《供应链管理》复习题（09物流）
一、多项选择
1、供应链的特征是：〔ABCE〕
A、动态性 B、复杂性 C、交叉性 D、周期性 E、面向用户需求 F、循环性 2、供应链的五个阶段是：〔ABCDE〕
A、供应商 B、制造商 C、分销商 D、零售商 E、顾客 F、储运商
3、供应链流程的四个环节是：〔BCDF〕 A、分销环节 B、获取环节 C、生产环节 D、补充库存环节 E、供应环节 F、客户订购环节 4、顾客订购环节的基本内容包括：〔ACEF〕
A、顾客抵达 B、顾客服务 C、顾客订单递交 D、顾客反馈 E、顾客订单完成 F、顾客订货接收 5、生产环节的主要内容包括：〔ABDF〕
A、订单到达 B、生产安排 C、生产控制 D、生产和运输 E、质量管理 F、订货接收 6、补充库存环节的基本内容包括：〔ABDE〕
A、零售订货发起 B、零售订单递交 C、零售订单处理 D、零售订单完成 E、零售订货接收 F、交货服务 7、业务外包的方式主要：〔ABCEF〕
A、研发外包 B、生产外包 C、物流外包 D、采购外包 E、脑力资源外包 F、应用服务外包 8、集成化供应链管理实现的步骤包括：〔ACDEF〕 A、基础建设 B、部门建设 C、职能集成 D、内部供应链集成 E、外部供应链集成 F、集成化供应链动态联盟 9、供应链战略规划包括：〔CDE〕
A、企业成长 B、顾客成长 C、企业目的 D、竞争任务 E、核心运作策略 F、顾客服务 10、供应链网络结构主要由以下几方面组成：〔DEF〕
A、供应商 B、制造商 C、客户 D、供应链成员 E、网络结构变量 F、供应链间工序连接方式 11、供应链成本主要包括：〔ABCDE〕
A、物料成本 B、劳动成本 C、运输成本 D、设备成本 E、其他变动成本 F、仓储成本 12、核心竞争力的特点有：〔ABDE〕
A、价值优越性 B、难替代性 C、价格低 D、差异性 E、可延伸性 F、技术先进 13、组成 ECR 系统的技术要素主要有：〔ABCE〕
A、信息技术 B、物流技术 C、营销技术 D、服务技术 E、组织革新技术 F、创新技术 14、供应链上的所有流程可以分为：〔AD〕
A、推动流程 B、有效流程 C、反应流程 D、拉动流程
15、集成化供应链管理理论模型的几个大回路是：〔ACE〕 A、作业回路 B、业务重组回路 C、策略回路 D、创造性团队回路 E、性能评价回路 F、集成化计划回路
16、集成化供应链管理理论模型性能评价回路中包含的小回路有：〔BDEF〕 A、作业回路 B、业务重组回路 C、策略回路
D、创造性团队回路 E、集成化计划回路 F、顾客化策略回路 17、供应链战略匹配的要点包括：〔ABC〕
A、理解顾客 B、理解供应链 C、获取战略匹配 D、理解供应商 18、其他影响供应链战略匹配的因素有：〔ABD〕
A、产品种类和顾客群数 B、产品生命周期 C、供应链成本 D、竞争性的变化 19、供应链设计的内容包括：〔ABC〕
A、供应链成员及合作伙伴选择 B、供应链运行基本规则 C、网络结构设计 D、协调机制设计 20、供应链运行基本规则主要包括：〔ABCDEF〕
A、协调机制 B、信息开放与交互方式 C、生产物流的计划与控制体系 D、库存的总体布局 E、资金结算方式 F、争议解决机制
21、供应链设计的原则有：〔ABCDEF〕 A、简洁性原则 B、集优原则(互补性原则) C、协调性原则
D、动态性(不确定性)原则 E、创新性原则 F、战略性原则
22、供应链设计的评价指标有：〔ABCDE〕
A、柔性 B、稳定 C、协调 D、简洁 E、集成 F、反馈
23、供应链构建应考虑的问题有：〔ABC〕A、客户优先 B、定位明确 C、防范风险 D、成本优先 24、业务外包的好处有：〔ABCDE〕
A、成本优势 B、质量优势 C、柔性优势 D、专业优势 E、核心竞争力优势 25、供应链合作伙伴选择的方法有：〔ABCDEF〕
A、直观判断法 B、招标法 C、协商选择法 D、采购成本比较法 E、层次分析法 F、神经网络算法 26、业务流程重组的一般方法有：〔ABDEF〕
