??识别恢复丧失功能的干预措施 ??识别替代丧失功能的支持性措施 ③老年人评估的方法
实施评估的物理环境、选择最佳时机做评估、解释评估的目的、注意保密问题、通过观察 收集评估信息
④老年人评估的工具
??身体健康方面：疾病诊断、治疗和用药情况 ??心理和情绪方面：认知功能和情绪状况 ??社会功能方面：社会参与和社会支持
??日常生活能力方面：独立生活能力，自我照顾能力和独立生活能力 ??经济状况方面：是否存在经济方面困难 ??环境安全方面：评估家居的安全性 ⑤老年人评估的注意事项
??平衡好老人自立与依赖他人的需要 ??关注最初提议做评估的人 ??老年人群体的异质性 ??尊重老年人的隐私权 （2）缅怀往事疗法 ??
缅怀往事疗法对老年人的抑郁症、自尊和社会化有积极作用 ??
社会工作者常用的类型有人生回顾型缅怀往事 ??
人生回顾疗法所用的时间可以根据老年人人生回顾的目的、老年人的健康状况、个人 的偏好等决定
（3）老年人小组工作方法
①特殊之处：根据老年人身体的不便和知觉限制；带领者需要一直扮演积极角色，献殷勤； 节奏放慢，看到点滴变化 ②专门小组
??现实辨识小组：有轻度或或中度认知混乱的老年人，帮助他们辨识
??动机激发小组：一般有 10-15 人组成，成员没有患痴呆症或抑郁症，有一定的听力和语 言表达能力，能积极参与小组活动 （4）老年人社区照顾（大修）
①老年人社区照顾分为医疗性社区照顾与社会性照顾 ②社区工作方案
??老年友好型城市与老年宜居社区：2009 年开始 ??长期照护：“4A 原则”可接近性、可获得性、可负担性、可接受性
??社区照顾：核心是“正常化”以及独立自主的自由选择，在社区、由社区、对社区 （4）老年人机构照顾 ①养老机构的类型
托老所、老年公寓、护老院、敬老院、老年福利院、养老院或老人院、老年护理院 ②养老机构中社会工作者的角色（新增） ??协助利用社会资源和健康资源 ??增强沟通
??协助设施获得并维护环境
??推动社区互动、参与服务计划评估工作 ③养老机构中社会工作者的工作（新增）
??接收前的服务；识别各种需求并协调各项服务；根据需求参与制定和评估需求；协助居
住者和家庭运用各种社区资源；提供个人、家庭和小组服务；通过制定和执行政策，倡 导给居住者适当的服务??具体参照 P155；表 5-7
④不同阶段：申请和做决定、等候期间、准备入住和刚刚入住、住一段时间后、出院和出院 后、死亡和濒临死亡 【真题解析（2013 年）】
某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高， 60 岁及以上老人占总人口 19．5%，而且高龄老人数量较多，社会工作者在日常工作中发 现：一些老人年老体衰，行动不便：一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽 好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺 的舞台：一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障 【真题解析（2013 年）】
针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人 获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
1.该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足? 2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求? 第六章
妇女社会工作 本章重要知识点 第六章
妇女社会工作 本章重要知识点 1.妇女的需要和问题 2.妇女社会工作的特点 3.妇女社会工作的目标
4.妇女社会工作的主要内容 5.妇女社会工作的主要方法 1.妇女的需要和问题 （1）妇女的需要
??生命保障的需要（新增） ??生殖健康的需要
??妇女权益和发展得到保障的需要
??性别公正的政策、制度和社会环境建立的需要 （2）妇女的问题
??妇女的婚姻与家庭问题：离婚、违法婚姻等 ??针对妇女暴力的问题 ??妇女的生殖健康的问题 ??留守妇女和流动妇女的问题
??妇女的就业问题：倡导性别公正的社会环境 ??妇女的贫困问题：单亲母亲的贫困化问题 ??妇女的参政问题（新增） ??失独家庭问题（新增） 2.妇女社会工作的特点 （1）关注妇女的多样性 （2）关注妇女的声音和经验
（3）了解、理解和接纳妇女的现实处境 （4）个人的即政治的
（5）注重本土妇女工作经验的总结和提炼 3.妇女社会工作的目标
（1）直接目标
