改进措施，提高产品的固有可靠性；
c）新产品设计定型可选择可靠性鉴定试验，以对产品的MTBF真值做出估计。 5.3.2.3 技术部门确定的试验方案一般应包括以下内容：
a）试验的目的和要求 b）试验样机数量 c）试验条件 d）试验类型的确定
e）判断方法、失效数据、故障判据等
5.3.2.4 品质保证部/检测中心根据技术部门确定的试验方案对相应的产品进行可靠性试验，出具相应的试验报告，并保存试验数据。 5.4 产品防护
5.4.1 产品在搬运、储存、包装、防护和交付等环节中应采取有效的控制，防止造成损坏，确保产品质量及安全。
具体控制要求按《产品防护管理实施细则》执行。
5.4.2 产品交付后的活动是指生产和服务提供后的服务活动。交付后的服务活动，一般有如下的形式:
a）对顾客的培训；
b）提供足够的后援保障，如技术咨询、备品或配件的供应； c）产品的安装和维修服务； d）服务网点的设臵； e）顾客走访；
f）建立改进产品或服务的信息渠道。 5.5 产品使用维护和RAMS数据收集
5.5.1 销售公司应通过产品交付后的活动，使顾客了解和掌握产品的工作原理，严格遵守产品的使用程序，要求顾客对产品进行定期维护，以提高产品的可靠性。 5.5.2 预防性维护
预防性维护是指采取必要的措施和方法，防止产品在运行中可能造成的磨损、损伤或破坏。如定期检查产品是否有异常的响声、振动，并进行一些适当的保养措施。如润滑、更换一些容易发生损坏或损伤的零部件。
5.5.3 恢复性维护
恢复性维护是指采用修理或更换零部件的方法，恢复产品的完好技术状况和寿命的恢复性修理。
5.5.4 RAMS数据收集和反馈
5.5.4.1 可靠性数据是指在各项可靠性工作及活动中所产生的描述产品可靠性水平及状况的各种数据，它们可以是数据、图表、符号、文字和曲线的形式。
5.5.4.2 可靠性数据的来源贯穿整个产品寿命周期，包括产品设计、制造、试验、使用、维护的整个过程。总的来说，可靠性数据主要从两个方面得到：
a）从实验室进行的可靠性试验得到； b）从产品实际使用现场得到。
5.5.4.3 品质保证部/检测中心负责收集整理公司内产品可靠性试验的数据，并交技术研究院各技术职能部门分析使用。
5.5.4.4 销售公司负责收集整理产品使用现场的平均无故障时间、失效率、平均故障检修时间等数据，并交技术研究院各技术职能部门分析使用。 5.5.5 RAMS数据库
5.5.5.1 可靠性分析是以大量的现场数据为基础的，只有在拥有真实的、可靠数据的基础上，才能进行故障分析、可靠性设计。因此要对数据进行有效的组织和管理，必须建立可靠性数据库。
5.5.5.2 技术研究院各技术职能部门负责建立相应产品的可靠性数据库。数据库一般包括以下内容：
a）产品可靠性概述； b）可靠性案例；
c）可靠性试验或现场考核数据（如：累计故障次数、故障模式、性能参数、指标估计值等）。 5.5.6 RAMS数据的利用
5.5.6.1 技术研究院各技术职能部门应根据可靠性数据提供的信息，改进产品的设计，提高产品的固有可靠性，并为新技术的研究、新产品的研制提供信息。
5.5.6.2 工程技术部应根据可靠性数据提供的信息，改进工艺，完善作业文件，消除生产过程中影响产品可靠性的可能性。
5.5.6.3 品质保证部应根据可靠性数据提供的信息，完善质量控制文件，加强过程控制，提高
产品的可靠性。
5.5.6.4 采购部应将相关可靠性数据传递给供方，要求供方提高材料和外包（外协）配件的可靠性。