A、结构化分析和设计技术 B、数据流程图 C、系统化定义 D、实体关系属性方法 E、作用活动图 F、工作流
27、传统库存控制的特点有：〔ADEF〕A、单个企业的库存管理 B、多极库存管理 C、安全库存管理 D、单级库存管理 E、以单纯降低库存成本为主要目标 F、由使用者管理库存
28、设施决策的内容包括：〔ABCD〕A、设施功能 B、设施区位 C、容量配置 D、市场和供给配置 29、供应链网络设计的模式有：〔ABCDEF〕
A、总成本最小化 B、最大限度的服务水平 C、差异化的竞争优势 D、最大利润 E、最小化的资产配置 F、最小化的资金占用
30、信息管理的基本对象是：〔ABD〕A、数据 B、信息 C、管理 D、知识 E、流程 F、实体 31、经济全球化形式下企业面临的压力主要表现在：（ABC）
A、进一步满足顾客需求的压力 B、平衡售前、售后服务和运作成本的压力 C、企业内部变革面临更多压力 D、资金缺乏 E、贸易保护主义 32、经济全球化形式下企业面临的挑战（ABCD）
A、缩短产品研发周期 B、降低库存水平 C、缩短交货期 D、提供定制化服务产品和服务 33、传统“纵向一体化”管理模式的主要弊端：（ABCDE）
A、增加企业投资负担 B、承担丧失市场时机的风险 C、迫使企业从事不擅长的业务活动 D、在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 E、增大企业的行业风险
34、供应链的特征：（ABCE）A、复杂性 B、动态性 C、交叉性 D、关联性 E、面向用户需求 35、供应链管理的目标是：（ABCDE） A、总成本最低化 B、客户服务最优化 C、总库存成本最小化
D、总周期时间最短化 E、物流质量最优化
36、业务外包的原因有：（ABCDE）
A、分担风险 B、获得加速重构优势 C、剥离企业难以管理或失控的辅助业务 D、使用企业不拥有的资源 E、降低和控制成本，节约资本或资金 37、业务外包的主要问题有：（ABCD）
A、增加企业责任外移的可能性 B、可能影响企业职工的稳定
C、不能正确选择将合适的业务外包 D、未能选择好合作伙伴 E、技术外泄 38、业务外包的方式主要有：（ABCDE）
A、研发外包 B、生产外包 C、物流外包 D、脑力资源外包 E、应用服务外包 39、实施供应链管理要解决的若干问题：（ABCDE）
A、库存水平过高 B、部门之间的冲突 C、目标重构 D、产品寿命周期变短 E、用户多样化需求 40、集成化供应链管理实现的步骤是：（ABCDF）
A、基础建设 B、职能集成 C、内部供应链集成 D、外部供应链集成 E、外部物流集成 F、集成化供应链动态联盟
41、供应链战略匹配的要点：（ACD）A、理解顾客 B、理解流程 C、理解供应链 D、获取战略匹配 42、供应链战略的基本内容有：（CD） A、竞争战略 B、优先指标 C、业务流程 D、决策领域 43、供应链战略规划的内容：（BCD）
A、企业的任务 B、企业目的 C、竞争任务 D、核心运作策略 E、企业战略
44、顾客需要的表现有：（ABCDEF）
A、客户所需产品的数量 B、顾客愿意忍受的反馈时间 C、所需产品的种类 D、要求的服务水平 E、产品的价格 F、预期的产品创新周期 45、供应链对顾客需求的反应能力的表现：（ABCDE）
A、对大幅度变动的需求量的反应 B、满足较短供货期的要求 C、提供多种产品 D、生产具有高度创新性的产品 E、满足特别高的服务水平的要求
46、供应链设计的内容包括(ACD)A、供应链成员及合作伙伴选择 B、业务流程设计 C、网络结构设计
D、供应链运行基本规则 E、物流设施布局
47、核心竞争力的特点:（ABCD）A、价值优越性B、难替代性 C、差异性 D、可延伸性 E、竞争性 48、业务外包的好处有：（ABCDE）
A、成本优势 B、质量优势 C、柔性优势 D、专业优势 E、核心竞争力优势 49、企业供应链的阶段（按顺序列示）（ACBED）
