二、三级市场之初不妨请一些当地的家电资深人士加盟，利用他们良好。的社会关系及丰富的实战经历，较快地占领市场。
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结束语：通过上述分析与判断,我认为中国市场留给各家企业的发展空间还很大,国美应该抓住机遇 ,进一步实现发展并积聚力量,从而为走入国际市场参与竞争打下坚实的基础 , 同时不论从战略角度上来看,还是从社会责任角度来看, 更好地为广大农民与低收入群体服务,也都是十分必要的。
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