确的市场定位,直接影响了企业的未来发展。 企业提供的产品或者服务可以是标准化的,也可以是差异化的。中小企业目标市场是补缺市场,由于企业数量众多,如果提供的产品或服务与其他企业具有同质性,则利润将十分微薄甚至难以生存。就目前市场状况而言,一些中小企业所以受到了极大地冲击,一方面当金融危机暴发时首当其冲往往就是中小企业,这一点众所周知。另一方面便是企业的当家人对2008年下半年暴发的次贷危机所导致的后果估计不足。甚至在金融危机刚刚暴发之初,对于它可能对世界经济造成的影响估计得过于乐观,没有对自己所处的环境进行细致的市场调查和分析。而这样的直接后果就是由于一些进口加工企业,尤其是中小企业准备不足,出口额锐减,企业生存形势严峻,甚至是难以维持。
(二) 产品定价的不合理。
有些中小企业只见眼前的高利润,把自己产品的价格定的较高,虽然可以“狠赚一笔”,但会给消费者“趁火打劫”的感觉,使消费者对该企业印象下降,以至“冷落”该企业。不过,过低的定价会使消费者(尤其是不理性的消费者)的心理感到不平衡,会使他们认为这种产品不高贵,不受欢迎,从而不进行购买。许多中小企业在给产品定价时,只注重眼前的利益而很少去作战略性考虑, 使得一些产品的价格伸缩性很大,被消费者视为价格“注水”。一旦产品销售受阻或销量上不去时,降价似乎就成了他们唯一的选择。这样做不仅自己很被动,有时连经销商也不叫好,而且也使前期购买的消费者,产生一种上当受骗的感觉,从而使品牌美誉度受到损害。低价竞销是一种低级的竞争方式,一般认为是一种短期行为。因为市场购买力就这么大,大幅的降价只能造成购买力的提前实现,同时造成了众多的中小企业在保本或亏本的边缘上经营,无法生存和发展。另一方面,给消费者带来错觉,认为降价前的产品利润高,进而影响正常的消费
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心理和消费行为。长此以往,通过削价而获得的市场份额,必将对利润带来负面影响。更为严重的是,中小企业经营规模小,成本费用高,缺乏资金实力。于是,只好降低成本,采用廉价的等外品或低劣的原材料代替正品,甚至以假冒伪劣坑害消费者,使上市产品良莠不齐,导致企业的无序竞争,阻碍市场经济的健康发展。
(三)落后的营销观念严重阻碍中小企业的发展。 营销观念是企业在从事生产、营销活动过程中所依据的指导行为的准则,它从根本上决定了整个企业营销成效的好坏。由于中小企业的营销活动的决定与否多数时候只能被动的接受环境的影响,营销活动的决策层应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境,这就要求决策层必须对市场环境进行透彻的分析。然而,现在我国中小企业的营销活动的领导人经常凭自己主观的想法、看法来断定现时的市场环境,更有甚者,对自己企业的基本环境、基本条件掌握不请,这样就会对整个企业的营销活动,甚至将来的发展造成了极大的影响。1990年夏天在成都市场上曾销路极好的百万蚊帐滞销,公司被迫转为停产。这是由于人们消费观念改变,人们更愿意采用电热灭蚊器等避蚊方式,市场需求发生了改变,而百万蚊帐仍在生产旧式蚊帐,营销观念落后最终导致失败。随着我国的入世,我国中小企业将直面国际市场,而我国中小企业能否及时改变现有的营销观念,以适应国际化大市场,是摆在我国中小企业面前的一个大问题。 三、中小企业制定营销策略时应注重的问题
针对以上这些问题,我以为中小企业应该在制定营销策略的过程中,对容易出现问题的地方有所侧重,在实践中具体问题具体分析,有的放矢的解决好问题,制定好方案。我以为应着重从以下几个方面来操作。 (一)做好产品定位,明确目标市场
既然这些中小企业的目标市场部明确,市场定位不准
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确,那么我们不妨以这一点为突破口,着重作好产品的定位问题。而对于产品的定位我们需要着重做好以下几个相关问题的分析:
1产品的分析 产品,是企业市场营销的基础。但产品力却被许多企业忽略,特别是一些中小企业。这些中小企业在开发产品时,基础工作做得不扎实,不是缺少个性、盲目跟风,就是产品适应度低,没有竞争力。还有一些中小企业把产品当作人民币,以为在国内任何地区都可以畅通无阻。
前几年,北方有个很不错的饮料产品进入上海市场,又是立体广告轰炸,又是终端促销,可不管怎样努力,销量始终与投入不成正比,做了4年多时间,最后还是草草收场。其实,只要对产品在上海市场的适应度稍作分析,就不难发现,上海消费者对这个产品特有的味道很难接受。这是习惯使然,没有几代人是不可能改变的。因此,对产品的分析,首先应集中在对当地市场的适应度上。中国地域广阔,南北东西消费习惯差异很大。这些差异性不会再短期内得到根本改变。一旦发现中小企业的产品销售业绩不佳是产品适应度不够所致,就应当立即调整销售战略,重新设定产品的行销区域。
