建立在业务流程数据准确性和时效性基础上的企业管理软件，如果企业不重视数据的准确性和时效性，那么，ERP系统非但不能有效地提升企业的管理水平和市场竞争力，反而会给企业的正常运转带来灾难。目前我国尚未实现工业化，且大多数企业的管理模式又长期处于传统、粗放的状态，因此我国目前企业普遍存在管理水平低下，管理基础薄弱的问题，从而导致我国企业基础数据严重失真。所以，企业在上ERP前必须全面实施BPR，在理顺管理流程的前提下，建立科学合理的工作标准、作业时间以及符合ERP要求的完善的数据制度，以确保数据的准确、及时和完整。 4.5 建立与ERP管理思想相适应的企业文化
联想人曾经说过，“做ERP要有两个基础，一个是管理基础，另一个是企业文化。
联想ERP的成功很大程度上应归结为企业文化的力量”。的确,ERP的成功实施与企业文化有着密切的关系。企业实施ERP这种管理系统软件，必然要带来企业文化的变化。因为ERP产生于美国，有美国的企业文化背景，中国企业实施ERP自然而然会产生两种企业文化的冲突与摩擦。就如同实施JIT这种来自日本企业文化背景的生产方式一样，中国企业文化与日本企业文化在发生摩擦。失败的ERP项目原因很多，没有建立新的企业文化是其中一个重要的原因。
在日本企业，人们谈论最多的不是ERP而是JIT、5S。日本企业把目光焦点放在生
产现场管理，而不象美国企业那样如此依赖于一个计算机系统，这种企业精神集中反映在JIT的精髓之中(即“无情地消除浪费”、“以人为本”、“非成本主义”)，JIT与CIMS这两种不同世界级制造系统，反映了两种不同的企业文化。
中国的企业正在经历一次历史性变革，这种变革，也是一次企业文化的变革。我们
在引入ERP美国式的企业文化，JIT日本的企业文化，还要吸取中华民族自身的优秀文化传统，在兼收并蓄的基础上进行融合，最终形成有中国特色的企业文化[10]。 4.6 做好企业的统筹协调工作
ERP的实施是一项复杂的系统工程，其投资额度大，实施周期长，并且需要承担一
定的风险。企业ERP系统实施与应用的成功与否受到诸多因素的影晌，成功地实施ERP不仅需要一套科学、严密、规范的实施方法为指导，进杆精心筹划、组织和安排，而且还需要构建与ERF相匹配的企业环境，解决ERP与企业战略、组织与文化、流程等方面的协调问题，以达到预期的实施目标和效果
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在ERP系统的整个实施过程中，必然存在员工的职位升迁、工作升降、责任权利变
动等情况；存在企业业务流程再造、企业制度进一步完善和规范的环节。所以，企业高层领导必须充分发挥其协调统筹的作用，确保ERP系统实施的高效率和进度可控。企业高层领导即使事务繁多，也不该减少对ERP这个重大企业项目的支持，需要对ERP系统的导入和运作保持耐心，不能急于求成。如果企业高层领导要求ERP系统马上解决企业经营所面对的问题，结果很可能适得其反， ERP系统的实施变得难以进行下去。 4.7 建立ERP实施绩效评价体系
项目成功与否取决于最初所设置的目标。随着ERP实施的不断深入，要依据初期所
制定的目标建立ERP实施绩效评价体系，积极开展项目评价工作，通过定量计算、定性分析和客观公正的评价，从不同的角度科学地揭示ERP实施效果。ERP实施绩效评价体系主要由评价制度体系、评价指标体系和评价组织体系三个部分组成。由于ERP项目是一个企业管理系统工程，因此我们在建立评价指标体系时一定要包含反映企业的管理思想、管理方法、管理基础、管理机制、业务流程以及反映企业综合能力和过程控制状况的经济指标，重点突出企业通过实施ERP后在管理方面又哪些改进、提高和创新。
ERP实施绩效评价体系分三个部分：即组织体系，制度体系和指标体系。 （1）组织体系由专家组和工作组两个方面组成，大量数据的整理分析汇总都由工
作组完成，专家组负责评价。
（2）制度体系也由四个方面组成，即绩效评价指标说明，绩效评价标准值，评价
方法和评价操作细则，这些都是从制度和评价管理方面来确保绩效评价的科学性和合理性。
（3）绩效评价指标的范围有五个方面，首先是企业管理创新，主要是业务模式和
业务流程创新，特别是业务模式创新，体现在企业生产经营管理环节的方方面面。其次是企业运作管理，包括企业的市场营销、生产管理、物流配送和财务管理等方面。第三是企业信息化，具体说来就是ERP实施水平和实施状况。第四是财务方面的状况，包括企业财务指标的健康性和自身的管理水平。第五就是企业发展的能力，这是一个综合的经济指标。
构建ERP实施绩效评价体系的基本思路主要有五个方面。一是完善实施体系，提高
应用水平。二是明确应用目标，引入模式重组。三是立足于管理创新与可持续发展。四是加大定量与非财务指标的比重。五是推动管理创新，提升企业价值。这里的核心是明
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确我国企业ERP实施战略目标，且是量化可操作的。此外，在ERP实施过程中一定要引入业务模式重组，仅有业务流程重组是不够的。因为业务流程从属业务模式，它们之间有着必然的关系。还有，一个评价体系仅有财务指标是不够的，还要引入一些能体现企业管理创新和可持续发展能力的非财务指标。这样整个评价体系就比较完善了。最后，我们通过绩效评价体系的建立和实施，就能客观量化的反映企业ERP实施水平，找出问题并针对性地去加以解决，这样就能有效地推动企业管理创新，提高管理水平和生产力水平[11]。
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结论
我国制造企业正值快速发展时期,信息化对企业的影响也越来越大，作为信息化
的重要方式ERP经过不断地发展演变成为现代企业管理应用的主要工具。由于我国制造企业对ERP系统的研究和应用都起步较晚，所以企业对其认识不足，理解不透、经验不够，在具体实施过程中面临的问题较多，实施成功率较低。本论文对我国制造企业在实施ERP系统中所存在的问题做了详细的分析，并针对这些问题作出了相应的解决策略。由于ERP系统的发展仍是不完善的，所以需要更多的研究将理论付诸与实践。对于ERP系统的研究，处在比较粗浅的阶段，需要更加深的研究。
本论文还存在一些不足之处，例如：对企业成功实施ERP的关键因素分析的篇幅不
够，分析问题的面比较广等。
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致谢
本论文是在我的指导教师的亲切关怀和悉心指导下完成的。老师渊博的知识、严谨求实的治学态度及敬业精神，给我留下了深刻的印象。从题目的选择、大纲的制定、论文的格式、内容的检阅以及最终的论文完成，老师始终给予我细心的指导和不懈的支持，在此，我要向老师表示崇高的敬意和衷心的感谢，没有您的悉心教导，我就不能顺利完成这篇论文。同时，我还要感谢父母对我的养育之恩，让我完成学业；我也要感同学给我的帮助。
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