我们对代差的正确认识：
① 是客观存在的 ② 性质要作具体分析 正确态度：有利于社会进步，能促进人的全面发展的，不管来自哪方，都要鼓励、支持；反之应反对、限制。
第六章 社会角色
一、什么是社会角色？
社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，是构成社会群体或组织的基础
社会角色是社会地位的外在 表现，社会地位是社会角色的内在依据。 社会角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式
社会角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待 社会角色是社会群体或社会组织的基础 二、分析社会角色扮演的过程。
社会角色扮演是指个人实现社会角色的过程，即个人按照特定社会角色的行为规范去履行社会角色的权利和义务的过程。
社会角色的确定
角色确定：角色认同：对个人：“我是谁”；对社会：“我们是谁” 角色确定不当：（1）不能胜任角色（2）未能承担合适的角色（3）选择了不恰当的角色 角色确定的有效性。
社会角色的表现
社会角色表现需要一系列的手段： 1、布景与道具：布景道具的作用：（1）象征性（2）实用性 2、衣着、仪表与言谈举止
3、台前、台后的表现与社会角色表现上的配合
社会角色的扮演过程
角色期待：社会对角色的期望和要求。
角色领悟：扮演者对角色规范和要求的认识和理解。 角色实践:扮演的实际过程或活动。 三、结合实际谈一下社会角色失调现象
1、角色冲突：在角色扮演中的矛盾和冲突。
两种类型：角色间冲突：不同角色承担者间冲突；角色内冲突：同一人不同角色内冲突。
① 一人承担的多种角色同时对其提出要求 ② 一人承担的几种角色其行为规范互不相容 ③ 单一角色内部也会发生冲突 2、角色不清（角色混同）：社会大众或扮演者对角色行为标准不清楚。 两种情况：（1）角色规范本身有较大伸缩性和模糊性
2007年11月22日，劳动和社会保障部发布我国服务业领域近来产生的10个新职业的信息。这10个新职业是：劳动关系协调员、安全评价师、玻璃分析检验员、乳品评鉴师、品酒师、坚果炒货工艺师、厨政管理师、色彩搭配师、电子音乐制作师、游泳救生员。
（2）角色履行者有意或无意混淆
3、角色中断：一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾的现象.。 两种类型：不同空间的角色转换中断；不同时期的角色转换中断。
4、角色失败：扮演者不成功或中止扮演。
两种类型：扮演者半途退出；实践证明已失败。 材料分析一:
上海市的一位陶姓女工被闸北区检察院以诈骗罪批准逮捕。据报道，这位女工前一段时间假冒企业名义在社会上集资，以到期可以获得高额利润为诱饵，骗得一些市民共计两万余元的钱款。根据报纸上的介绍，这位女工之所以进行金钱诈骗，既不是为了自己挥霍，也不是用于自己的正常消费，而是为了给自己孩子所在的学校提供赞助。其目的是为了儿子在学校中可以得到老师的热心照料和重点辅导。 ——上海《生活周刊》
根据上述材料，运用社会角色的相关理论，分析陶姓女工诈骗事件。 参考答案：
首先，社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望.任何社会角色总是与其特定的权利和义务相联系的。 其次，社会角色的扮演不是随心所欲的，而是必须经过人和某种规范的认可才能扮演。也就是说，要进行角色确定，回答“我是谁”的问题。来确定自己的实际地位、与别人的关系，从而充当该角色。
第三，陶姓女工在确定自己是孩子的母亲这一角色上不存在问题。但是在非法集资这一问题上，陶姓女工没有确定好自己的角色，即出现了角色确定不当。从而出现了违法事件。
第四，陶姓女工在扮演社会角色过程中出现了角色失调现象，犯了角色不清的错误。即陶姓女工对自己所扮演角色的行为标准不清楚，不知道自己该做什么，不该做什么和怎么去做。从而导致了角色失败。
