B 响应广告
C 观念广告 单选题
38.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。
A 双向性
B 表达性
C 唯一性
D 整体性 单选题
39.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________
A 英国
B 美国
C 希腊
D 日本 单选题
40.以下四项相比，__________属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
A 高美誉度高知名度
B 高美誉度低知名度
C 低美誉度低知名度
D 低美誉度高知名度
多选题 41.新闻报道“质”的分析___________
A 分析参与报道媒体的层次、重要性
B 分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法
C 分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度
D 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）
多选题 42.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为_____、____和____三个时期。
A 孕育阶段
B 职业化阶段
C 学科化阶段
D 社会化阶段
E 舆论化阶段
多选题 43.组织内设公共部门的特点是_________
A 了解内情
B 便于协调
C 成本较高
D 效率较高
E 难以做到客观公正
多选题 44.公共关系的观念包含以下哪些？
A 形象观念
B 公众观念
C 传播观念
D 协调观念
E 互惠观念
多选题 45.公共关系的职责包括___________
A 收集信息
B 辅助决策
C 传播推广
D 沟通协调
E 设备改进
多选题 46.根据关系的重要程度，将公众分为____和_____两类
A 首要公众
B 次要公众
C 临时公众
D 周期公众
多选题 47.随机抽样具体方法有__________
A 间隔随机抽样
B 分层随机抽样
C 分区多级随机抽样
D 配额抽样
E 整群抽样
多选题 48.新闻舆论报道“量”的分析包括__________
A 统计报道总次数
B 统计报道的篇幅
C 统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）
D 统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量）
E 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域） 多选题 49.公众的基本特征包括____________
A 整体性
B 共同性
C 相关性
D 多样性
E 变化性
多选题 50.按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为________、______和______三类。
A 顺意公众
B 外部公众
C 逆意公众
D 边缘公众