（1）重点市场：美英德法四大国际市场 市场特征：
● 美英德法游客的主要出游目的是观光/休闲与会议/商务； ● 美英德法游客年龄大部分在25岁以上； ● 男性游客多过女性游客；
● 美英德法游客以航空运输作为主要的出游交通方式； ● 游客职业可分为两大类，即技术人员和商务人员；
● 专门兴趣旅游如文化，历史，遗产，自然与生态、探险以及康乐旅游等
已发展成为一种趋势。 营销战略：
① 营销口号：“巨变新三峡、圆梦新宜昌”。 ② 主打产品：
● 长江三峡高峡平湖旅游产品 ● 三峡坝区观光旅游产品 ● 西陵画廊旅游产品 ● 土家民俗体验旅游产品
● “魅力宜昌、不夜江城”主题产品 ● 国际节事会展产品 ③ 重点营销细分市场：
自然生态旅游市场、历史文化旅游市场、宗教旅游市场和健康养生旅游市场。 行动计划：
① 在进行旅游目的地定位、形象和品牌推广的时候突出“生态三峡”的特点；
② 主要实行“推出去”（push）的开发战略，为旅游组织机构、旅行社和
旅游作家组织勘访旅游；
③ 促销城市选择为美国、英国、德国、法国的人口稠密地区和城市； ④ 促销的主要对象是专业旅游组织机构和旅行社、知名的旅行作家、潜在
的游客以及具有影响力的媒体；
⑤ 把主要精力放在和客源市场上的旅游中介机构建立合作关系以及提供互
联网信息上面，另外建立一个多语种旅游网站；
⑥ 发展更多和美英德法市场的直接航班，让来宜昌旅游更加方便； ⑦ 提高旅游接待人员的外语水平。
（2）拓展市场：港澳台、日韩和东南亚市场 市场特征：
● 香港赴内地旅游的主要目的包括探亲访友、过境购物、商务活动，此外
近距离的度假旅游市场也正在形成，安全性是香港游客出游优先考虑的因素，优美的风景、旅游价格以及旅游服务质量次之；
● 澳门游客对祖国的山水风光有浓厚兴趣，此外他们对文物古迹和旅游购
物也很感兴趣；
● 在台湾赴大陆的市场上，商务游客约占一半，以中老年为主； ● 日韩市场以中老年为主，20－29岁的女性市场增长非常快速而明显，但
30－50岁年龄层的日本女性购买力最强，将是未来旅游市场的主要推动力；
● 最吸引日韩旅游者的仍是自然风光、历史古迹、特色餐饮和购物等； ● 日韩商务旅游、修学旅游和蜜月旅游发展迅速，潜力巨大，对经济实惠
型度假产品的需求呈增长趋势，小包价、个性化的产品也越来越受到日韩游客的欢迎，散客数量持续增多；
● 东南亚市场来华旅游的主要原因是回乡访祖和语言相通，他们对观光、
探亲、寻根、宗教、商贸旅游的需求较为强烈，再访率较高，有相当数量的学生旅游、青年旅游、家庭旅游、银发旅游市场等，还有许多专项旅游市场。 营销战略：
① 营销口号：“观大坝、品三国、游西陵、宿土家——体味宜昌百魅”。 ② 主打产品：
● 长江三峡高峡平湖旅游产品 ● 三峡坝区观光旅游产品 ● 西陵画廊旅游产品 ● 关公文化观光旅游产品 ● 土家民俗体验旅游产品 ● 屈原文化观光旅游产品 ③ 重点营销细分市场：
观光旅游市场、休闲度假市场、探亲访友市场、中老年市场、购物旅游市场和特殊兴趣市场。 行动计划：
① 实施“服务战略”与“价格战略”；
② 对于观光旅游市场、购物旅游市场以及特殊兴趣旅游市场需要对现有产
品重新包装和促销，对探亲访友市场、小包价旅游、周末出游市场以及小型度假市场这些细分市场或目标市场，需要开发新产品与服务，并对其进行包装；
③ 采取“推拉式”促销策略；
④ 注重对生活文化产品以及会展商务产品的宣传与推广； ⑤ 促销时应表现旅游产品所能带给旅游者的消费价值和情感意义；
⑥ 注重对中国传统节日的促销；
⑦ 利用与旅游有关的商业活动进行联合促销；
⑧ 主要促销方式为邮寄信件，在旅游展览会、贸易会上的直销、分销； ⑨ 主要的分销渠道为港澳台东南亚市场旅游贸易商、旅游代理商、宜昌出
境旅游者、文化、艺术、体育、科技等外事交流活动的人群、港澳台、东南亚市场知名航空公司；
⑩ 按照游客偏好选择合适的旅游贸易商、代理商，并建立良好的合作关系。
（3）机会市场：欧美其他地区市场 市场特征：
● 注重自然生态景观； ● 喜好当地本土文化； ● 散客旅游方式为主； ● 重视游程体验； ● 会对某地印象口耳相传； ● 价格弹性小。 营销战略：
① 营销口号：“三峡捧出宜昌市、世界崛起水电城” ② 主打产品：
● 三峡坝区观光旅游产品 ● 西陵画廊旅游产品 ● 长江三峡旅游产品 ③ 重点营销细分市场：
自然生态旅游市场、历史文化旅游市场和健康养生旅游市场。
行动计划：
① 突出体现宜昌本土特点的产品项目，配合以背景的历史知识； ② 针对驻鄂各跨国集团总部或其他外资企业进行针对性营销，编制《宜昌
自助游》系列小册子或者宣传短片；
③ 在外国企业聚集的大城市进行宣传推广，进行宜昌旅游宣传日或周活动； ④ 在英文报纸上进行推广宣传，如《21 Century》、《China Daily》等； ⑤ 整合宜昌网上旅游资源，重点建设面向境外人士的旅游网站。 2、国内市场
（1）重点市场：湖北及周边省市客源市场，主要包括在重庆、四川、湖南和河南 市场特征：
● 观光客为主，其次为休闲和度假疗养； ● 到宜昌旅游人次比例最大且稳中有升； ● 消费结构以交通和餐饮为主，娱乐比例偏小； ● 平均逗留时间较短；
● 以三峡游览为重点，是周边某些观光休闲景点的主要市场来源； ● 景区景点游览第一次到访率高，重访率低；
● 出游方式中以个人或亲朋结伴比例最大，超过一半，其次是单位组织出
游、旅行社组织。 营销战略：
① 营销口号：“新三峡、新形象、新旅游”、“三峡胜景、休闲天堂” ② 主打产品：
● 长江三峡高峡平湖旅游产品