第七章 社会互动
一、社会互动的含义。
社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。
必须发生在两个或两个以上的人之间； 互动者之间必须发生依赖行为（关键）； 以信息传播为基础；
可是面对面的，也可在非面对面场合下发生； 在特定情境下进行，情境不同意义不同；
会对互动双方、他们间关系及社会环境产生影响； 往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构。 社会互动的意义： 人类生存的前提和基础；
人的社会关系和人际关系实现的前提和基础； 个性形成、发展和实现的前提和基础；
一切社会心理现象发生、发展和变化的基础； 科学技术发明与创造的前提和基础。
二、集合行为的概念、特征、典型行为。 （一）集合行为的含义及特征：
1、含义：集合行为：又称集体行为、大众行为。它是一种人数众多的自发的无组织行为。２、集合行为的特征：人数众多；无组织性、偶然性；相互依赖性（情绪性）；短暂性。
（二）几种典型的集合行为
恐慌：指人们在面临某种直接威胁时，所出现的紧张状态及违反常规的行为。 谣言：是从不知名的来源发生、通过非正式的途径而传播的信息。
流行：是指一个时期内在社会上流传很广，盛行一时的外表和行为的风格，是一段时间内为人们广为崇尚的生活模式。
此外：聚众闹事；暴动；种族冲突；狂欢；游行示威。
第八章 社会群体（social group)
一、什么是社会群体 ？社会群体有哪些特征？ （一）含义：（有广义与狭义之分）
广义的社会群体是一切通过持续的社会互动或社会关系结合起来进行共同活动，并有着共同利益的人类集合体。
狭义的社会群体是指由持续的直接的交往联系起来的具有共同利益的人群。（初级社会群体）
（二）社会群体的特征
1、有明确的成员关系； 2、有持续的相互交往；
3、有一致的群体意识和规范。
群体意识是群体成员在长期的共同活动和彼此的交往中形成的一种关心群体存在和发展、与群体荣辱与共的思想感情。 《诗经》：“兄弟阋于墙，外御其侮”
4、有一定的分工协作 5、有一致行动的能力 二、社会群体的结构构成?
（一）群体凝聚力：指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。
２、群体凝聚力受多方面因素影响：
共同的群体意识；共同的目标；经常的沟通；适度的压力
此外：群体的领导方式；成员间的共同；成员对群体的依赖；群体内部的奖励方式和目标结构
３、凝聚力的作用：（保持群体的整体性、协调性，控制群体成员，保证成员的自信心与安全感）
在凝聚力高的群体中：成员可以得到更大的满足；成员沟通的机会多；敌意通常指向其他群体的成员；容易形成群体意识 （二）群体规范：群体规范指在某一特定群体活动中，被认为是合适的成员行为的一种期望，是群体所确立的一种标准化的观念。 两种类型：正式规范；非正式规范 ２、群体规范的形成：
（1）群体规范的形成有其一定的心理机制。受模仿、暗示、从众、服从等因素影响。 （2.）群体中人与人的相互作用，形成了成员共同的判断标准或依据原则，使各成员的判断趋于稳定，这个过程就是群体规范形成的过程（美国心理学家谢里夫(M．sherif) ） （三）群体内部关系：指成员间彼此交流与作用的状态和过程，是群体结构的重要组成部分。 1、从群体规模入手
规模越大，越容易产生“责任分散”。规模增大，群体潜在关系增多。
三、联系实际分析当前我国社会转型期初级群体的变化。
1、人们选择、组合初级群体的自由度有所增加（成员获取资格） 2、初级群体日渐衰落（发展趋势） (1)、表现：
? 首先，原有功能的转移 ? 其次，初级关系日趋松懈
? 再次，某些初级群体已名存实亡 （2）初级群体日渐衰落对社会生活的影响 积极影响：
? 第一，有可能提供更多的个人自由 ? 第二，有可能促进更大范围的社会整合
? 第三，有助于提高工作效率，实现组织目标。 消极影响：
? 社会控制难度加大
