在购物的陪伴方式上
因为老年人大多害怕寂寞,
而其子女由于工作等原因闲暇时间较少, 所以老
年消费者多选择与老伴和同龄人一道出门购物。
老年人之间有共同话题, 在购买
商品时也可以互相参考、出谋划策,他们对于哪些商品适合于老年人比较了解。
这就说明,影响老年消费者购买行为的相关群体主要还是老年人。
由于某些原因独自一人外出购物的老年消费者占 37.4 %。
对于这一部分老年
消费者,商家更要提供热情周到的服务,如为他们详细介绍商品的特点和用途,
提供容易携带的包装,必要的时候提供送货上门服务等。 3.
对于广告对老年消费者的影响程度问题
由于老年消费者心理成熟、
经验丰富,
他们一般相信通过多家选择和仔细判
断就能选出自己满意的商品。
当然老年消费者还是希望通过广告了解一些商品的
性能和特点,
并以此为依据选择某些商品,
但是要尽量避免夸大性和虚假的广告。 (1)
产品策略:实用方便,针对性强
- 3 -
厂商在开发老年用品时,
一定要考虑老年人的生理和心理特征,
注重其实用
性、方便性和保健性。如在吃的方面,老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且
低脂、低糖、低胆固醇的食物;在穿的方面,基本要求是服装大方实用,易穿易
脱;在用的方面要求物品轻便、实用等。除了老年人用品市场以外,老年人服务
市场更是一个亟待开发的市场。它包括生活服务、教育服务、送温暖服务、保健
服务、医疗服务、娱乐服务、旅游服务、咨询服务、送终服务等一系列服务。为
老年人服务商品化和市场化,
是工业化向前发展的必然结果,
也是社会进步的表
现。在我国,老年人服务市场的发展潜力是十分巨大的。