缓解压力和宣泄情绪；重塑自我，提升自我认识；解决妇女的实际困难和需要 （2）中间目标
协助重新界定妇女问题；提升性别意识促进自省；建立妇女支持小组，减少成员孤独感 （3）最终目标
重新建构权力关系；建立妇女网络与网络之间的连接；倡导和健全全社会的性别公正和公 平意识
4.妇女社会工作的主要内容
（1）婚姻和家庭关系的调适与工作策略 （1.1）婚姻和家庭关系调试
①夫妻关系的调适：避免忽视丈夫改变的重要性
②婆媳关系的调适：包容和相互理解、将心比心，建立平等尊重关系 ③亲子关系的调适：教育责任归因于母亲，缺乏社会资源支持 （1.2）对单亲母亲家庭的介入
①主要问题：单亲子女教育难、贫困化、就业、再婚难、对单亲母亲的歧视偏见、缺乏社 会保障
② 介入原则
?? 单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式
?? 单亲母亲问题不是个人问题，而是社会福利不足、社会歧视等造成 ?? 尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧 （1.3）针对失独家庭的服务（新增）
①主要问题：痛苦难以排解，产生厌倦等心理；养老出现问题；现实救助保障不足；婚姻破 裂，甚至陷入经济困境，社会缺少对他们的支持 ② 介入原则
?? 社会层面：社会政策不断加强和完善，如二胎
?? 社区层面：通过社区教育让居民了解，营造关怀帮助的氛围；帮助解决实际问题；鼓 励参与社区活动
?? 家庭层面：提供心理辅导；鼓励夫妻相互支持 （1.4）性别视角的家庭工作原则
①尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式多样化 ②重新调整家庭权利，避免家庭暴力等 ③工作和家庭生活的协调与平衡
④父亲的责任与母亲同样重要，都要训练
⑤社会应为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担 （1.5）家庭为本和妇女为本原则的使用策略
①家庭为本的服务理念是：协助家庭最好的方法是加强和提高家庭的自主能力；强调以人格 平等为原则的现代家庭关系
②妇女为本的实践原则是：要求尊重家庭中妇女作为独立的人的需要和情感
③家庭问题不只是家庭内部成员之间的关系问题，更是深受社会政治、经济和文化的影响的 问题
（2）针对伤害妇女行为的干预 （2.1）针对妇女的婚姻暴力
①婚姻暴力的特征：受虐妇女综合症、暴力循环论、暴力正常化 ②对婚姻暴力的理论分析
?? 心理学：对施暴者的认知、行为和情感分析
?? 社会学习理论：从个人和家庭微观角度分析，干预中通过再学习改正施暴行为 ?? 社会性别理论：父权文化的产物 （2.2）拐卖妇女
①以出卖问目的，涉及拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女等行为 ②措施
?? 修改和完善相应的法律
?? 在政府层面、社会层面、社区层面、家庭及以及个人层面开展一系列具有针对性的活 动，进行综合治理
（2.3）针对妇女的性骚扰和性侵害
①性骚扰：一方通过言语或形体有关性内容的侵犯或暗示，从而给另一方造成心理上的反感、 压抑或恐慌等
②性侵害：在性方面造成的对受害人的伤害，尤其是针对女童的性侵害 （2.4）针对妇女暴力的干预策略
??促进相关立法及法律完善，建立救助机制，创造良好社会环境 ??为受暴妇女提供各种形式的服务，心理辅导、咨询，个案辅导等 ??建立受暴妇女支持小组，成员发展意识、建立干预机制 ??开展反对针对妇女暴力的综合干预行动，多机构合作的服务 （3）对流动妇女和留守妇女的服务 （3.1）针对流动妇女的服务（大修）
①国家层面，完善社会保障制度，让她们平等享受社会保障资源
②社区层面，针对需求开展服务，鼓励参加社区公益活动，进行职业培训拓宽就业渠道，为 孩子办夏令营等减少负担
③个人层面，建立支持小组，建立互助关系系统，增强维护权利力量，提供就业咨询和心理 辅导
（3.2）针对留守妇女的服务
①政策方面关注农业女性化带来的农业问题 ②提升农业技术的培训，提高其农业技术水平
③用政策和资源改善留守妇女的精神生活，提供安全的生活环境 ④减轻生活负担，增加资源以减少他们的压力和困难 ⑤建立妇女组织，增强互助
（4）针对妇女的生殖健康的服务
①倡导健全具有社会性别敏感性的妇女生殖健康的政策 ②建立“以社区为基础、以妇女为中心”的服务策略 （5）推动妇女参政
①微观层面：推动基层妇女民主参与和权利参与，社区发动、意识提升 ②宏观层面：倡导保障妇女参政的立法，维护法律政策的贯彻执行 （6）改善妇女贫困状况 （6.1）贫困的原因
男女不平等导致女性没有得到应有的权利、生产和生育方面时间比男人长、文化法律和劳 动市场限制了摆脱贫困 （6.2）策略