? 人际关系疏远，情感需求的满足发生困难 ? 导致相应问题的出现（儿童的社会化问题 ）
第九章 婚姻、家庭 一、家庭有哪些结构类型？
核心家庭：只有一对已婚夫妇
主干家庭：每一代只有一对已婚夫妇 联合家庭：每一代中有多对已婚夫妇 其他家庭
第十章 社会组织
一、社会组织的含义及其特点
（一）含义：广义: 一切人类活动群体：初级群体；次级群体
狭义: 次级群体 社会组织：指人们为了实现某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。社会组织活动是一种整体性、结构性的活动。 （二）社会组织的特征
1、从群体角度看：成员众多，结构复杂；目标专门而固定；有较明确、发达的分工；有清
楚的界限。
2、从成员的个人角度来看：成员间的互动是间接、片面的；成员间的互动是为事互动，而
非为感情互动；社会成员受规范的严格约束和限制；成员个性差异大、异质性强。
二、组织目标的制定和实施
（一）制定原则：互惠原则；评估原则；选择原则
此外：1、以满足社会或市场需求为前提要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。
2、以提高组织的投入产出率为出发点由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。
3、所制定的目标值应具有先进性。订立目标是为了实现目标，所以组织目标值的确定
必须有切实可行性；目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折；目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现.
4、要考虑到组织的社会责任每一个组织都是社会的基本单位，都要承担一定的社会责任和义务。所以应不违法经营、不与既有的伦理道德冲突 （二）组织目标的实施
注意两个问题：选择适当机会；不断进行监督检查 三、简述科层制理论
科层制是一种以正式规则为主体的管理方式，这种组织具有细密的分工和复杂的规章制度体系。
主要特点：对权限进行划分，实行分科执掌、分层负责的管理方式。 主要表现为：
明确的分工（工业发展的秘密）；
明确的职权等级（保证组织的控制与协调）； 明确的规章制度体系（科层管理的基础）； 私人公务关系的分离（现代社会理性的标志）； 量才用人（避免任人唯亲）；
管理权力依附于职位（保证长期与稳定性）； 科层制的弊端：
严格的权威使组织内部等级森严； 过分强调照章办事；
过分强调因公设职、赏罚分明；
第十一章 社会分层与社会流动
一、正确理解韦伯的“三位一体”理论
韦伯的三位一体分层模式：（与马克思不同，韦伯认为除了经济以外还有两个其他的分层维度：权力和声望）通常称这些维度是；财富和收入、权力、声望。
韦伯的三位一体分层模式特点：采用多元分层标准；采用具有连续性的定量标准；引进了主观分层标准
韦伯与马克思社会分层理论的区别：分层标准不同；研究目的不同；最终结论不同 二、影响社会流动的主要因素是什么？
1、个人因素：先赋因素和自获因素两类。先赋因素，指个人生而具有或自然得到的属性。自获因素，指个人经后天学习和自己的社会行动得到的属性。
2、社会因素：就业制度；职业声望观；此外：工业化水平、城市化水平、教育发展水平等。
三、如何理解合理社会流动的一般标准？
1、合理社会流动的一般标准：第一，量的合理性；第二，质的合理性。
2、在社会主义市场经济条件下，合理社会流动应遵循机会平等的原则，同时还应实现： 普遍性原则（衡量社会地位的开放性质是否合理） 自获性原则（衡量个人获得社会地位的条件是否合理） 四、试述合理的社会流动对社会运行的协调作用。
1、形成开放、动态的分层结构，有助于消除人与人之间的不平等。
2、能够拓宽社会各层次之间的接触界面，有助于各层之间的相互了解和相互联系，加强了社会整合程度。
3、能有效激发人的积极性和开拓进取精神，从而推动实现高水平的社会良性运行。