管理信息系统概论 第二章习题 一、单项选择题
1、管理控制属于( )。 a.中期计划范围 a.网络系统
b.长远计划范围 c.战略计划范围 b.计算机系统 c.操作系统
d.作业计划范围
2、管理信息系统是一个( )。
d.人机系统
d.专家系统
2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是( )。 a.业务信息系统
b.管理信息系统 c.决策支持系统
2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( )。 a.组织所处的自然环境 b.组织所处的社会环境
c.组织内外各种因素的综合 d.组织所处的自然环境和社会环境的综合 2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于( )的问题。 a.结构化 a.结构化
b.半结构化 c.非结构化
d.以上都有 d.以上都有
2.1.6 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于( )的问题。
b.半结构化 c.非结构化
2.1.7 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ ）几个主要的信息处理部分。 a.财务管理 a.组织规模 a.越大
b.信息管理 c.人力资源管理
d.战略管理
d.组织的系统性
2.1.8 ( )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
b.管理的规范化程度 c.生产过程的特征 b.越小 c.不大不小
d.不一定
d.系统需求
2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。 2.1.10 管理信息系统的最大难点在于( )难以获得。 a.系统数据 a.结构化
b.系统信息 c.系统人才
2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为( )的处理和决策。
b.半结构化 c.非结构化
d.三者都有
2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上( )。 a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c.两者在结构化程度上没有太大差别 d.以上a、b、c三种情况都可能出现 2.1.13 MRPⅡ的进一步发展是( )。 a.ERP
b.MRP c.EDP
d.MIS
d.是否使用计算机网络
2.1.14 一个管理信息系统的好坏主要是看它( )。
a.硬件先进、软件齐全 b.是否适合组织的目标 c.是否投资力量最省
2.1.15 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于( )。 a.业务处理
b.运行控制 c.管理控制
d.战略计划
I
2.1.16 现代管理信息系统是( )。
a.计算机系统
b.手工管理系统 c.人和计算机等组成的系统
d.通信网络系统
2.1.17 管理信息系统的特点是( )。
a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员 c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员
2.1.18 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( )职能关联在一起。 a.供销和生产
b.供销和财务 c.财务和生产
d.供销和市场，
2.1.19 计算机集成制造系统主要组成为( )。
a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 b.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统 d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统 2.1.20 管理的职能主要包括( )。
a.计划、控制、监督、协调 b.计划、组织、领导、控制c.组织、领导、监督、控制d.组织、领导、协调、控制 2.1.21 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称( )。 a.反馈控制
b.前馈控制 c.输入控制
d.运行控制
2.1.22 不属于联机实时处理方式的情况是( )。
a.需要反应迅速的数据处理b.负荷易产生波动的数据处理c.数据收集费用较高的数据处理d.固定周期的数据处理 2.1.23 企业资源计划(ERP)的核心是( )。 a.MRP
b.MRPⅡ c.JIT
d.CAM
2.1.24 管理信息系统概念的正确描述之一是( )。
a.由计算机、网络等组成的应用系统 b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 c.由计算机、人等组成的社会技术系统 d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2.1.25 MRPII适用于( )。
a.小批量，多品种 b.大批量，多品种 c.小批量，少品种 填充题
2.2.1 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及__和外部情报。 2.2.2 MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为______服务。
2.2.3 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行______收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。， 2.2.4 管理信息系统是______和______相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。
2.2.5 管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个______系统。 2.2.6 管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和______
2.2.7 管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和______。
2.2.8 管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和______。
2.2.9 管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和______。 2.2.10 管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和______。
2
d.大批量，少品种
2.2.12 狭义的MIS是指______，是指运用现代化计算机网络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合管理系统。
2.2.13 建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和______。 2.2.14 管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和______ 的发展而形成的。 2.2.15 开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的______。 2.2.16 ERP的核心是______。
2.2.17 在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的______职能。 2.2.18 管理信息系统(MIS)发展战略与______保持一致是企业的MIS 规划工作的核心问题之一。 2.2.19 知识管理是企业对其所有的______资源进行管理的过程。
2.2.20 生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使______和同步运行。 2.2.21 ERP在MRPⅡ的基础上，把______作为关键资源来考虑。
2.2.22 在ERP中，MRPⅡ不仅提供结构化问题的支持，还提供______和______决策。 2.2.23 看板管理的提前期要求，而MRPll要求提前期______。 2，2.25 企业的主要资源包括人、财、物、时间和______。 2.2.26 MRP的核心指的是______。 2.2.27 MRP的基本思想是______。
2.2.29 ERP系统从功能上看以为______中心，其核心是______。 2.2.31 企业参加敏捷制造的基础是______的敏捷性。 2.2.32 企业最重要的战略资源是______。
2.2.33 流程MRPⅡ的应用以______为主，以______为辅。 2.2.34 3C技术是指______、通信技术、控制技术。
2.2.36 管理信息系统是对组织的______和______进行综合 管理的信息系统。 问答题
2.3.1 管理信息系统有哪些基本要素?有何特点? 2.3.2简述什么是管理信息系统
2.3.3请简要说明管理信息系统的主要功能
2.3.4 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。 ’ 2.3.5请说明管理层次与幅度的含义。 2.3.7 简述管理信息系统有哪些作用? 2.3.8 MRPⅡ的两个假设是什么?