其次消费者对产品的关注度与喜好度。一般来说,广告投入多,消费者的关注度相应也高,但关注度高不等于喜好度高。因此,当中小企业的产品的品牌知名度与消费者对你产品的喜好度产生较大差异时,中小企业就应当尽快查找这种差异产生的原因,使局面尽快得到扭转。
再次中小企业的产品与当地市场主要竞争产品之间销售上的差异性,也是需要重点关注的。尤其是一些市场占有率比中小企业高、销售量比中小企业打的竞争对手,更应当成为中小企业营销分析的对象。
除此之外,对产品在销售上的稳定性,特别是一些大起
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大落的量变现象,概念股应当加以重视和研究分析。因为任何一种反常现象,一定是由某种原因造成的。如果无法掌握这种量变的原因,那你就会在变化多端的市场上处于被动地位。明确了这几点,在制定营销策略时就有了一定的方向,即出发点。
2、选择目标市场选择注意的问题 目标市场竞争的成败,关系到企业的兴衰。欲使中小企业在目标市场竞争中“常竞常胜”稳操胜券,中小企业在制定、运用目标市场竞争战略、战术时,必须注意以下问题:
(1)是考虑中小企业目标市场竞争的条件,以便知己知彼,权衡利弊,量力而行,扬长避短。首先要考虑产品的目标市场总容量及其前景。目标市场容量越大,前景越好,中小企业之间在竞争中的协调可能性就越多。即使其目标市场上的竞争者较多,也会因为目标市场的容量大、潜力大,而在总体上同行排斥性不那么明显。我国近年来,方便食品、啤酒、可乐型饮料等商品,在市场上十分热销的事实已证明这一趋势。其次,要考虑本中小企业的经济实力和经营能力。这主要有六个要素:产品的品种、质量是否符合消费者的需求;价格是否适当;服务是否周到;资金和技术力量是否雄厚;销售渠道是否畅通,推销手段是否有力;最后还要考虑相关竞争企业的经济实力和经营能力。除了同样针对上述六个方面因素,对相关竞争中小企业作对应性研究以外,重点是作市场覆盖率的动态趋势的研究。其一般方法是:第一步先预测一定时期内的消费需求规模,与现可供量相比求出可扩大的市场容量;第二步预测同一时期各竞争企业(包括可能新增企业和剔除淘汰、转产企业)可能扩大的市场销售量;第三步研究本企业可能扩大占领的市场销售量。倘若竞争对手实力雄厚本企业难以抗衡,那么应采取或者争取挤入对方尚未占领的空穴市场,或者争取通过技术输入,联合经营等方法,共同分割市场。如果其他竞争中小企业实力较差,竞
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争当然容易取胜,但也应居安思危,以逐步占领高层次市场,让出低层次市场为好。
(2)要掌握中小企业目标市场竞争的基本原则。中小企业要使自己在目标市场竞争中立于不败之地,出了要坚持“真实性”原则和“正当”原则(即产品必须货真价实,广告必须实事求是,手段必须正当)以外,最重要的是遵循“扬长避短”的原则。
在目标市场竞争中,中小企业之所以必须遵循扬长避短的原则,是因为任何中小企业都具有和只具有相对优势条件,不具有绝对优势条件。在市场经济发展中,资源分布不均和经济发展不平衡时一个绝对规律。任何中小企业不管其实力多强,都只具有相对优势,而不可能占有一切优势;同样,不论其实力多差,都会在某一方面占有一定优势,而不可能毫无优势,关键在于中小企业能否发现自己的优势和劣势,并善于扬己之长,避己之短。美国是实力雄厚的年国家,但仍有不少市场都被台湾、香港、南韩的企业所占领。我国温州的家庭工业、江苏的乡镇企业,凡成功占领目标市场者,无不在扬长避短上显示威力。
为了在目标市场竞争中,较好地实现扬长避短,企业必须努力做到以下四条:
1、确定中小企业的差别优势。中小企业在制定目标市场竞争战略时,必须注意分析自己的相对于竞争对手的某些差别优势,以便以己之长攻彼之短。
2、要把握时机,捷足先登。在市场竞争中,中小企业要针对目标市场的变化特点,抢先设计新产品、抢先投入生产、抢先进占市场、抢先转移市场。
3、必须灵活主动,随机应变。市场瞬息万变,只有及时研究市场机制运行规律,充分了解和掌握需求动态的变化趋势,适时调整经营方向和竞争策略,以变应变,才能在日趋激烈的市场竞争中不断取胜。
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