①政策支持，各项政策和措施加大扶贫力度
②妇联和民间组织用小额贷款和农村综合发展等形式缓解妇女的贫困问题 （7）维护妇女权益的工作（新增） （7.1）基本途径
①向社会以及妇女宣传各种维护妇女权益的法律知识
②调查研究妇女权益状况，为健全和落实权益保障立法提供事实依据 ③监督妇女权益的落实状况
④倡导、督促健全维护妇女权益的机制 （8）推进性别平等的工作 （8.1）基本途径
宣传和贯彻马克思主义妇女观、宣传男女平等的基本国策、推动社会性别主流化的工作 （8.2）推动社会性别主流化的工作 主要途径：
强化和明确国家和政府的责任、逐步改变权利结合体系的构成、强化全社会的性别敏感意 识、建立国家及地方一级的性别平等监察机构、要有社会性别的统计审计和分析 5.妇女社会工作的主要方法
（1）妇女社会工作的主要基础理论（新增） （1.1）女权主义理论
①自由主义女权主义：男女差别不大，只要给予足够的机会，女性潜能也能发挥出来 ②激进女权主义：平等不意味着等同，在差别中寻找平等，力图证明生理能力的社会意蕴 ③社会主义女权主义：给妇女再生产的自由、去除对男性工作和女性工作的区分、建立妇女 独立的组织和文化
④后结构主义女权主义：生物性别是社会建构 （1.2）社会性别理论（了解即可） ??制度和文化因素是造成差异的原因 ??现有的社会性别观念是社会化的产物 ??对妇女的期望是对妇女生物角色的延伸 ??社会性别是后天学习的，可以改变
??社会结构有利于男性，女性易被排斥和歧视 ??性别既存在与私人领域，也存在公共领域 ??社会性别是对传统的性别关系不平等的挑战 ??是一种社会身份；个人问题也是政治问题 （2）性别分析方法
（2.1）性别角色分工分析
妇女的生育角色、妇女的社区管理角色 （2.2）性别需求分析
实用性社会性别需求、战略性社会性别需求 具体案例详见教材 P176 （2.3）其他的分析方法
大树法—寻找问题的成因和结果，找到有效干预途径 性别分类资料收集方法
（3）妇女增能的方法（原为赋权） （3.1）干预目标
意识提升；增强能力、发展技能；参与并扩展家庭、社区和社会方面的支配和决策力量； 行动
（3.2）干预方法
透明化、鼓励和肯定（提升自我价值观）、权力分析、意识觉醒（阅读、小组讨论、经验 分享等）、倡导政策改变 （3.3）一人一故事
（4）性别视角的妇女社会工作方法
①建立关系：建立信任真诚和平等的关系 ②协助妇女重新界定问题，提升意识
③挖掘自身潜能，联络周围资源，解决所面对的问题 ④协助类似处境的妇女建立支持小组
⑤社区层面：宣传和教育、参与式学习、倡导、资源连接（新增） （5）多部门合作（新增）
政府部门、社会组织、媒体及妇女活动者等 【真题解析（2009 年）】
丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿不了 多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家 庭的经济支柱。婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直 没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还 会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。
性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有 不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警， 他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议 论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。丽芬感觉活得很累，动过离婚的 念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢、她想过自杀，但一 想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。 不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了 解，前来该机构求助。
1.根据增能社会工作的基本假设，丽芬个人的无力感是怎样形成的？ 2.从优势视角看，丽芬拥有哪些资源？
3.在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则？ 4.从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略。