2.3.10 MRPⅡ中计划与控制的层次有哪些?， 2.3.11 知识管理包括哪些内容?
2.3.14 ERP中的全面成本管理系统有何作用? 2.3.15 ERP中的战略经营系统的目标是什么? 2.3.16 简述ERP系统的各个功能子系统的作用， 2.3.17 MRPⅡ的工作原理是什么?
2.3.18 怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统? 2.3.20 为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一? 第二章参考答案
3
单项选择题参考答案 1 a 2 d 3 d 4 c 5 a 16 c 17 c 18 b 19 b 填空题参考答案
1 内部业务信息 2经营管理与决策 3 管理信息 4 现代管理方法，手段（或计算机技术与现代管理思想） 5 社会 6 决策支持系统. 7 计算机技术 8 信息管理者 9 战略决策层 10 系统评价 12 企业计算机网络管理信息系统 13 信息系统的实施 14 系统理论 15 战略机会 16 MRPⅡ 17 决策 18 经营战略19 知识资源 20 物流，信息流 21 时间 22 半结构化，非结构化 23 越短越好，尽可能长 24 在制品 25 信息 26 涉及物料需求的基本MRP系统 27 围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产29 制造过程，MRPII 31 组织 32 知识资源 33 生产计划与控制，物料需求计划 34 计算机技术 36 全部管理职能，整个管理过程 问答题参考答案
1 答：基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。
2 答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
3 答：管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。 4 答：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层(高层)、管理控制层(中层)和执行控制层(基层)。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。
5 答：管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须。管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。
7 答：管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。
8答：MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
10答：包括经营计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时间的计划展望期制定主生产计划、粗能力计划，主生产计划按BOM分解为物料需求计划，并进一步分解为车间作业计划。
11答：包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。
14答：建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理 系统予以保障。
15 答：在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实 现基于Internet／Intranet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策 者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重 企业内部人员的培训。
4
6 c 7 d 8 a 9 b 10 d 20 b 21 b
22 d 23 b
11 a 12 b 13 a 14 b 15 b 24 c 25 a
16答：战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略 经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力 资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。全面成本管理统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理 系统予以保障。敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。
17答：MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它 通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生 产计划期中，实现均衡生产。
18 答：MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、 维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也 是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视 人的因素。
20答：因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。 管理信息系统的技术基础 第三章习题 单项选择题
3.1.1 数据流的具体定义是：( )。
a.数据处理流程图的内容 b.数据字典的内容 c.新系统边界分析的内容 d.数据动态性分析的内容 3.1.2 判断表由以下几方面内容组成：( )。
a.条件、决策规则和应采取的行动 b.决策问题、决策规则、判断方法 c.环境描述、判断方法、判断规则 d.方案序号、判断规则、计算方法 3.1.3 邮政编码是一种：( )。
a.缩写码 b.助忆码 c.顺序码 3.1.4 下面的系统中，哪一个是实时系统?( )
a.办公室自动化系统 b.航空订票系统 c.计算机辅助设计系统 d.计算机激光排版系统 3.1.5 输入设备将程序和数据送去处理的设备为( )。 a.主机
b.显示器 c.控制器
d.磁盘
3.1.6 局域网络事实上是( )。 a.一种同机种网络 a.激光打印机
b.线路交换方式网络 c.面向终端的计算机网络 d.一种计算机通信系统 b.鼠标 c.键盘
d.硬盘
3.1.7 在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是( )。 3.1.8 根源性收集数据需要( )。
a.人工参与 b.由人与机器结合收集 c.由人工收集 d.不由人工参与 3.l.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为( )。 a.主键
b.副键 c.鉴别键
d.索引项
3.1.10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是( )。 a.文件名 b.记录项 c.数据项 d.相应的存储地址 3.1.11 某数据库文件共有6条记录，执行了 .GO 3，
.SKIP -5后 RECNO( )和BOF( )的值是( )。
5
d.区间码