A、企业内部功能部门整合 B、企业同外部伙伴协作 C、企业内部全面协作 D、完全供应链网络 E、企业同合作伙伴之间的价值链协作 50、选择供应链合作伙伴的一般原则：（ABCE）
A、工艺与技术的连贯性 B、企业的业绩和经营状况 C、有效的交流和信息共享 D、企业战略 E、合作伙伴不要求过多，而在于少而精 51、建立供应链合作伙伴关系需要注意的问题:（ABCD）
A、相互信任 B、信息共享 C、权责明确 D、解决合作伙伴之间问题的方法和态度 52、客户关系管理应用的影响因素:（ABCDE）
A、企业文化 B、知识管理 C、组织变革和业务流程重组 D、隐私保护 E、制度建设 53、业务流程重组选择的主要对象是：（ABCDEF）
A、不完整的业务流程 B、对全局工作有影响的核心业务流程 C、高附加值的业务流程 D、属于瓶颈的业务流程 E、跨职能或职能部门的业务流程 F、跨企业的业务流程 54、系统改造业务流程的原则是：（ABCD）
A、清除 B、简化 C、整合 D、自动化 E、现代化 55、传统库存管理的特点:（ABCE）
A、单个企业的库存管理 B、单级库存管理 C、以单纯降低库存成本为主要目标 D、由供应商管理库存 E、由使用者管理库存 56、供应链的不确定性的原因有：（ABD）
A、需求预测水平造成的不确定性 B、决策信息的可获得性、透明性、可靠性 C、业务流程不完善的影响 D、决策过程的影响，特别是决策人心理的影响
57、VMI 的基本思想（原则）：（ABCD） A、合作精神（合作性原则） B、使双方成本最小（互惠原则）
C、框架协议（目标一致性原则） D、连续改进原则
58、VMI 实施方法的要点：（ABCD） A、建立顾客情报信息系统 B、建立销售网络管理系统
C、建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议 D、组织机构的变革
59、JMI 的实施策略:（ABCE）
A、建立供需协调管理机制 B、发挥两种资源计划系统的作用
C、建立快速响应系统 D、业务外包 E、发挥第三方物流系统的作用 60、成功的供应链信息管理标志有：
A、提高客户满意度 B、企业能更好地为客户提供服务，提高客户管理效率 C、提高管理能力 D、企业可以使库存和人力资源需求减少，适应竞争。 E、使信息在策略规划和资源发展中起重要作用。 二、论述题
1、试述供应链管理的集成观
（1）供应链管理的集成观点，即包含所有价值增值活动的知识实体集成。在集成过程中，整个业务计划的协作非常重要，提倡生产制造商、供应商和客户之间跨功能领域的一体化集成。
（2）集成供应链策略的目标，是在整个供应链中创建生产制造与物流功能的无缝连接，使其成为一个有效的竞争武器，并且不会轻易地被竞争对手模仿。
（3）一个完善的供应链，涉及生产制造商、供应商和客户之间的物流与信息流之间的协作、契约机制的建立、供应链延迟策略与大规模定制。 2、试述供应链管理的基本内涵
（1）强调核心竞争力 （2）资源外用(Outsourcing) （3）合作性竞争 （4）以顾客满意度为目标的服务化管理 （5）物流、信息流、资金流等的集成 （6）借助信息技术实现管理目标 （7）更加关注物流企业的参与 3、试述供应链思想 （ 1 ）信息管理
在供应链中，信息是供应链各方的沟通载体，供应链中各个阶段的企业就是通过信息这条纽带集成起来，可靠、准确的信息是企业决策的有力支持和依据，能有效降低企业运作中的不确定性，提高供应链的反应速度。
供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础是构建信息平台，实现信息共享，将供求信息及时、准确地传达到供应链上的各个企业，在此基础上进一步实现供应链的管理。 （ 2 ）客户管理
在供应链管理中，客户管理是供应链管理的起点，供应链源于客户需求，同时也终于客户需求，因此供应链管理是以满足客户需求为核心运作的。
由于客户需求千变万化，而且存在个性差异，因此真实、准确的客户管理是企业供应链管理的重中之重。